老兵的优待证在外地景区被拒绝使用该投诉到哪?

网友提问： 老兵的优待证在外地景区被拒绝使用该投诉到哪？

小编： 有办法解决，投诉渠道不止一条。

这种情况确实让人窝火，拿着国家发的证件去景区，人家不认，换谁心里都不舒服，但老班长先别急，投诉之前得先搞清一件事：优待证在景区免门票这事儿，各地政策不一样，不是全国所有景区都免，有的省份像江苏、四川、河南已经做到全省景区面向全国战友免费，但有些地方只对本地户籍退役军人免票，甚至个别民营景区不在优待目录里，所以先查一下当地退役军人事务局公布的优待目录清单，确认这个景区在不在名单上。

如果景区确实在优待目录清单里却不让进，那就该投诉了，最直接的办法：拨打景区所在地的12345政务服务热线，说明情况、留好工单编号，同时可以拨打12397退役军人服务专线，这是退役军人事务部的专线，登记后会签转到当地退役军人事务局跟进处理，也可以直接到景区所在地的退役军人事务局反映，或者登录退役军人事务部官网走网上信访渠道，出门在外记得随身带好优待证和身份证，被拒时保留好现场证据，投诉起来更有底气。