定居南宁的张家界籍男子,在老家两景区所获优惠待遇不同,网友热议!专家分析→

据当事游客介绍，他自幼在湖南张家界成长，大学毕业后到广西南宁工作、定居，户口也随之迁至南宁。2月14日下午，他携家人返乡游玩，当晚观看魅力湘西演出时，售票人员明确告知，只要身份证号为张家界本地号段，无论户籍是否迁出，均可享受本地人专属票价。魅力湘西的暖心做法，让他深切感受到了家乡的温情。

然而次日前往天门山景区时，待遇却截然相反。他持身份证购票，全程使用张家界方言沟通，工作人员核验后却表示，其户籍已迁出外地，即便身份证号为本地号段，也无法享受本地人优惠。他当场提及魅力湘西的认定标准，售票人员仍坚持按户籍地址执行，最终他只能花费288元购买全价票。

天门山景区的天门洞。

“张家界是生我养我的故乡，无论走到哪里，我都以张家界人自居。”该游客表示，自己并非在意多出的百余元票价，而是同一座城市的景区，对“本地人”的理解与包容度反差巨大，令人困惑又失落。“天门山的做法，让我不禁自问：我到底还算不算张家界人？”

天门山景区的999级石阶。

该游客将自身遭遇发布至社交平台后，迅速引发众多网友共鸣。

有网友表示

景区的优惠票价并非政府福利政策

不妨更大方一些

户籍地或身份证号任意一项满足

就应认定为本地人

这类人群大概率会携家人朋友一同游玩

能为景区带来更多客流

还有网友认为

按实际户籍制定规则看似没有问题

但既然有游客提出诉求

不妨多一些温度，扩大优惠覆盖范围

从商业角度考量并不会吃亏

不过，也有网友持不同意见

认为既然户口已经转出

就不应该再享受老家的优惠待遇

记者调查发现，全国多数景区均推出了针对“本地人”的照顾性优惠政策，部分景区对本地人免门票费，部分景区则实行半价售票或者低价售票，但各景区对“本地人”的认定标准各不相同。

黄果树旅游发展中心相关工作人员对记者说，只要身份证号前几位是贵州的，即可享受本地人免门票政策；哈尔滨冰雪大世界客户服务热线工作人员也表示，只要身份证号前面几位数字是哈尔滨的，即可在哈尔滨冰雪大世界微信公众号或者其他售票平台购买梦幻冰雪馆的优惠票168元/张，而全票价则要200多元。除此之外，常德桃花源景区、开封万岁山大宋武侠城、新疆赛里木湖等多个知名景点，身份证号或身份证住址任取其一是当地的，也可享受本地人优惠。

而桂林七星公园等景区，与张家界天门山景区一致，认定本地人优惠时仅认身份证住址，不认身份证号。在南宁工作定居的张女士告诉记者，她在桂林长大，后因工作将户口迁至南宁，身份证号仍为桂林号段，住址变更为南宁，今年春节期间，她前往桂林七星公园游玩时，被工作人员要求购买全价票，而其丈夫身份证号与住址均为桂林，可享受本地人免费入园政策。不过，广西部分景区对外省游客推出了不少优惠政策。在深圳工作定居的林女士称，她也是土生土长的桂林人，大学毕业后落户深圳，身份证号仍为桂林号段，她前往桂林冠岩景区游玩时，景区按照“广西景区对广东人优惠”政策，将其作为外地人给予了优惠。

2月25日，记者咨询天门山景区，有关工作人员表示，景区为私营企业，本地人优惠政策一贯以身份证户籍地址为准。记者随后致电张家界市文化旅游广电体育局，相关工作人员坦言，天门山景区为外地家族企业运营，与政府签订了50年合作合同，管理较严。文旅部门仅履行监管职责，不直接参与私营景区的日常管理。

针对景区本地人优惠政策认定标准不一的问题，2月26日，记者向中国旅游协会进行了咨询，相关工作人员表示，目前全国景区对“本地人”的认定标准，由各景区结合当地政府要求、市场情况自行制定，国家层面不会专门干预，只要景区价格符合物价局核定标准即可，优惠措施也会根据旅游淡旺季、景区人流等因素灵活调整。

针对部分景区仅认户口住址、不认身份证号，导致在外工作的本土人士难以享受优惠的情况，该工作人员表示，此问题需兼顾消费者与景区经营主体双方立场，同时核验方式还涉及景区检票系统的技术实操问题。此外，文旅部等部门更多是对博物场馆等公益属性场所的免费开放进行倡导，景区作为经营主体，其优惠政策制定属于自主经营行为。

广西社会科学院社会学研究所所长姚华分析称，从统计学的角度来说，本地人有两种界定，一种是可通过户口、身份证直接认证的户籍人口，另一种是在当地居住6个月以上的常住人口，这些人有可能是外省的，也有可能是本省其他设区市的。

姚华认为，在认定“本地人”的方式上，景区实行身份证住址+身份证号双认证，是最简单有效、成本最低的选择，不仅能精准覆盖户籍相关本地人群，还能兼顾在外工作但身份证号为本地的老乡群体，让这类人群感受到家乡的温情，契合大众对“本地人”的情感与文化认同。从景区经营角度而言，经双认证覆盖的在外老乡群体，享受优惠后到景区打卡，并在朋友圈等平台自发分享，能形成良好的口碑传播，为景区带来更多客流，实现情感温度与经营效益的双赢。

也有不少网友赞同“双认证”的形式

认为该方法简单有效

“常住人口的认定有点麻烦，因为景区缺乏专业的核验技术和相关权限去识别一个人是否在当地居住了6个月以上，所以通常优惠没有覆盖到的就是常住人口这部分人群。”姚华说，比如珠三角，有大量外地来打工的人，他们只是临时居住，甚至住了很多年都没办本地户口，这类人群可能就覆盖不到，有关部门和景区应给他们找到解决之道。

你有过类似经历吗？

针对这一现象你怎么看？

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