昨天在某市集现场，听到旁边路人的感慨。妻子举着手机吐槽：“曹操出行不是就个打车的吗？咋连酒店、机票都能订了？”丈夫回应：现在京东都能给你量身定制旅游路线，这年头谁都搞文旅了啊”

文旅这行的边界，正在被一群 “不速之客” 温柔拆家 —— 而且拆得还挺有章法。

一、离谱又合理！从 “打车” 到 “差旅管家”，跨界玩家把文旅玩出了新花样

曹操出行的 “全球商旅” 搞定。以前订机票用携程、订酒店用美团、叫车用滴滴，手机屏都快被 App 占满了；现在打开曹操出行，机票、酒店、接送车一站式全齐，甚至连报销票据都能自动生成，主打一个 “懒人友好”。关键不用不用手忙脚乱切 App 了 。

最近老文旅人半开玩笑：“咱们现在最大的对手，不是隔壁景区的老王，而是那些八竿子打不着的‘门外汉’。” 

二、为啥都来凑文旅的热闹？藏在背后的 “三重诱惑”，谁扛得住？

曹操出行、京东、蜜雪冰城，这些看似和文旅八竿子打不着的主儿，为啥扎堆跨界？说白了，就是文旅这盘菜，香得太具体了 —— 一共三层 “硬诱惑”：

第一重：流量变现的 “新钞能力”

曹操出行手握 1.35 万家企业用户，这些用户每年的差旅需求，堆起来能绕地球半圈。与其让这些流量白白流到别人口袋，不如自己 “内部消化”。这逻辑特简单：就像你开了家爆火的面包店，每天顾客排到街尾，结果发现他们买完面包全去隔壁买咖啡了 —— 换谁不眼红？与其给别人做嫁衣，不如自己支个咖啡角，把钱赚了！

第二重：产业链延伸的 “降维打击”

京东的玩法更绝，不打价格战、不撒流量补贴，主打一个 “我带资源来赋能”：“我有供应链、有 AI、还有 4000 万 Plus 会员，能帮酒店降本增效，这才是真本事。”举个栗子🌰：你开了家民宿，京东不仅能帮你批发价搞定床单毛巾，还能靠数据分析告诉你 “哪种房型最抢手、旺季该涨多少价”，甚至直接把自家高净值会员导流给你。这种赋能，比单纯打价格战狠多了 —— 毕竟低价只能赢一时，赋能才能赢一辈子。

第三重：IP 线下落地的 “情感蓝海”

蜜雪冰城要建主题乐园的瓜，虽然还没实锤，但：当一个品牌在线上攒够了 “情感债”，就总想在线下找个地方让用户 “还债”。迪士尼就是最好的例子：从动画片到乐园、酒店、周边，把情感认同做成了体验闭环。蜜雪冰城的 “你爱我我爱你” 都火成宇宙级梗了，要是把这份甜滋滋的情感搬到线下乐园，那可不是小打小闹 ！

三、跨界玩家咋赚钱？三种玩法，把 “羊毛” 薅得明明白白

光有诱惑不够，得有真金白银的玩法。这些跨界者的赚钱路子，分三种：

1. 曹操出行：从 “打车工具” 到 “服务生态”，赚的是 “效率钱”

曹操出行的商旅服务，核心是 “整合”—— 把出行、住宿、会议服务揉到一块儿，帮企业省时间、省管理成本。这里提个专业词：轻资产运营，说白了就是 “空手套白狼”：不用自己建酒店、买飞机，只搭个平台，一边连有需求的企业，一边连酒店、航司，从中抽服务费。这模式的好处是启动快、风险低，但考验也贼大：得有硬技术保证用户体验，还得有谈判能力拿到低价 —— 毕竟你是中间商，得让两边都觉得 “跟你玩划算”。

2. 京东：从 “卖货大佬” 到 “产业赋能者”，赚的是 “长期钱”

京东文旅不满足于赚点交易抽成，主打一个 “我帮你赚钱，咱们再分账”。比如京东帮景区做线上售票系统，这系统不只是卖门票，还能根据游客的浏览记录，精准推荐周边的酒店、小吃、特产。游客消费得越多，京东和景区的分成就越多 —— 妥妥的 “共同富裕” 模式。你品，你细品。

3. 蜜雪冰城（传闻版）：从 “奶茶产品” 到 “情感体验”，赚的是 “情怀钱”

要是蜜雪冰城真的建主题乐园，那赚的就不是门票钱了，而是 “情绪价值”—— 游客不是冲过山车来的，是冲那份 “甜蜜蜜” 的感觉来的。这生意的核心是复购率 + 衍生消费：一个家庭可能一年只去一次迪士尼，但每月都得喝几回蜜雪冰城。要是把线上的情感认同，变成线下的沉浸式体验，那回头客不得挤爆？

四、跨界有坑！这三个 “甜蜜陷阱”，踩一个就凉

跨界做文旅看着香，但我见多了 “开场轰轰烈烈，离场悄无声息” 的案例。想玩得长久，得先避开这三个坑：

陷阱一：低估运营的 “碎碎念”

文旅这行，最容易栽的就是 “小看运营”。曹操出行前员工跟我吐槽：“做打车软件，核心是算法和运力；做文旅，你得懂客房铺床、餐饮控温、活动策划 —— 光应付游客的奇葩要求，就能让互联网大厂的产品经理破防！”说白了，打车是 “技术活”，文旅是 “人情活 + 琐碎活”，俩赛道，完全不是一个玩法。

陷阱二：忽视在地文化的 “独特性”

很多跨界者总想着 “复制粘贴”：北方景区的成功方案，直接搬到南方；一线城市的玩法，照抄到小县城。但文旅的核心是 “在地性”—— 每个地方的文化、口味、消费习惯，差着十万八千里。比如京东在北方景区靠 “早鸟票 + 热饮套餐” 赚翻了，搬到南方景区就歇菜 —— 南方游客不爱喝热饮，也不惯着 “早鸟票” 的套路，主打一个 “佛系逛吃”。

陷阱三：把流量思维硬套文旅

互联网企业总想着 “优化效率”：下单要快、配送要快、体验要标准化。但文旅不是电商，游客要的不是 “次日达”，是 “慢慢来” 的松弛感。我认识个 90 后民宿老板，说得特戳心：“互联网总想用‘快’搞定一切，但文旅的魅力，恰恰在‘慢’—— 漫无目的地逛巷子、跟摊主聊两句、偶然撞见一场本地演出，这些‘低效率’的瞬间，才是游客真正想要的。”

五、回归本质：文旅的终极价值，从来不是 “数据好看”

做文旅，不是为了让 GMV（成交总额）好看，而是让来过的人，能带走点什么 —— 可能是一个伯牙子期的故事，一段汉阳灯会的记忆，或者只是对这片土地的一点点理解。

这就是文旅最动人的地方：它能在不经意间，完成文化的传递、情感的连接、记忆的塑造 —— 这是再多流量、再高效率，都替代不了的。

最后抛个思考题：

如果你有机会跨界做文旅，你会怎么玩？

欢迎在评论区聊聊你的脑洞 —— 毕竟文旅这行的下一个风口，说不定就藏在你的一句话里～

作者简介：李想文商旅，湖北文商旅操盘手，多年文旅行业经验，擅长从政策、市场、人文多维度解读行业趋势。相信最好的文旅项目，是那些能让游客 “带走故事，留下感动” 的地方。