严罚毁约民宿:监管部门依法守护旅游市场价格秩序有为
近日,三亚一家民宿因预订后恶意高价毁约,被处以35万元罚款、吊销营业执照,相关责任人列入严重失信名录,顶格处罚引发广泛热议。这一处置不仅回应了消费者诉求,更释放出整治旅游市场“天价毁约”“肆意涨价”的强烈信号,彰显以法治规范市场、以监管守护诚信的坚定决心。

事件源于春节旅游旺季,消费者以8499元预订该民宿后,经营者为牟取更高差价单方毁约,将平常房源价格重新涨价近10倍上架销售。此类行为并非个案,每逢旅游高峰,部分民宿、酒店借“市场调节价”之名,行哄抬价格、恶意违约之实,严重侵害消费者权益,破坏城市旅游口碑,损害了市场经济秩序。值得注意的是,市场调节价不等于无序涨价,契约自由更不意味着违约自由,经营者必须在法律框架内行使定价权与履约义务。
从法律层面看,此次处罚于法有据、尺度严明。依据《中华人民共和国价格法》第十四条,经营者不得有捏造散布涨价信息、哄抬价格、推动商品价格过高上涨等不正当价格行为;《价格违法行为行政处罚规定》第六条明确,对哄抬价格行为,可没收违法所得、并处5万元至50万元罚款,情节严重的吊销营业执照。同时,《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应遵循诚信原则全面履行合同义务,恶意单方毁约构成违约,需承担赔偿责任。监管部门综合价格违法与合同违约双重违法情节,施以重罚并列入失信,是法律刚性与执法力度的统一。
当前,旅游市场复苏背景下,部分商家抱有“旺季捞一笔”的短视心态,将合理涨价异化为暴利敛财,把市场调节曲解为随意定价。这种行为短期获利,却透支城市品牌与行业信任,最终损害整个旅游生态。三亚作为知名旅游目的地,以最严监管整治顽疾,既是维护消费者权益,更是筑牢营商环境与旅游竞争力的基石。
整治不合理涨价与恶意毁约,需长效治理与多方协同。监管部门应强化旺季价格巡查,畅通投诉举报渠道,对价格欺诈、哄抬价格、恶意违约等行为“露头就打”;平台企业要压实主体责任,完善预订履约机制,对毁约商家加大约束与清退力度;经营者更应树立长期思维,坚守诚信经营底线,明白合规履约才是长久发展之道。
诚信是市场的通行证,法治是行业的安全阀。三亚民宿重罚案警示所有经营者:市场定价有边界,契约精神不可破,违法失信必付代价。唯有以法治划清价格红线,以诚信筑牢经营底线,才能让旅游市场更规范、消费更安心、行业更健康。
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