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智慧景区智能化弱电系统规划建设的系统及功能说明

admin2026年02月23日 13:02:13国内旅游目的推荐3

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前言

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正文

第一章规划建设的系统及功能

1.1.1.1基础设施部分

1、专线传输

由用户租用营运商连接景区数据中心（位于火把广场游客接待中心）至景区内网络汇聚点和前端设备的传输链路，构建景区专线传输网络。

2、WIFI无线网络

实现景区重要景点的无线宽带网络覆盖，游客在游览过程中在景区的热点区域可以方便的将手机、电脑等终端以WIFI方式连接上网。

3、机房环境

景区尚未建设标准机房，因此本次需要新建标准机房。按C类机房进行建设，主要进行基础建筑环境的装修、网络综合布线、电力改造、防雷接地、配置 UPS、机柜等基础设施建设。

4、数据网络交换与安全平台

需要形成智慧景区的IP数据网络，确保景区各应用系统和前端设备的互联互通。要求景区数据网络能够提供业务区分及业务隔离的功能，可以构建实现一张物理网多个逻辑网。统一设置互联网出口，满足游客通过互联网入口访问相关景区应用系统的需求；同时，满足景区内部用户或游客访问互联网的需求。

部署网络安全系统，防止非法入侵，并对网络通信流进行有效的监控，对已知的潜在威胁进行有效的防范，保障网络的正常工作。

5、服务器平台

部署在数据中心的服务器平台由多台高性能企业级服务器构建的虚拟化环境，用于承载各类应用软件系统，并易于扩展。

6、数据存储平台

SAN集中存储系统，部署在数据中心的机房内，用于承载各系统的业务数据。

7、基础数据

基础数据包括服务器操作系统软件和数据库软件，以及景区GIS地理信息数据采集入库。

1.1.1.2基础设施部分

1、生产运营

Ø景区票务系统

景区门票采用二维码形式发放和验证，也支持二代身份证信息验证。可打印纸质门票，也支持彩信、智能手机等其他承载形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

Ø停车场及车辆来源系统

在景区主要停车场设立智能道闸，对停车场进行统一管理。并通过设置在景区主要路口和停车场出入口的车牌识别系统，对来景区旅游的车辆客源地进行采集和记录。

Ø电子商务系统

系统能实现景区门票的网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。能实现景区旅游产品、旅游纪念品的网上预订和网上交易。

根据凉山州经济发展的整体规划，在电子商务系统中应设置景区农特产品推广和交易专区，建立一个xxx景区农特产品推广和销售的窗口。

ØBeacon推送运营系统

Beacon使用低成本、易维护的有源蓝牙设备（采用电池供电）进行客户位置信息的收集，并且通过手机APP应用进行营销，如：推送广告、优惠券等）。

Ø景区一卡通系统

系统能实现景区内一卡消费，本系统以建设一个以感应式智能卡代币的模式，实现一卡通各个档口的消费收入管理，单品销售排名管理，商明销售明细统计管理等；

实现对卡的统一管理包括：收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理，商品明细管理等等，为一卡通实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台，做到概念超前、技术超前，实现消费者“一卡在手，走片景区”。

2、营销决策

Ø游客客情分析系统

基于运营商等公众基础数据的应用分析，建立景区客情分析系统平台，实现对景区流量、游客来源等信息的采集与分析计算，为流量控制、游客分流、景区交通疏导、景区安全管理提供数据依据，同时提供信息服务、游客投诉及建议收集等短/彩信服务手段，可为改善景区经营及接待能力、制定景区经营策略等景区管理工作提供科学的信息化服务平台。

3、企业管理

Ø办公自动化系统

使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

Ø财务管理系统及人力资源管理系统

办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

4、游客服务

Ø户外LED 大屏幕系统

利用户外全彩LED显示技术和通讯技术，在游客接待中心建成集资源推介、旅游资讯、公益宣传为一体的景区LED大屏幕信息发布系统，整合行业旅游资源，实现景区客源最大化共享，加强景区整体宣传力度。

Ø虚拟现实子系统

虚拟现实系统（Virtual Reality System，简称VR；又译作灵境、幻真）是近年来出现的图形图像领域的高新技术，也被称为灵境技术或人工环境。虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。另外，虚拟现实系统，又称虚拟现实平台，即（Virtual Reality Platform）。

虚拟现实系统可以帮助xxx景区，在游客中心建立虚拟现实体验中心，帮助游客提升临场体验，增加景区的对游客的友好度及提升景区的信息化形象。

Ø手机APP应用系统

通过定制的手机APP系统，为游客提供便捷的掌上智能导游、查询、预订、互动等服务。该系统能安装运行于Android、IOS、WIN8等主流智能手机操作系统。

Ø有声文化地图应用系统

通过手机客户端或微信扫描地图上的二维码，即可通过手机客户端或微信进行语音播放及图片展示，介绍某景观或文物的历史文化、寓意及传说等，可增加游客对景区的印象。

Ø多媒体自助导览系统

景区应设有多媒体自助导览终端机向游客提供旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍（景区导游图、景区主要景观、自然文化遗产、生物多样性等），景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

Ø公共广播系统

广播系统应以分区形式覆盖景区重点区域，前端设置户外音箱。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，平时播放背景音乐或景区介绍音频，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。在关键地点设置紧急报警点，游客可按下报警按钮向指挥中心的值班人员进行语音求助。

Ø景区门户微网站

门户微网站包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，在线支付，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

5、智能指挥

Ø视频监控系统

视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警、电子围栏等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应不低于30天。

ØGIS 地理信息系统

采集整理景区全区域和周边地区的数字地理信息，搭建GIS地理信息引擎，构建景区基础地理信息支撑平台，为智慧景区相关子系统提供实时、动态、详细、可靠、精确的地理信息数据和应用接口。

Ø通信调度系统

系统能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对各相关部门和人员实时的语音调度指挥（包括同步画面实时通讯）。并且和视频监控系统、客情分析系统、公共广播系统整合实时监控景区各情况。

Ø车辆调度管理系统

系统能够对景区管辖的的一切车辆进行统一的调度指挥，并且可以对车辆行驶路线实时进行跟踪监控并且可以和通讯调度系统相整合。

Ø视频会议系统

景区各个管理部门可以通过视频会议系统实时组建视频会议进行各种会议，特别是在紧急事态发生时可以利用视频会议系统配合视频监控系统和通讯调度系统进行紧急事态处理。

Ø12301热线平台系统

12301旅游热线能够彻底解决语音热线不统一、业务规范不统一、系统庞杂、功能交叉、数据不能共享、重复采集和数据更新不同步等问题，可实现和公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升各级旅游行业管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。

6、生态保护

Ø森林防火系统

在景区火情易发地点部署火警探测器，通过远程通信方式（SMS、GPRS、RJ45）将预警信息发送到指挥中心。在指挥中心GIS 电子地图呈现火警探测传感网分布拓扑结构，并以虚拟现实方式完善呈现林区火险灾发生的位置、蔓延面积、蔓延速度、蔓延方向。

第二章智慧景区综合管理平台

将智慧景区平台管理下多个不同的子系统、管理后台、数据调用/分析等均统一到一个管理平台上，实现真正的统一管理，以便实现景区人员统一工作、集中控制，保证平台扩展性、安全性，提高工作效率。

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