【新春走基层】锦旗之外步履不歇 拉萨旅游警察用脚步丈量高原平安路

清晨的布达拉宫广场、深夜的拉萨“不夜城”夜市，身着“旅游警察”反光背心的藏蓝身影，始终是圣城拉萨里游客最安心的坐标。作为西藏首支旅游警察队伍，拉萨市公安局旅游警察支队从大队到支队，以24小时全时坚守，用点滴行动为高原旅途筑牢安全与温情防线，让锦旗之外的默默守护，成为游客心中最暖的风景。 

2024年6月，拉萨市公安局抽调精干警力组建旅游警察大队；2025年6月20日，为优化架构、提升效能，拉萨市公安局旅游警察支队正式成立。这支队伍聚焦布达拉宫、大昭寺、小昭寺等重点景区及商圈、交通枢纽，实行“定点值守+动态巡逻”24小时防控模式，联合文旅、城管、交通等部门开展滚动式、蹲点式巡查。2025年以来，支队累计出动警力7471人次，引导清劝拉客抢客9877人次、尾随兜售10481人次，整治占道经营、车辆乱停乱放等各类违规行为，批教人数达62026人次，景区及周边秩序显著改善，游客出行舒适度与安全感持续提升。

一年半来，支队已收到游客和市民赠送的8面锦旗，每一面锦旗背后，都是一段双向奔赴的暖心佳话，而更多守护，早已融入日常。

雨夜援手、纠纷调解：藏蓝身影守护平安旅途

2024年8月拉萨雨季的深夜，外勤巡逻民警旦增达娃在街头发现几名与旅行社失联的浙江游客，了解情况后，旦增达娃第一时间将游客引导至附近商铺避雨，一边递上热水安抚众人情绪，同时细致询问旅行社名称、行程安排、入住酒店等关键线索，随后多方协调文旅、旅行社、租赁车公司，最终帮游客顺利对接负责人。“当时又冷又慌，看到警察同志，心里一下子就踏实了。”游客专程定制锦旗致谢，锦旗上“排忧解难伸援手 雪域警魂铸忠诚”的字样格外醒目。

2025年8月1日，8名游客从圣象天门返程时车辆侧翻受伤，后续赔偿事宜因三方诉求不一，一直未能妥善解决。支队民警第一时间介入。民警先赴医院详细询问伤情治疗进展，耐心安抚大家焦虑的情绪，同时认真记录每位游客的诉求与顾虑。随后分别与8名游客、旅行社负责人、租赁车公司司机开展单独沟通，全面倾听各方立场，精准梳理纠纷症结。经民警一次次沟通、一遍遍协调，逐步打消了彼此的对立情绪。最终，三方就赔偿金额、支付方式等达成一致意见。“警察同志跑前跑后，不光帮我们解决了赔偿问题，还一直关心伤情，太暖心了。”痊愈后的游客特意送来“敬业正直 警德高尚”的锦旗。

危机时刻、挺身相助：责任担当筑牢安全防线

2025年8月8日晚，拉萨宇拓路“不夜城”夜市灯火通明、人头攒动，正是游客游玩消费的高峰时段，支队民警张波正按照巡查计划开展常态化巡逻，突然听到人群中传来急促的呼救声：“快，这里有人晕倒了！”他立即循声快步上前，发现一名女大学生游客在露天摊位前突发身体不适晕倒在地，面色苍白、意识模糊，情况十分危急。张波当即联动属地警力送医，全程守护直至游客脱离危险。“当时情况紧急，只想着以最快速度把人送到医院，这是我们的职责所在。”张波回忆道。事后，游客家属专程致电致谢，点赞旅游警察快速响应、主动作为的工作作风。

锦旗为证、步履不停：点滴坚守诠释为民初心

“锦旗记下来的是少数，更多没被看见的相助，才是我们的日常。”支队一名民警坦言，从指路答疑、找回失物，到化解纠纷、紧急救助，每一件小事，都是“人民公安为人民”的生动践行。他们的身影，穿梭在清晨的布宫红墙下、正午的大昭寺广场上、深夜的林廓沿线旁，无论酷暑严寒、风雨晨昏，始终坚守岗位、随叫随到。

据统计，旅游警察支队成立一年半来，服务覆盖全时段、全场景。“群众之事无小事，游客的平安满意，就是我们前行的最大动力。”拉萨市公安局旅游警察支队相关负责人表示，队伍将继续以“时时放心不下”的责任感，用扎实的巡逻、及时的出手、贴心的服务，持续为圣城拉萨注入温暖力量，让“最美警色”始终守护游客平安旅途。

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审核：徐振磊

校对：扎西泽翁

编辑：张麒麟