关于开展也格孜托别乡整治旅游行业导游乱象、强制消费的公告

关于开展也孜托别乡整治旅游行业导游乱象、强制消费的公告

广大游客及居民朋友们：

为进一步规范也格孜托别乡旅游市场秩序，维护游客合法权益，营造安全、文明、和谐的旅游环境，也格孜托别乡决定开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作，现将此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下：

一、整治重点

（一）整治导游乱象。

围绕辖区内重点旅游景区（五彩滩景区，七里滩景区，布-喀旅游沿线生态牧场）、热点旅游线路、热门旅游项目以及公共交通枢纽等地点，重点整治未取得导游证从事导游活动;伪造、涂改、冒用、租借导游证，导游人员进行导游活动时不佩戴导游证;导游人员未经旅行社委派私自承揽业务;导游人员在执业过程中安排旅游者参观或者参与色情、赌博、毒品登违反法律法规和社会公德的项目或者活动;擅自变更行程或拒绝履行旅游合同;擅自安排购物活动或另行付费旅游项目;以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物或者另行付费旅游项目;获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益;推荐或者安排不合格的经营场所;向旅游者兜售物品或索取小费及其他违法违规问题。

（二）整治强制消费。

严查本辖区旅行社在签订的包价旅游合同中有表述含糊不清、价目不明确，以及条款中的强制消费暗示；严查本辖区重点旅游景区（五彩滩景区，七里滩景区，布-喀旅游沿线生态牧场）内宾馆、民宿等在提供住宿服务中含有强制消费条款；导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或变相强迫旅游者参加购物活动或者另行付费旅游项目等问题。

二、举报方式

（一）举报电话

13779050070

18892911390

（二）现场举报

也格孜托别乡公共文化服务中心

三、其他事项

举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的黑导游和强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。

四、温馨提示

请广大游客、居民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。

请广大游客、居民积极参与旅游市场监督，若发现上述违法违规行为，请及时投诉举报。也格孜托别乡将以此次专项整治行动为契机，强化日常监督管理，不断提升旅游服务质量，共同打造优质的旅游环境。

                                也格孜托别乡人民政府

                                    2026年2月28日

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编辑：哈尔勒哈什

初审：阿依努

终审：库丽夏拉