五台山风景名胜区:多部门联动保障春节旅游秩序
春节期间，五台山风景名胜区旅游人数持续高位运行。为保障游客出游安全，提升游览体验，景区提前研判客流趋势，发布票务提示，同步启动全链条服务保障预案，为游客营造安心舒适的旅游环境。
春节假期，五台山风景名胜区迎来八方游客。面对激增的客流压力，景区持续优化运营调度与票务方案，实行线上线下相结合购票，严格落实游客及车辆预约管控，每日限流游客4万人、车辆2000辆，并根据实时客流量动态疏导分流，同时增加100多辆免费转运车，24小时提供转运服务，保障景区秩序井然、出行顺畅。五台山景区游客服务中心办公室主任刘洋：
我们不断优化服务流程，实时监测客流，全面做好售检票引导、旅游咨询、秩序维护等工作，24小时服务热线随时响应游客诉求，确保大家进得来、游得顺、玩得好。
为减少游客排队候车时间，景区公交公司调度中心密切关注客流变化，结合实际情况及时增投应急运力，灵活调度各线路运营车辆，最大限度方便游客出行。五台山景区公交运行管理人员张鹏程：
节日期间管理人员全员下沉一线、工作人员全岗在位，在97辆常规运营公交车的基础上，增配138辆公交和30辆大巴，切实保障重点线路运力充沛。
假日期间，大批志愿者在游客服务中心、核心景点等重点区域，为游客提供购票引导、秩序维护、路线指引、困难帮扶等志愿服务，他们放弃与家人团圆，用真诚微笑与耐心解答温暖着八方来客。五台山景区志愿者服务队副队长邢金玲：
我们每天早上8点到岗，一直服务到傍晚。虽然天气冷、任务重，但看到游客们露出满意的笑容，就觉得特别有意义。能用自己的付出，让大家在五台山过一个暖心年，这就是我们最大的心愿。
景区公安、交警等部门在入山口、停车场、核心路段等重点区域执勤疏导；环卫部门全天候清扫保洁；休憩椅、自助售卖机等各类便民服务设施配套完善，让游客出行更顺畅、游玩更惬意、体验更暖心。
第五次来到这里，工作人员的态度非常好，一路非常顺畅，而且在每一个环节，每一位工作人员的态度都跟家人一样，从进景区到景区的每一个景点，感觉体验感真的是太好了。
虽然这两天正是大家出门旅行的高峰期，但是明显感觉景区里面秩序很好。我今年已是第三次来了春节，咱们景区风景还是很美的，玩得特别尽兴，以后还会再来！
（山西综合广播记者潘虹、忻州台记者郭志国报道）
责编：张国政 制作：曹欢
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