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国内旅游目的推荐

[春节志愿]畅游永定·暖心相伴”节假日旅游安全和接待志愿服务行动(2.19)

admin2026年02月27日 00:33:19国内旅游目的推荐1

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，切实做好春节假日期间永定区旅游安全保障与接待服务工作，提升游客出行体验。2月19日，在区委、区政府的统一领导下，在市委社工部和团市委的精心指导下，由区委社工部、团区委主办，张家界市微爱公益服务中心、永定区青年志愿者协会承办的2026年“畅游永定·暖心相伴”永定区节假日旅游安全和接待志愿服务行动全面开展，青年志愿者们扎根各大游客集散地，以青春之力护航新春旅游，用贴心服务温暖八方来客。

此次志愿服务行动精准对接春节假日旅游需求，聚焦张家界火车站、高铁西站、天门山索道下站、七星山索道下站、七十二奇楼景区、天门山快线索道下站、高速东、高速西4个接驳点等重点游客集散地，科学部署志愿力量，明确服务职责，围绕四大重点方向开展精准化、全方位志愿服务，全力营造安全、有序、温馨、舒适的旅游环境，助力擦亮张家界旅游“金字招牌”，推进世界一流旅游目的地建设。

以义务咨询为重点，开展“省心”服务。志愿者们在各大游客集散地规范设立“畅游永定·暖心相伴”青年志愿者服务台，主动上前接待过往游客，免费发放旅游宣传册、景区地图、交通地图和火车时刻表等实用资料，耐心解答游客关于景区游览路线、票务预订、交通接驳、餐饮住宿等各类咨询。同时，积极协助维护游客合法权益，主动帮助游客反映合理诉求、联系相关部门处理旅游投诉事宜，全力为游客排忧解难，让每一位游客都能省心出行、便捷游览。

以热情接待为重点，开展“暖心”服务。针对春节假日客流高峰特点，志愿者服务队重点在火车站出站口、高铁西站、天门山索道下站开展常态化接站服务，主动为老年人、儿童、残疾人等有困难的游客提供行李搬运、路线指引、应急帮扶等流动式服务。同时，密切配合文旅、公安、交通等相关部门，做好旅游突发事件的应急处置协助工作，及时响应游客紧急需求，用热情的态度、贴心的举措，让游客在陌生的城市感受到家一般的温暖，切实提升游客幸福感。

以文明劝导为重点，开展“顺心”服务。在火车站出站口、高铁西站、天门山索道下站等人员密集、交通繁忙区域，志愿者们主动协助相关部门维护旅游交通秩序，引导游客有序排队、文明出行，及时提醒游客保管好个人财物。针对游客随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为，志愿者们坚持以劝导为主、教育为辅，耐心引导游客自觉遵守公共秩序、践行文明旅游理念，共同营造文明有序的旅游氛围，让游客顺心畅游。

以乱象监督为重点，开展“安心”服务。青年志愿者服务队主动参与旅游市场监督，重点对出租车拒载、绕行、甩客，以及各类涉旅人员参与“追客赶客”等旅游乱象进行巡查监督，及时记录相关情况并反馈给相关执法部门，助力规范旅游市场秩序、整治旅游乱象。通过常态化监督，切实保障游客合法权益，提高游客满意度，持续擦亮张家界旅游“金字招牌”，为推进世界一流旅游目的地建设注入青春力量。