道外区综治中心高效化解景区雪具租赁纠纷

社会治安综合治理中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。为深入贯彻中央及省市区委有关要求，全面推进我区综治中心规范化建设，现通过推广先进经验做法、展示工作成果等方式，推动道外区各级综治中心实现规范化运行，切实让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。

      为切实保障景区旅游秩序，筑牢旅游服务安全防线，道外区综治中心聚焦天恒山滑雪场旅游旺季服务保障重点，扎实开展综治暖冬护游专项行动，通过“巡逻排查+现场调解+柔性服务”三维举措，全力做好游客矛盾纠纷排查化解工作，让游客在游玩过程中感受到安心与舒心。

      近日，区综治中心护游巡逻队在天恒山滑雪场日常巡逻时，发现一起因雪具租赁时限引发的矛盾纠纷事件。经了解，游客在租赁雪具后因中途休息耽误使用时间，游玩未尽兴的情况下希望景区适当延长租赁时长，而滑雪场工作人员坚持严格遵守景区的管理规定不予延长时长，双方各持己见沟通不畅，纠纷有进一步升级趋势。

      下一步，道外区综治中心将持续深化工作举措，加强景区巡逻频次，健全“靠前排查、快速响应、多元调解”的纠纷化解机制，以更主动的作为、更务实的举措、更优质的服务，及时化解旅游领域各类矛盾隐患，全力守护辖区内景区良好旅游秩序，为广大游客营造安全、有序、和谐的旅游环境。