【每周信息速递】本周内黄山旅游股份的新鲜事,都在这里~(2026年第7期)

黄山旅游股份举办招标采购专题培训班

2026年2月11日，黄山旅游发展股份有限公司举办招标采购专题培训班。本次培训特邀专家与公司业务负责人授课，紧扣公司招采实际，解读国企招采规范、演示平台操作，宣贯公司新修订的两项招采相关管理办法，详解工程审计相关要点并强调审计监督的重要性。参训人员学习氛围浓厚，均认可培训的实用性。公司后续将推进招采业务常态化培训，提升招采工作规范化、专业化、精细化水平，助力企业高质量发展。

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华山宾馆电竞主题客房全新上线

2月13日，华山宾馆正式推出28间电竞主题客房，构建“专业电竞+品质商务+在地文化”三维融合模式，打造复合型旅居新场景。客房引入“动静分区”理念，配备高性能电竞设备与安眠系统，实现娱乐、工作与休息的和谐平衡；融合24小时行政管家、徽菜餐饮及高速专线网络，形成全流程品质服务；依托全景视野嵌入徽文化元素，让地方人文自然浸润入住体验。本次产品创新是宾馆以“微改造精提升”对存量酒店有机更新的探索实践。复合功能设计实现“住宿+电竞+商务”一室三用，为拓展年轻与商务客群提供新支撑。同日，宾馆举办电竞表演赛、COSER巡游等主题启幕活动，场景化呈现“电竞+徽文化”融合魅力。未来，华山宾馆将持续以内容赋能场景，为公司高质量发展注入新活力。

详情可见：华山宾馆电竞主题客房全新上线，打造旅宿新体验

各单位扎实开展节前安全生产工作

春节将至，徽商故里集团组织各门店开展节前安全生产大检查，切实筑牢节日安全防线。检查聚焦消防安全、燃气用电、食品卫生、厨务管理及应急保障等重点领域，对设施设备、疏散通道、食材管控、餐具消毒、食品留样等关键环节逐项排查，要求各门店压实安全责任，从严从细整改隐患，确保不留死角，保障经营安全有序。

2月11日上午，太平湖文旅公司开展春节假期节前安全生产专项检查。检查组深入一线，对码头基础设施、安检及消防设备、游船维保、有限空间作业等关键环节进行全覆盖排查，详细查看现场管理、制度落实等情况，针对发现的问题现场交办、明确整改意见与时限，并建立台账实行闭环管理。同时，重点检查接待大厅、超市的食品安全、环境卫生及节日氛围营造，并就服务优化提出改进建议。此次检查坚持问题导向，压实主体责任，为春节假期安全有序、高效文明的游客接待服务筑牢保障。

2月12日，云谷索道组织开展节前安全检查。对索道设备、安全用电、消防安全、防暴器材、应急设施等进行全面排查，逐条梳理隐患问题，现场落实整改措施、明确责任到人。此次检查进一步消除了潜在风险、提升了应急处置能力，为春节期间安全运营提供了有力保障。

2月13日，排云型旅开展春节假期节前安全生产检查，对酒店前后场展开全面排查，涵盖用火用电、食品安全、设施设备、防寒防冻、环境卫生及服务标准等方面，发现问题立行立改，同时针对1月检查及酒店事业部四季度质检问题开展整改“回头看”，确保隐患清零。强化风险防控，压实安全责任，保障假期运营平稳有序。

2月10日，黄山国际大酒店召开春节安全生产工作会议。会上重点学习了酒店新修订的《消防安全工作方案》，明确消防责任，强化应急处置能力。会议强调各部门要提高思想认识、压实安全责任、狠抓隐患整改、强化应急保障，全面加强“人防”与“技防”建设，确保酒店安全平稳运行，为宾客营造安全祥和的住宿环境。

为切实保障酒店安稳运营，全面提升设施设备运行效能，雲颐汤泉酒店展开设施设备专项维保工作，聚焦配电箱、空调空气源、厨房设备三大核心板块，实施全方位排查维护。本次维保严格恪守流程标准化、操作规范化、检查精细化的工作准则，逐项核验设备运行状态、线路安全隐患及能耗使用情况，及时清理积尘油污、规范开展保养作业，确保各系统稳定高效运行。同步完善维保档案，实现责任到人、周期到日、记录到细，建立健全常态化巡检机制。此次专项维保，进一步夯实了酒店安全运营根基。

为进一步提升员工消防安全意识与应急处置能力，强化岗位协同，2月12日下午，雲麓酒店开展营业前消防疏散应急实战演练。演练模拟真实火情场景，各应急小组快速响应、规范操作，有序完成人员疏散、初期火灾扑救及消防器材实操等环节，达到了预期效果。下一步，酒店将持续完善应急预案、常态化开展消防培训，为顺利开业和后续平稳运营筑牢安全防线。

云谷索道、西海观光缆车顺利完成年度检修工作

2月11日，云谷索道圆满完成2025年度设备年检，检修团队克服冰冻、雨雪、低温等不利因素，科学统筹并精准实施作业方案，提前完成全部计划任务。本次年检以减速机更换、站内设备维护等为核心，索道检修团队与多贝玛亚公司相关人员协同作战，分多个专业小组同步推进设备全面“体检”和关键部件升级。检修完成后，技术团队按规范开展多轮测试验收，对索道各系统全方位检测，所有设备性能指标均达预期。目前云谷索道已全面恢复运营且设备运行平稳，后续将以此次年检为契机强化设备精细化管理、提升运维保障能力，为黄山旅游高质量发展保驾护航。

2月9日，西海观光缆车年度检修工作圆满完成。为保障检修顺利，技术团队提前系统谋划，多轮论证检修方案，自主设计制作专用工具并提前统筹好各类物资；检修中，团队在外方专家指导下全程自主操作，克服严寒与工艺复杂的双重压力，完成了关键部件拆解、探伤等深度维护工作，让车厢系统恢复最佳状态。检修过程中，团队还延续“传帮带”传统，以常态化培训体系锤炼全员专业能力。目前西海观光缆车已全面恢复最佳运行状态，将继续以安全和品质守护游客的峡谷之旅。

谋篇布局，各单位召开工作会议

近日，途马科技严格落实景区管委会及股份公司春节假期工作部署要求，聚焦三方面抓实春节假期服务保障工作：一是强化官方平台技术与运营保障，做实全链路保障、应急响应及三方实时沟通机制，开展专项预案实战演练，确保平台稳定运行；二是优化对客服务保障，建立跨部门协同机制，升级AI客服、简化退改流程，提升问题处置效率；三是抓实客诉压降工作，严格执行24小时值班值守，快速处置上报突发情况，前置化解潜在问题，最大限度减少客诉发生。

2月9日上午，太平湖文旅公司召开春节假期工作动员部署会议，公司管理班子成员及各部门负责人参会。会议全面部署假期工作，强调以“三项任务”为重点：一是确保安全，紧盯重点板块和环节，做好安全隐患排查整改、食品安全管理等工作，杜绝安全事故；二是强化责任担当，各部门及漫心府酒店要重视假期接待，提升服务意识，加强作风建设；三是提高服务品质，各部门及漫心府酒店强化主动服务意识、维护旅游接待环境。会议要求，运营部门牵头做好假期客流预判分析，为工作部署提供依据；各部门强化全局意识，协同配合，确保假期运营保障与春节活动方案落实。

2月13日，云谷索道召开春节假期再动员部署会议。对安全生产、暖心服务、秩序维护、人员安排等方面进行了再强化再部署，进一步压实岗位责任、细化工作举措，要求全员绷紧安全弦、提升服务温度，确保以最佳状态迎接春节客流高峰，全力保障游客安全舒适游览。

近日，太平索道召开2026年春节假日工作专题部署会，传达景区和公司相关工作部署会精神，结合春节客流动态预判细化人员值守、服务规范等任务。会议明确五大要求：一是狠抓责任落实，行政班分阶段弹性值守并强化督查；二是深化服务提质，开展全员微笑服务培训，规范服务细节，落实“首问负责”制度；三是强化分工协作，健全跨部门联动机制，构建闭环管理体系；四是严守安全底线，检修索道设备，备足应急物资，细化预案并加强演练；五是严明纪律作风，推进日常重点工作，规范员工行为。太平索道将筑牢安全防线，确保春节游客出行安全、体验舒心。

2月10日，北海宾馆召开2025年度评先评优表彰大会暨2026年春节假期部署大会。大会依次进行部门述职汇报、春节假期工作动员部署、评优表彰颁奖三个环节。各部门总结2025年工作成果，剖析运营现状与优化方向，谋划2026年经营管理等核心工作。随后，宾馆总经理对春节假期接待服务、安全运营等工作全面部署，明确责任分工、细化举措，筑牢春节运营保障体系。

2月10日，西海饭店召开一月月度经营分析会，总结饭店2026年首月经营情况，深入剖析当前面临的机遇与挑战，并就下一阶段重点工作进行部署，进一步统一思想、明确目标，为新一年高质量发展开好局、起好步。

2月13日，排云型旅召开“聚英才之力，创雲野未来”年度人才工作会议，酒店高层次人才、迎客松人才及管理人员参会。会议全面复盘上年度人才工作成效，与会人员深入交流、共话成长。酒店现场为人才颁发“提书凭证”，总经理寄语全体人才赋能发展，与品牌同向同行、共促成长，争做“六边形青年”“复合型人才”，以新姿态为酒店发展聚力赋能、再建新功。

2月13日，昱城皇冠假日酒店召开2026年第一季度员工大会暨春节假期动员会，以“聚力新程，策马奔腾”为主题复盘过往、部署重点工作。2025年酒店直面发展挑战，在服务口碑、特色运营上实现突破。大会上各部门负责人明确了季度工作方向，酒店还表彰了各岗位优秀员工，凝聚全员信心全力备战春节假期。

2月9日下午，黄山国际大酒店召开月度经营分析会。会议从经营数据、市场营销、服务质量等方面着手，总结分析了1月各项工作完成情况，明确当前酒店形势及日常经营工作中存在的问题，寻求解决办法。会议强调，各部门要自我加压、挖掘潜力，以营销为龙头，明确重点和方向，着力抓好一季度经营工作。

2月9日，黄山六百里猴魁茶业召开2026年工作部署会。会议总结2025年成绩，各分部、基地及部门负责人汇报工作并立新年度目标。大会表彰了“特别贡献奖”“爱岗敬业”等优秀员工。

宣贯落地，各单位抓实有奖发票相关工作

近日，玉屏索道、太平索道、北海宾馆、狮林大酒店、西海饭店、玉屏楼宾馆、雲颐汤泉酒店、华山宾馆等单位积极响应“黄山迎客·开票有奖”活动，全体员工参与宣传推广。组织管理人员、一线服务人员参加培训，要求全员立足岗位增强营销服务能力，引导规范开票、核验、抽奖等流程，助力惠民活动落地生花。

载誉前行，各单位获赞誉肯定

日前，第七届中国品牌金虎奖颁奖典礼在广州成功举办，徽商故里集团喜获“2026全国餐饮金虎奖”殊荣。据悉，全国餐饮金虎奖以消费数据、品牌影响力与行业口碑为重要评选依据，是国内餐饮领域具有代表性的行业奖项。此次获奖，既是行业与市场对徽商故里品牌的认可，也持续激励着徽商故里坚守主业，深耕徽菜传承与创新，不断提升服务水平与品牌影响力，助力徽菜产业高质量发展。

日前，在北京双井街道商会年度会员大会上，徽商故里北京双井店荣获2025年度突出贡献奖。近年来，双井店始终扎根属地、服务民生，深度参与街道各项建设与社会活动，全力投身区域共建共享事业。

近日，全国酒家酒店等级评定委员会揭晓评审结果，昱城皇冠假日酒店高分通过国家五钻级酒家现场评审，获餐饮行业权威荣誉，标志其经营管理、服务质量和菜品水平上新台阶。

2月10日，雲颐汤泉酒店获安徽宣酒集团赠予锦旗，上书“高效专业 保障有力 细致周到 宾至如归”，以表彰其对1月27日启幕的四天研讨会议的圆满保障。从前期对接需求到全程服务与应急响应，团队专业协作获客户赞誉。凭借出色的会议接待能力，酒店2025年以来已完成李宁羽网事业部、蔚来汽车等多家知名企业重要会议接待，优质服务获宾客好评，提升了会议复购率，成为商务会晤优选之地。

近日，黄山六百里猴魁茶业荣获“名优茶2025年度标杆企业”称号、董事长凡涛获评“匠心制茶人”。

周密筹备，智慧旅游公司优化服务供给

新春佳节将至，智慧旅游公司多措并举、统筹发力，全力做好假期服务保障各项工作。春节假期前，黄山旅游官方平台完成服务器扩容、应急预案制定、黄牛囤票预警等多项准备工作，筑牢安全运行防线；春节期间全面启用黄山风景区候补票机制，保障游客公平购票、提升购票体验，同时上线黄山AI旅行助手四大新功能，为游客提供沉浸式游玩服务。智慧旅游提前梳理客服知识库、储备培训云客服、开展呼叫系统压力测试；假期期间通过精细化动态排班、跨部门应急增援，提升服务响应与处置效率。2月14日，还开展志愿服务直播，线上实时解答游客天气、路线、优惠政策等热点问题，切实为游客排忧解难。

年味满盈，各单位精心筹备喜迎春节

近日，为营造喜庆祥和的春节氛围，华胥氏开展“迎新春、焕新颜”门店春节氛围营造工作，员工们分工协作，完成环境卫生清扫、张贴春联、悬挂灯笼等节前布置工作，打造整洁明亮、年味十足的购物场景，迎接八方来客。

为迎接新春佳节，玉屏索道近日启动春节氛围营造工作，对上下站区域及沿线进行了精心装饰。喜庆的红灯笼、吉祥的生肖图案与主题打卡板相映成趣，将索道站点装点得年味十足，为游客营造出温馨、祥和、热烈的节日游览氛围。

2月12日，排云型旅积极推进春节假期节前部署工作。一方面，营造节日氛围，策划“新年住排云，马年一定型”春节主题系列活动，设置“马”上有喜市、拍马迎新春、“马”年有好戏等年味互动场景，设计春节特色产品。另一方面，召开节前动员会，全面梳理接待流程、应急预案及人员排班，重点强化客房清洁、餐饮保障、安全巡查和应急响应能力，确保节日期间服务优质、管理规范、安全无忧。

近日，玉屏楼宾馆组织开展“马上启飞”新春氛围布置工作，为宾客呈现浓郁的中国年、徽州味。工作人员在大堂、餐厅、堂吧等区域悬挂灯笼、福字、风铃及马元素装饰，搭配剪纸等传统年俗符号，处处洋溢喜庆祥和的节日气息。

新春将至，昱城皇冠假日酒店围绕黄山市 “就在徽州过大年” 主题，同步推进节日氛围营造与安全保障工作。酒店布置鱼灯、灯笼等营造浓郁年味，员工正加紧排练舞龙、鱼灯表演，春节将现场巡游，已有宾客参与体验。安全上，完成节前重点区域安全复查，物资、系统等全部到位，客房、前厅、餐饮等各项服务筹备就绪。节日期间酒店还将推出非遗互动体验和文创快闪店，目前全员已进入春节保障状态。

为迎接新春佳节，让宾客安全、温馨、祥和度过春节，黄山国际大酒店提前部署落实春节接待服务工作：一是组织设备设施检修维护，重点检查特种设备、空调风机、电气线路等，更换老化线路灯具、清洗滤网及叶轮，消除隐患并提高设备运转效率；二是开展环境卫生整治，各部门按责任区对公共区域、庭院绿地等进行深度清洁，提升酒店环境品质；三是各部门召开春节动员会，统一思想、明确责任并落实到人，扎实开展部门工作。

为深化客群联结，彰显品牌温度，雲颐汤泉酒店围绕2026马年春节，统筹推进客情、宣传、活动三位一体工作，助力经营开门红。一是维系暖心客情，梳理预订住客数据，分级推送定制新春祝福与景区信息提醒，以专属礼遇唤醒宾客出行期待。二是营造品牌氛围，组织员工拍摄新春贺语视频，融入马年吉祥话与酒店特色场景，多渠道发布彰显品牌质感。三是筹备创意活动，策划“团圆新姿势”主题活动，设置马年拓福、非遗剪纸等互动环节，推出手作饺香、糖裹甜意等年味体验，打造沉浸式新春盛宴，回馈新老宾客。

精研技能，云谷索道、太平索道开展培训

2月10日，云谷索道开展2026年度员工培训，涵盖安全生产、生态环保、食品安全、电信防诈等内容。以案例分析、现场演示、互动问答等形式，讲解安全隐患排查、景区生态保护要点及常见诈骗防范技巧，提升了员工应急处置能力与服务规范水平。此次培训强化了全员综合素养和安全意识，为全年工作开局起步奠定基础。

为进一步提升索道设备检修规范化水平，近日，太平索道在索道下站组织开展行走小轮与托索轮更换流程专项培训。本次培训由部门技术负责人牵头，在前期优化检修工作单的基础上，以“理论溯源+实操推演”双线并行方式推进。技术人员利用设备作业现场，围绕轮衬、轴承、起重机械更换维保场景开展实操演练，推动检修作业标准落地，切实筑牢索道安全运维基础。

暖心慰问，排云型旅、玉屏楼宾馆新春走访传温情

近日，排云型旅开展新春慰问活动，组织人员前往退休职工家中，与老职工亲切交谈，询问其身体与家庭情况，致以新春祝福，送去单位的关怀。

春节前夕，玉屏楼宾馆先后走访慰问周边友邻单位，向长期并肩协作的友邻伙伴致以节日问候与诚挚谢意。宾馆代表对各单位长期以来给予宾馆运营保障、安全联动等方面的支持与配合表示衷心感谢。此次走访不仅传递了宾馆的新春祝福与深切敬意，更进一步密切了与周边单位的沟通联系，夯实了互信互助、协同发展的良好基础，为新一年携手共进、合作共赢凝聚了更多共识与力量。

试营启新，雲麓酒店组织开展试运行活动

为保障开业后的服务品质与产品体验，雲麓酒店于2月11日至12日顺利开展了试运行活动。从宾客入店动线，到客房、餐饮体验，再辅以周边文化讲解，酒店全方位呈现了新产品、新模式的接待流程与服务特色。这不仅是对前期筹备工作的一次系统检验，也标志着酒店正式进入精细化、实战化的开业冲刺阶段，为后续正式迎客奠定了扎实基础。

来源|黄山旅游股份

编辑|宁畅

二审|程秋萍

终审|汪承洋

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