鸣沙山月牙泉景区以“我在岗”书写最美“敬业福”

游客服务中心，是景区最繁忙的“问诊台”之一。“您好，月牙泉怎么走最省力？”“骆驼骑行票在哪里换？”“卫生间在哪”……咨询员小李面前的声浪几乎没停过。同样的话，她一天要重复数百遍，嗓音逐渐沙哑，但脸上的微笑始终未减。“每一位游客可能只问一次，但对我们来说，每一次回答都是全新的服务。”她说。同样的坚守也在检票口，检票员小韩笔直站立，快速人脸比对，还不忘温馨提示：沙坡上慢行，注意安全。”遇到不熟悉网络操作的老年游客，他总会耐心地引导帮助。

清晨6点多，大多数人还在睡梦中，身着橙色工作服的保洁员身影已经开始了一天的工作，在绵延的沙丘上、蜿蜒的栈道边、月牙泉的围栏旁，总能看到他们的身影。他们手持特制的长夹和垃圾桶，在起伏的沙脊间深一脚浅一脚地行走，不断俯身捡拾。“沙子灌进鞋里是常事，半天就得倒一次。”保洁员王叔笑着说，“但看着景区干干净净，游客拍照时背景清清爽爽，心里就高兴。这可是咱们敦煌的脸面。”

观光车是连接景区各处的重要纽带。驾驶员陆师傅清晨7点15分就到岗，进行出车前检查：轮胎、刹车、电量……“安全永远是第一位的。”行驶在固定的线路上，他既是一名稳重的司机，也是一位暖心的导游。“右侧就是月牙泉，最佳拍摄点在前方小坡。”朴实的话语，让车程充满了人情味。一天下来，他要往返数十趟，同样的风景看了无数遍，却把最美的体验留给了游客。

对于许多坚守者来说，春节在岗意味着错过家里的年夜饭，无法陪伴年幼的孩子或年迈的父母。保安员老王在景区度过了第五个春节，“说不想家是假的，但这里也是我的家。游客平安开心，就是我们最大的新年愿望。”这份质朴的心声，道出了所有坚守者的共同情怀。景区也为他们准备了温暖的年夜饭和节日慰问，让岗位上也洋溢着家的温情。

春节假期，景区干部职工全员在岗，执行24小时值班与领导带班制度，快速处置涉旅投诉，及时解决游客问题。同时持续整治景区环境秩序，聚焦服务、设施、商品等领域督查规范，倡导诚信经营，全力维护良好游览秩序，为春节旅游保驾护航。

在这个万家团圆的日子里，正是这群可爱可敬的工作人员，用他们的“辛苦指数”换来了游客的“幸福指数”，用“服务不打烊”的承诺守护了万千旅途的平安与圆满。他们是沙漠中最坚韧的胡杨，是泉边最温暖的灯火，用自己的方式，为千年敦煌、为八方来客，献上了一份最深沉、最敬业的新春祝福。