烈属去景区被拒绝免票,这种情况怎么投诉?

网友提问： 烈属去景区被拒绝免票，这种情况怎么投诉？

小编回答： 该投诉就投诉，有正规渠道

烈属持遗属优待证，根据《军人抚恤优待条例》规定，在实行政府定价或指导价管理的景区享受免票待遇，景区不认，先别急，分两种情况看。

国有景区、政府定价景区拒绝免票，属于政策没落实到位，现场拍下售票公示牌和沟通记录留好证据，然后拨打12345政务服务热线，说清景区名称和具体情况，同时联系景区所在地退役军人事务局反映，他们有责任督促景区落实优待政策，也可以向当地文旅部门投诉，全国文化和旅游市场举报投诉系统支持在线提交。

如果是民营景区或市场调节价景区，免票政策各地标准不一样，有的免有的不免，建议出行前先查当地退役军人事务局发布的优待目录，确认哪些景区在免票清单里，免得白跑一趟。