致全市旅游业界同仁：

    2026年春节假期将至，为进一步营造喜庆祥和的新春氛围，展示我市旅游行业文明经营、诚实守信的行业风貌，以最佳状态迎接八方来客，市旅游总会联合市旅游饭店行业协会、市旅行社行业协会、市旅游景区景点行业协会、市导游协会、市旅协导游服务中心，共同向全市旅游业界发出如下倡议：

    一、守法经营，诚信服务

    请全体旅游企业自觉遵守法律法规、方针政策和行业规范，依法开展经营活动，主动接受有关行政部门的监管，树立珠海旅游行业诚信经营的良好形象。坚决杜绝无证无照、非法从业等行为；请旅游行业从业人员同心协力、共治共享，自觉抵制恶意竞争、相互诋毁等不良风气，以诚信立身，以服务致远。

    二、明码标价，质价相符

    恪守职业道德，规范经营行为，切实保障游客合法权益。旅行社旅游产品、旅游景区内二销产品、旅游酒店及旅游民宿的住宿餐饮等价格要做到优质优价、质价相符、明码标价、明码实价、宣传符实、不随意涨价。旅游饭店须在醒目位置公示客房类型、房价、停车收费及其他有偿服务标准；线上平台预订服务须在页面清晰公示价格、退改规则等关键信息，订单生效后不得单方面毁约、擅自涨价。坚决杜绝欺客宰客、误导消费、“一锤子买卖”等行为，用真诚服务留住游客、赢得口碑。

    三、文明待客，热情服务

    大力弘扬文明服务、热情待客的行业风尚，让每一位游客在珠海都能感受到宾至如归的温暖。各旅游企业加强从业人员培训，提升服务素养与专业水平，主动回应游客需求，用心提供精细化、个性化服务，以暖心服务展现珠海城市温度。

    四、严守安全，压实责任

    倡议各旅游企业务必落实安全生产主体责任，尤其是重点旅游景区应做好客流高峰应对，结合实际梳理客流量，防范安全风险，全力保障春节假期旅游经营安全平稳、有序运行。旅行社及在线平台依法合规经营，不得销售或推荐未开发开放区域及私设“景点”产品。行程中严格落实安全提醒责任，提示游客审慎参与高风险项目。严格执行旅游包车“五不租”制度，严禁使用“三无”船舶，全程督促游客规范使用安全带、救生衣。保证基孔肯雅热等疫情防控措施落实，各企业加强室内通风消毒和人流引导，做好常态化疫情防控，关注尼帕病毒传播情况，旅行社要加强行程管理，避免引导游客前往印度尼帕病毒高风险地区旅游。

    五、文明引导，绿色出行

    倡议各旅游企业积极开展文明旅游宣传引导，主动提醒游客遵守交通管控指引，倡导绿色出行、错峰出行，优先选择公共交通，共同营造安全、畅通、文明、有序的出行环境。

珠海市旅游总会

珠海市旅行社行业协会

珠海市旅游饭店行业协会

珠海市旅游景区景点行业协会

珠海市导游协会

珠海市旅协导游服务中心

2026年2月14日

编辑｜王俊雅

审核｜范鑫海终审｜胡宇宁

来源｜珠海文旅

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