关于加强我市“春节”假期旅游市场服务保障 优化旅游环境的公告

关于加强我市“春节”假期

旅游市场服务保障 优化旅游环境的

公  告

为营造安全、有序、文明的“春节”旅游环境，保障广大游客的合法权益，现就有关事项公告如下。

一、规范经营 维护市场秩序

1.严禁“不合理低价游”。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗游客，并通过安排购物或另行付费项目获取不正当利益。

2.严打无证从业。严禁未取得导游资格证者从事导游活动；严禁在景区及周边强行拉客、尾随追逐车辆，扰乱公共秩序。

3.禁止强制消费。不得胁迫、诱导或欺骗旅游者消费；不得向游客兜售物品。

4.保障商品质量。严禁缺斤少两、以假充真、以次充好；不得销售假冒伪劣商品，严禁欺客宰客。

5.落实明码标价。严禁价格欺诈、诱导宰客；不得利用虚假或误导性的价格手段诱骗消费者，杜绝隐性消费和强制消费。

6.严查非法营运。严禁未取得经营许可的车辆从事道路运输；营运车辆（含出租车、网约车）不得拒载、甩客、故意绕道、擅自涨价或不使用计价器。

7.规范停车收费。严禁私设停车场、违规收费；不得占用公共区域私自划定收费停车位。

二、文明出行 确保旅游安全

8. 遵守景区规定。请勿前往未开发或缺乏安全保障的区域游览，严防迷路、失火等安全风险，注意防火避灾。

9. 践行文明旅游。尊重当地风俗习惯和文化传统，不破坏文物古迹和自然景观；公共场所请勿大声喧哗，不乱丢垃圾，不随地吐痰，共同维护环境整洁。

10. 理性消费维权。广大游客要提高自我保护意识，自觉抵制违法违规旅游行为。

如发现上述违法违规行为，请及时拨打电话进行投诉举报。

旅游投诉电话：0373-6232656

文广旅局：0373-6291176

市场监管局：0373-6292090、12315

公安局：110

商务局：0373-6292721

交通运输局：0373-6291017

城管执法局：0373-6204439

2026年2月14日