关于规范三亚旅游酒店行业住客专属权益销售的倡议声明

各会员单位、各网络平台及广大消费者：

近期，三亚旅游酒店行业发现，部分网络平台及第三方经营者，未经酒店合法授权，通过网络渠道公开销售、倒卖酒店住客专属早餐、泳池使用、客房礼遇等住客专属权益产品，严重扰乱行业正常经营秩序，侵害酒店合法权益与消费者合法权益，对三亚旅游市场形象造成不良影响。

为维护三亚酒店行业整体合法权益与市场秩序，由协会牵头倡议，支持各会员单位依法、自愿、独立开展维权行动，郑重声明如下：

一、明确权益属性：酒店向付费住客提供的早餐、泳池、专属礼遇等服务，均为住客专属配套权益，不属于可擅自转售的商品。未经权益所属酒店书面授权，任何单位、个人不得在网络平台、线下渠道销售、转让、倒卖上述权益，不得虚构入住信息变相牟利。

二、提示消费风险：凡通过非酒店官方渠道（含无授权第三方个人、机构）购买所谓“早餐券、房卡权益、泳池使用权”等产品的消费者，均未获得酒店合法认可，无法保证正常使用，由此产生的无法消费、财产损失、纠纷风险，由购买方及相关违规销售行为人自行承担，与本协会及各会员酒店无涉。

三、强化追责机制：对虚构房号、冒用信息、诱导冒名消费、恶意牟利的单位及个人，各会员酒店可自行固定证据、依法追责，包括但不限于民事索赔、向行政部门举报、向公安机关报案，追究其法律责任。

四、压实平台责任：各网络平台应依法履行平台主体责任，加强平台内资质审核与商品日常核查，及时清理、下架未经授权的侵权商品。对怠于履行监管义务的平台，协会将支持酒店采取一切合法途径维护行业权益。

五、加强行业自律：协会将持续加强行业自律，统一维权标准与行动，共同维护三亚旅游酒店行业健康、有序、可持续发展的市场环境。

特此声明。

三亚旅游酒店行业协会

2026年2月15日