鲁疆号-南北疆全景空调旅游专列18日,6月16日 、7月06日,5980元/人起

临沂假日22年组团经验

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接下来的18天是这样度过的

服务标准

服务标准：

 [区间交通]：往返火车卧铺硬卧/软卧，行程内标明旅游巴士用车； [住宿说明]：商务酒店双人标准间。单人尽量拼住，拼不上则需补房差 [餐饮说明]： 行程内所列用餐（放弃用餐，餐费不退），正餐十人围桌、八菜一汤； [景点说明]：所有景点门票及景区交通不含（门票仅为参考价格，实际产生以当天景区购票为准。若收取也是以景区时刻产生为准。具体以实际发生为准，多退少补），其余未标注景区小门票和景区交通（观光车、电瓶车、索道等。）费用不含，游客根据实际情况选择。

意 外 险：不含旅游者旅游意外险，强烈建议自行购买，或者请旅行社代买； 旅游购物：购物安排见《补充协议》，购物随客意属于个人行为（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为，与旅行社和导游无关）； 推荐景点：导游会根据游览时间，推荐当地特色景点和演出，随个人自愿参加，推荐景点详见《补充协议》； 其他不含： 1、不含自由活动期间交通费、餐费、等私人费用； 2、不含不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用； 3、不含行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用； 4、不含酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理； 5、不含购物场所内消费； 6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用； 7、不含因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；     报名条件：凡身体健康、心态乐观的中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游不承担任何责任！75 岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！  

团队补充协议

此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款： 1、行程说明：

 （1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准； 

（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，准确行程以出团通知为准； 

（3）若团队不成行，可改正班车或者其他班期出行，不属于旅行社违约。

 2、健康说明：

本次专线长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后，方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；

 ①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；

 ②有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；

 ③个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团； 3、保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

 4、退团说明：

游客在团队出发前20天向旅行社提出退团，旅行社将全款退与游客；游客在团队出发前20天内提出退团,可以换人，退团则旅行社则扣除游客专列铺位损失款空调硬卧铺位3000元/人，四人包厢5000元/人；游客在团队出发前7天内提出退团，旅行社则扣除团款70%；因是火车，旅行社因铁道部命令为准定出发时间，旅行社会在火车出发前3天发出团通知书和开行前说明会，因旅行社造成的团队不可行或取消，旅行社则将团款全部退还给游客，或安排游客正班车出行。在可操作的前提下出团前换成他人，损失不计。

 5、不可抗力免责说明：

由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

 6、因各市场交通不同，且经营成本及营销策略不同，故不保证各地市场价格统一，敬请理解。

 7、出发时必须携带有效身份证件，未能提供身份证的导致无法办理酒店入住手续，个人承担责任。

 8、导游无法为每位游客提供一对一服务，旅游中游客须注意自身安全，妥善保管个人财务，贵重物品随身携带。

 9、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游或拨打我社投诉电话，以便在现场核实，及时处理。 

10、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉。

 11、其他有关事项见补充协议。

 注意事项

1、新疆属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。

2、新疆与内地时差两小时，使用北京时间作息；新疆休息时间为晚上00：00左右，上班时间为10：00左右。

3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。

4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，需旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。

 5、新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候，请自备晕车药。

 6、在新疆旅游，因行程较长，温差大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，肠胃性感冒、腹泻容易发生，一定注意饮食卫生，携带常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。 

7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

 8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，请尊重民族文化。 

9、新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。

 10、行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小客服热线有争议尽量当地解决。  

声明旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守所描述各项内容，此行程及相关内容作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本行程内容与最终的出团通知存在不一致，以出团通知为准。本人不参加未协商约定的购物场所和自费项目，本人将在《旅游行程单》约定的自由活动时间内及行程外时间自行安排活动，旅行社已充分告知自由活动期间及行程外自行安排活动存在的风险和安全注意事项。本人已充分了解以上条款！    请参加此次旅行的贵宾保证自己适合长途旅程，并充分知悉和接受此行程对自己身体带来的风险，同时得到家属的认可。自愿承担因自身原因导致的一切情况（包括意外及自身疾病），如因自身原因出现的任何问题与本公司及接待社等无关。谢谢！  建议60岁以上老人出行前去医院做身体检查，保证身体状况良好，适宜参加长途旅游团。    

 旅游者（签字）：          

旅行社（盖章）或授权代表签字：                       

日期：      年   月    日                     

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