旅游电子合同签字流程

旅游电子合同签字流程

一、游客端标准签署流程（全国旅游监管平台通用）

1. 接收签署邀请

缴费后收到旅行社/全国旅游监管平台短信/APP推送，含签署链接。

2. 身份核验（必做）

打开链接→核对手机号→获取并输入短信验证码→完成实名验证。

3. 阅读并确认合同

查看完整合同（行程、费用、退改、责任）→逐页确认→无异议进入签署。

4. 电子签名

点击签署区→手写签名/选择预设签名→点击【采用】→【确认签署】。

5. 完成与存证

系统提示签署成功→自动生成带时间戳/唯一编码的合同→下载PDF保存→接收成功通知。

二、旅行社端发起流程

1. 合同准备

用监管平台模板生成合同→填写游客信息、行程、费用→上传备案 。

2. 发起签署

录入游客手机号→发送签署邀请→系统生成唯一合同编码 。

3. 游客签署后

查看签署状态→己方完成电子签名→合同生效→双方各存一份。

三、关键合规要点（LB/T 086—2023）

- 必须通过接入全国旅游监管服务平台的系统签署，生成唯一编码并实时备案 。

- 身份核验：手机号+短信验证，常用人脸识别/身份证OCR强化真实性。

- 电子签名需不可篡改、可追溯，与手写签名同等法律效力。

- 签署后立即下载保存，避免平台故障无法调取。

四、常见场景

- 多人/家庭出游：添加所有签署人→分别发邀请→每人独立实名+签署。

- 未成年人：由**法定代理人（父母）**代为签署并完成实名验证。

- 境外游客：支持护照核验+多语言合同，流程同上。

(个人观点，仅供参考)