退役军人拿优待证去景区被要求预约才能进,不会预约怎么办?

网友提问： 退役军人拿优待证去景区被要求预约才能进，不会预约怎么办？

小编： 有办法，不会预约也能进。

现在不少景区确实实行预约制，拿着优待证直接去，工作人员让你先预约，这事儿搁谁身上都着急，但别慌，国家早就考虑到这个问题了，2020年国务院专门发文，要求景区必须保留人工窗口和电话专线，不能把不会用手机的人拒之门外，文旅部也明确要求，所有景区均保留人工窗口，为特殊群体提供现场服务。

到了景区门口，直接找人工售票窗口或者游客服务中心，跟工作人员说明情况，出示优待证和身份证，他们可以帮你现场操作预约或者直接换免费票，实在不行，出发前让家里孩子帮忙在景区官方平台提前预约好，到现场刷身份证就行，另外记住两个电话：景区客服电话可以提前问清楚预约方式，12345市民服务热线也能帮你反映问题，战友们为国家扛过枪，一个预约的事儿不该成为拦路虎，景区有义务做好服务保障。