第三年，旅游人还活着！

很多人以为旅游人这三年就是在等，等疫情过去，等游客回来，等一切恢复正常，这个理解太浅了，因为真正在这个行业里的人都知道，活下来不是等出来的，是一点一点抠出来的，是把每一个可能性都试一遍，把每一分钱都掰成两半花，把原来不屑一顾的活儿也接下来，然后在某个凌晨三点突然意识到，自己已经变成了另一个人。

这三年旅游人经历的不是寒冬，是一场关于"我到底是谁"的重新定义，因为当你赖以生存的整个系统突然停摆，你会发现原来那些看起来很专业的东西，比如线路设计、资源整合、客户维护，在没有客户的时候全都用不上，你得重新学怎么卖货、怎么做社群、怎么拍短视频、怎么在朋友圈不让人觉得你在硬推，这些活儿以前你可能觉得low，现在你得承认，能让你活下来的从来不是高级不高级，是管不管用。

我见过太多旅游人这三年的选择，有人彻底离开了这个行业，有人咬着牙转型做了电商、做了保险、做了餐饮，还有人一边做着完全不相关的工作一边死死守着那个旅行社的牌照，说不定哪天还能用上，但真正扛到现在还在做旅游的那批人，他们身上有个共同点，不是他们更有钱或者更有资源，是他们更早接受了一个事实:旧的活法已经死了，你得找到新的。

这个新的活法不是说你去学个新技能就行了，是你得把自己原来那套对这个行业的理解全部推翻重建，比如以前你觉得旅游就是卖线路，现在你得明白旅游其实是在卖信任，卖的是"跟着我你不会踩坑"这个确定性，以前你觉得客户就是来消费的，现在你得把客户当成朋友甚至合伙人，因为只有这样他们才会在没法出去玩的时候还愿意在你这买点土特产、买点周边产品，甚至只是单纯想支持你一下，这种关系的重建比你重新找一百个客户都重要，因为它改变的是你做生意的底层逻辑。

很多人以为放开之后旅游市场就会报复性反弹，结果发现并没有，或者说反弹了但不是你想的那种反弹，因为这三年不光改变了旅游人，也改变了游客，以前游客可能就是想出去玩，找个旅行社报个团，跟着走就行，现在不一样了，现在的游客更在乎的是"这趟值不值"，他们会比价、会看攻略、会在小红书上翻一百条笔记，然后才决定要不要跟你走，这意味着你不能再靠信息差赚钱了，你得拿出点真本事。

更要命的是，这三年大家的消费观也变了，以前可能舍得花一万块钱去趟欧洲，现在更多人选择花三千块钱在周边好好玩三天，不是他们没钱了，是他们发现那种远距离的、高消费的旅行带来的幸福感，可能还不如一个精心设计的周边游来得实在，所以你会看到这两年周边游、微度假特别火，citywalk、围炉煮茶这些概念一个接一个出来，旅游人如果还停留在以前那种"做大团、做长线、做高客单价"的思路里，基本上就是在等死。

如果你也是旅游人或者正在考虑进入这个行业，有几个事你得想清楚，第一是别指望回到2019年，那个时代过去了，现在的玩法是小而美、是私域、是长期主义，第二是趁现在市场还没完全恢复，赶紧把你的客户关系理顺，把你的产品打磨透，因为等市场真正起来的时候，拼的就不是谁跑得快，而是谁的基本功扎实，第三是保持现金流，哪怕赚得少一点也要让自己活着，因为这个行业里最贵的不是资源也不是客户，是时间，只要你还活着，就还有翻盘的可能。