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国内旅游目的推荐

黄山风景区市场监管局全力做好春节旅游接待管理服务各项工作

admin2026年03月01日 10:51:35国内旅游目的推荐1

黄山风景区市场监管局历来高度重视节假日旅游接待管理服务工作。春节期间，全局机关干部下沉一线，服从各片区指挥调度，按时到岗维护旅游秩序，做到了节日市场监管不断档、全覆盖、无盲区，旅游消费投诉快速反应处置到位。以市场监管实干担当守护景区安全、有序、优质、高效、文明“五统一”目标顺利实现。

旅游服务

市场巡查不断档。节日期间，该局共出动执法人员687人次，检查市场经营主体179户（其中夜巡58户），发现各类问题隐患24个均当场整改。市场环境总体良好，发现的问题隐患集中于餐饮环节的环境卫生，未发现市场监管领域虚假宣传、食品安全、产品质量、天价房（餐）等问题。春节期间，市场巡查从未间断，日巡夜巡交替开展，村居路段全面覆盖，基本实现了节日期间市场监管“不断档、全覆盖、无盲区”的工作目标，达到了治未病的预期效果。

投诉处置

消费维权快反应。春节前夕，该局即通过市广电台、管委会、汤口镇官方微信公众号发布了《黄山风景区暨汤口地区2026年春节价格行为提醒告诫书》，同时结合“两节”打假、消费环境突出问题排查整治等行动，严肃查处各类侵害消费者合法权益的违法行为。节日期间，该局严格落实节假日涉旅投诉办理“1124”机制，及时受理化解各类矛盾纠纷，在落实先行赔付“双轮并驱”、消费维权快速反应机制基础上，简化先行赔付流程，减少游客维权成本。在处置的71起各类投诉中，调解成功率100%，基本在12小时内办结，投诉办理质效进一步提升。

烟花检查

齐心协力保安全。除夕当日，该局配合汤口镇安委办及南大门派出所对汤口11家烟花爆竹经营部进行了全覆盖检查，大年初四，再次配合汤口镇安委办及景区公安治安大队对8家重点烟花爆竹经营点进行了联合检查，做到了响应及时，立足职能，守土有责，检查未发现有三无产品等产品质量问题。该局内部投诉处理小组和市场巡查小组分工不分家，遇到疑难问题，投诉小组第一时间与客人联系，巡查小组走访企业了解情况，齐头并进，快速形成调解思路，最大限度降低游客维权时间成本，减少舆情风险。