【岗位过大年】旅游公司:以坚守暖年味 以服务伴旅途

新春佳节，万象更新。铁力林业局公司透龙山景区内张灯结彩，年味十足。当千家万户沉浸在团圆欢聚的喜悦中时，景区全体工作人员放弃与家人团聚的机会，全员在岗、坚守一线，以饱满的热情、贴心的服务和严谨的保障，为来自五湖四海的游客筑牢安全防线、守护美好旅途，让这个春节假期更有温度。

清晨的景区尚未迎来客流高峰，工作人员已各司其职投入工作：票务中心的服务人员提前到岗调试设备，确保购票、检票通道高效畅通；安保人员沿着游览路线细致巡查，排查设施安全隐患、规划人流疏导路线；保洁人员手持工具穿梭在景区各个角落，及时清理垃圾、擦拭公共设施，守护环境整洁；导游与客服人员整装待发，准备好讲解词与应急物资，随时为游客提供咨询引导、行程规划等服务；后勤保障团队则全力做好餐饮供应、物资补给与设备维护，为景区有序运转筑牢“后盾”。

“春节是景区最繁忙的时候，也是游客最需要我们的时候。虽然不能和家人吃团圆饭，但看到游客们满意的笑容，听到他们的一句‘谢谢’，就觉得所有的坚守都值得。”景区工作人员说道。为应对春节客流高峰，透龙山景区提前制定了详细的应急预案，增派服务力量、优化游览路线、延长开放时间，同时在游客中心、重要节点设置志愿服务岗，提供热水供应、医疗救助、行李寄存等便民服务，用细节彰显温度。来自外地的游客李先生感慨道：“春节来到透龙山景区旅游，不仅欣赏到了优美的风景，更感受到了工作人员的用心服务，全程游玩既舒心又安心。”

这个春节，透龙山景区的工作人员以景区为家、以游客为亲，用默默坚守书写着责任与担当，让新春的旅途因服务而更美好，让团圆的年味因坚守而更浓厚。