“谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗.”

甘孜文旅局长刘洪回应表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗。该话题迅速冲上微博热搜，获得了网友一众好评。

游客称退房不成，还被商家辱骂

近日，有网友发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示“大雪封山封路不允许通行”。网友选择退了订单，前面三个房间的都自动退款了，第四个房间刚好卡在5分钟，商家就显示处理中24小时之内给答复。结果商家第二天才回复，称房间给留了一晚上，拒绝退款。网友质疑商家没有当时说明，要等到第二天才说。

差评截图

涉事酒店停业整顿，网红局长回应

26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：1、查封该酒店并责令停业整顿；2、向当事人及广大网友公开道歉；3、向当事人退款并协商赔偿。

该酒店目前已停业视频截图

网友纷纷点赞，甘孜为何好评如潮？

刘局长的硬气发言获得了网友的点赞，还有人因为刘局长的态度准备将甘孜加进未来的旅行计划：

网友的好评不仅仅来自于当地的处理速度和执行能力，更是来自于刘洪局长直面回应问题的态度。从春节期间各地频频爆出宰客新闻就可以看出，游客们苦商家“套路"久矣。刘洪局长放下一句“谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”的“狠话”，体现的是当地对于诚信经营的重视和真切维护游客权益的态度，用最直接的方式建立起游客对当地旅游的信任。

近日，越来越多的文旅局长在短视频平台“卷”了起来，通过互联网带领当地“火出圈”，带动起文旅市场的发展。“局长效应”可能会带来一时的旅游热潮，但最终能否树立起“值得去”的好口碑，吸引更多的“回头客”靠的还是当地的服务质量和游客的旅游体验。这就需要当地相关部门发挥起监督引导的作用，带动商户规范经营，共同维护好市场的经营秩序，净化旅游环境，将“局长效应”转化成长效口碑，让当地旅游健康长远地发展。

责编：张子晴

校对：郭艳慧