特色旅游启动突发事件应急机制,面对中东地区局势,我们全力确保游客安全,维护游客合法权益.

针对当前伊朗及中东地区局势不确定因素对行程可能造成的影响，特色旅游已第一时间启动突发事件应急机制，逐一联系排查在当地的游客情况，经确认，当前我司往相关目的地的游客均安全。

特色旅游已成立突发应急小组，启动突发事件应急机制，全面跟进当地局势动态，并与各大航司、海外地接社等合作伙伴保持密切沟通与联系，全力守护游客出行安全与合法权益。

目前，由于海湾地区主要是阿联酋、卡塔尔、巴林和沙特等领空关闭，造成我司前往上述目的地和使用海湾地区航空公司前往全球其他中东、非洲、欧洲的团队出发或回程受到影响。依据当前可判断的形势，我们对于回程或出发日期为2月28日至3月5日期间的所有团队启动应急保障机制。对于在此期间滞留境外或即将出发的团队，启动应急保障措施，积极的协助做好滞留游客的食宿安排，协助由第三地经海湾地区转机返程或由国内出发前往海湾地区或经海湾地区转机前往第三地的团队做好行程取消或变更的预案。

我们将密切关注海湾地区的局势进展情况，与各大航司和海外地接社保持紧密沟通与联系，实时更新应急方案。我们将把“确保游客安全，维护游客权益”置于我们针对突发事件应急处理的核心原则。请各代理社及游客放心，多谢理解与配合！

特色旅游目的地操作团队和专属销售团队将提供24应急服务，第一时间响应游客的需求协助。

特色旅游会保持与兄弟批发商一致步调，维护游客的合法权益。

外交部全球领事保护与服务应急热线：

+86-10-12308

+86-10-65612308