【暖心!】三景区用真情服务诠释“游客至上”理念

春节期间，鹳雀楼旅游集团旗下三大景区接连发生多起感人至深的暖心事件，工作人员以实际行动践行“游客至上”的服务理念，展现了景区优质服务形象，赢得了广大游客的一致赞誉。

孩子害怕不敢过桥 景区人员耐心护送

2月19日下午，五老峰景区一名儿童因恐高不敢过桥，与家长走散。值守人员胡建耐心安抚，讲解安全知识，一路护送孩子安全过桥，交到家长手中。

失物归还原主 善意温暖旅途

2月19日，五老峰景区工作人员王帆捡到挎包，妥善保管并上交接待处，快速联系失主归还。同日，工作人员王立芬在巡查中发现遗失物品，原地等候并多方询问，最终物归原主。普救寺景区保洁部经理秦建霞捡到现金600元，第一时间上交办公室，婉拒失主谢礼。

暖心救援 让游客旅途安心又暖心

2月19日下午，鹳雀楼景区一辆游客车辆电瓶故障，工作人员李晓辉发现后安抚游客，迅速联系工程部刘志国、冯沛，5分钟内完成应急救援，车辆成功启动，游客连声道谢。 

古寺有真情 救助暖人心

2月19日上午，普救寺一名女游客因低血糖晕厥，王景媛、秦国军发现后立即搀扶休息，取来糖水和糖果，医护人员迅速到场处置，游客恢复后感动致谢。

服务无小事 真情暖人心

无论是细致归还，还是耐心护送，鹳雀楼旅游集团各景区工作人员始终秉持“游客至上”的服务理念，用一次次温暖的举动，传递责任与关怀。未来，鹳雀楼旅游集团将持续加强员工培训，提升服务水平，努力让每一位游客都能感受到安全、温馨、舒心的旅行体验。

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