刘小明主持召开春节假期旅游市场视频调度会

刘小明指出，要深入学习贯彻习近平总书记在北京考察并看望慰问基层干部群众时的重要讲话精神，贯彻落实李强总理在应急管理部检查指导春节期间有关工作时的讲话精神，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，让全省人民和广大游客度过一个放心、舒心、暖心的新春佳节。要紧盯“吃、住、行、游、购、娱”六个环节，加强旅游市场综合监管，对扰乱市场秩序、损害游客权益的行为，依法依规、快查快处，顶格处罚、形成震慑；对价格异常波动等苗头性倾向性问题第一时间预警、报告、处置。要瞄准国际一流水准，畅通旅游投诉渠道，用好旅游消费投诉“先行赔付”机制，全方位提升旅游服务质量和游客满意度。要把安全保障摆在首要位置，紧盯重点领域开展拉网式、起底式安全隐患排查，提前进行风险研判、完善应急预案、备足应急力量。要严格落实值班值守制度，形成“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”的强大合力，确保指挥调度体系高效顺畅有序运转，以整洁环境、优良秩序、优质服务、优美形象迎接八方来客，使春节旅游市场红红火火。

副省长谢京参加会议。

原标题：刘小明在主持春节假期旅游市场视频调度会议时指出 全方位提升旅游服务质量和游客满意度 以整洁环境、优良秩序、优质服务、优美形象迎接八方来客

 (记者：张元奇 王海峰)