飞机、火车、地铁、景区全覆盖!武汉残疾人无障碍出行一条龙服务请查收

武汉天河机场全面配备无障碍通道，包括盲道、无障碍电梯、低位服务台及无障碍卫生间，方便视障及轮椅使用者通行，同时提供以下全流程无障碍服务：

中国铁路为视力、肢体残疾人等特殊重点旅客提供预约服务，特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架（车）以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。

武汉地铁除1号线一期个别站点外，其他线路均设有无障碍电梯、宽幅闸机和爱心候车区，轮椅乘客可通过专用通道便捷进出站。

大部分站点配备第三卫生间、低位求助按钮及紧急呼叫装置，如遇突发情况，可第一时间联系站内工作人员获取帮助。

市区部分公交车配备自动翻板、轮椅固定装置及语音报站系统，上下车时可寻求司机帮助。

武汉市共投入20辆无障碍专车，配备抽拉式斜坡踏板、90°旋转座椅及盲文操作面板，专车司机协助轮椅乘客上下车，无需转移。轮椅乘客可通过“曹操出行”APP、微信小程序一键呼叫，或拨打“曹操出行”预约热线95129进行提前预约。

面向视障用户优化交互体验，支持语音指令控制车门开关、行程确认及紧急求助，实现全场景无障碍交互。服务覆盖主要商圈、交通枢纽及居民区，用户可通过“百度地图”“萝卜快跑”APP或微信小程序实时叫车。

高德地图轮椅导航和视障导航已覆盖武汉核心城区，可智能规划避开台阶、陡坡、窄道的无障碍路线，提供实时语音提示与路口放大图示。用户可打开高德地图无障碍模式：我的-设置-全部导航设置-无障碍模式，设置目的地后系统将自动推荐最优通行路径。

春节期间，武汉各大热门景点均开通绿色通道，提供贴心服务：

西门观景台设有无障碍斜坡，主楼内部配备专用电梯，轮椅可直达各楼层观景平台。

南馆大厅提供免费语音导览器租借服务，展厅通道宽敞，设有回转空间，避免人流拥堵影响通行。

环湖绿道、听涛景区等出入口、主要路段铺设平缓坡道与防滑地砖，适合轮椅及助行器通行。

愿每一位残疾朋友

都能在武汉度过一个

温暖舒心、出行便捷

  处处充满关爱的新春佳节！