【文明旅游】人多秩序不乱 常德博物馆春节劲吹文明风

2月19日，大年初三，常德博物馆迎来春节客流一波小高峰。上午十时许，馆内已是人头攒动，然而，与熙攘客流形成对照的是，现场秩序井然：市民自觉依序排队进场，展厅内观展轻声交流，集章册在手中小心传递——这股春节期间的“文博热”，在文明新风的浸润下更显温润。

观众正排队进入展厅

春节期间，常德博物馆日均接待量持续走高。面对集中客流，馆方提前制定分流预案，在咨询台、闸机入口、取票处等易拥堵区域增设引导岗位，安排志愿者现场维持秩序、答疑解惑。今年春节，馆方特别推出“集章寻宝”活动，将六枚设计各异的纪念印章分散布置于不同楼层的展厅内。观众可以一边观展，一边寻找盖章点位进行收集，既增添了观展的趣味性，也自然拉长了参观路线，起到分散人流的作用。“我们特意把印章藏在不同展区，就是希望大家放慢脚步，避免扎堆。”现场工作人员介绍，馆方还在显眼位置张贴了文明提示，引导观众有序参与。

市民游客向志愿者咨询集章活动

市民的回应同样令人暖心。记者在3号展厅看到，集章点位前虽有数人等候，却无人喧哗推挤。一位母亲轻声提醒正欲踮脚按压印章的女儿：“轻轻盖，后面还有哥哥姐姐要盖呢。”在咨询台新春限定纪念章加盖处也排起了长队，市民或翻阅手中册页，或低声交流观展心得，收获印章后不忘向工作人员道一声“新春快乐”。

志愿者关建陵在咨询台耐心解答观众问题

志愿者队伍成为文明引导的重要力量。志愿者关建陵整个上午未离岗位，为观众指引路线、讲解规则，还不时协助老人和孩子完成盖章。“人多但不乱，大家都很自觉，我们提醒起来也轻松。”据介绍，春节期间馆方增派志愿服务班次，还有一些志愿者主动放弃休假，成为这个春节博物馆里流动的“文明哨”。

“过文化年，更过文明年。”市民陈先生带着父母和女儿从津市专程赶来，一家三代各自集齐六枚印章后在展厅外合影。他感慨：“以前过年怕出门就是怕挤，没想到博物馆人这么多还能这么从容。”

常德博物馆相关负责人表示，截至目前，馆区整体运行平稳，未发生一起拥挤争执、设施损坏等不文明现象。“观众用实际行动证明，博物馆不仅是传承文明的殿堂，也是展示城市文明程度的窗口。”

来源 |常德日报·常德融媒客户端

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