2月16日，据小政视频报道：“有游客称，自己一家五口去云南旅游，由于未按导游的要求购买5万元的镯子？一家五口被导游赶下大巴车！”此视频一经发布瞬间引起网友广泛热议。
钱女士称：自己一家五口去云南旅游，抱团一共花了1.7万元，之前也问过旅行社，他们说不强制购买。
哪知道第二天，导游就带着她去逛玉器店导购一直在给我介绍那个5万元的镯子让我买，实际上那个5万元的镯子500块钱都不值。
后来田女士就说我不买了，出来了之后导游就说：你确定不买了是吗？田女士说：确定！
在田女士明确拒绝后，导购就找了导游说田女士没有按照要求买。
导游就直接对田女士说：他是公司排名靠前的销冠，你不愿意买就只能下车了，就这样导游就让田女士一家全部下车。
田女士还表示：“旅行社和当地文旅部门给予的答复是，那位导游现在正在接团，没有时间前来当面道歉。
咱就说，云南是不是一直在要求游客买镯子啊！怎么一出现强制购买的旅游团，大多都是云南那边的，云南文旅真的不管一管吗？
在一个，当地文旅的回复也是让人惊掉下巴！导游正在接团，没有时间前来当面道歉？
这种人还能继续带团吗？还不赶紧把他撤下来，真的是无语了。
网友的热议
云南又不是第1天了！
开除了就有时间了！
都这样了，还接团？换导游，停他的职才是正事！
来云南旅游，其实不用跟团的，如果低价的团费就容易有这样的事儿，自己玩多好。
以前导游和商店好像是提成25%，人头费另算，现在不知道是什么行情了！
买了后天去云南的机票，退了，转战广西北海。
还有买20万的，那应该不是玻璃，应该是真的了吧？
还能继续接团？关键是国家给予的权利。
网友纷纷谴责导游的行为，但是对于当地旅行社和当地文旅的回复更加气愤。
这不纯纯火上浇油嘛！引起更大的网络舆论。
本身云南旅游有些跟团导游的素质就差，再加上官方如此的回复，这不就是把跟团游客在往外赶嘛！
小黑有话说
首先，这种强制购买的行为违反了旅游行业的服务规范和游客的基本权益，也损害了云南旅游的形象。
其次，对于游客的投诉和反馈，当地文旅部门应该高度重视，并采取积极的措施。
对于这种违规行为，应该进行严厉的处罚。甚至暂停或取消导游的从业资格证。
对于涉事的旅行社和商家也应该加强监督和管理防止类似的问题再次发生。
文旅部门更应该积极与游客进行沟通和解释，说明旅游行业的相关规定和服务标准，以及游客在旅游过程中应该享有的权利和服务。
对于导游的态度问题，作为从业人员，他们应该遵守行业规范和职业道德，尊重游客的权益和尊严。
如果导游没有时间前来当面道歉，那么应该尽快安排时间或者通过其他方式向游客道歉和解释。
如果这个人确实存在问题，那么应该立即撤下来，以确保旅游团的顺利进行和游客的满意。
我想这次的云南旅游跟团事件，广大网友不仅仅是气愤在导游的强制购买，更是气氛在旅行社和当地文旅的回复上面。
说到最后
旅游是一种享受和放松的过程，不应该被一件小事所干扰。
我们作为游客，应该保持理性和尊重当地文化，不要因为一件商品而破坏了整个旅游行程。
但是商家更应该注重诚信经营，不要为了追求利益而损害旅游业的形象和声誉。
作为导游，更应该遵守行业规范和职业道德，更应该尊重游客的权益和尊严。
最后，云南旅游需要加强管理，提高服务质量，同时也需要与游客建立良好的沟通关系。只有这样才能真正实现旅游业的可持续发展和游客的满意。
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