西双版纳州旅游消费提示

骏马迎春，万象更新。值此新春佳节来临之际，为帮助广大消费者规避消费风险，守护节日消费安全，营造欢乐祥和的节日氛围，西双版纳州市场监督管理局、西双版纳州消费者协会结合地方消费特点，特发布以下提示：

一、旅游出行须谨慎，合同明细防陷阱

选择旅行社时，请核实其《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》，警惕“零负团费”“免费旅游”等宣传陷阱。务必签订书面旅游合同，明确行程、标准、费用及退改规则，勿轻信口头承诺。景区购物请选择明码标价、证照齐全的场所，不购买“三无”产品，不参与来源不明的高价消费项目。

二、特产消费重品质，理性辨识留凭证

选购西双版纳特色商品是旅行体验的重要环节。消费者宜优先选择证照齐全、信誉良好的正规店铺，注意查验商品明码标价情况。在选购银器、翡翠、茶叶等商品时，建议关注其品质特征：购买银饰可查看成色标识（如S925、足银）；挑选翡翠可查看是否有检验证书；选购茶叶时可询问产地、年份等基本信息。对于玉石、中药材等贵重商品，应保持理性，警惕过度推销。

三、餐饮住宿察细节，明明白白拒隐形

预订餐饮服务，品尝当地特色美食（如民族风味、特色小吃、烧烤、菌汤火锅）时，请选择证照齐全、环境整洁、信誉良好的餐饮服务单位。点餐前应详细查阅价目表，对“时价”菜品、山鲜等特殊食材，务必事先确认计量单位与价格。注意饮食卫生，倡导按需点餐，杜绝浪费。预订住宿时，要仔细核实房型、价格、取消政策等信息。如遇宣传不符、临时涨价等情况，应及时沟通解决，维护自身权益。

四、旅拍摄影宜谨慎，警惕低价防风险

面对节日期间旅拍摄影，关注西双版纳州市场监督管理局发布“旅拍红黑榜”，优先挑选有营业执照、服务优质、口碑良好的旅拍商家。警惕商家“低价引流”消费陷阱，不被商家“超低价套餐”等宣传噱头诱惑，谨防在拍摄过程中被商家诱导加价。签订合同前，请仔细阅读每一项条款，要求商家将服务内容清晰、详细地罗列在合同中，包括商家优惠承诺、赠品等也应在合同中注明，确认服务细节及双方违约责任，切勿轻信口头承诺。拍摄过程中，若对妆发造型效果、摄影师拍摄角度等存在异议，要及时与工作人员沟通，以便当场调整；收到成片后，若发现与预期差距较大，应在第一时间向商家提出，要求按照合同约定进行修改或采取相应补救措施。

五、特种设备看检验，守护童趣保安全

携带儿童游玩时，请选择张贴有有效期内《特种设备使用标志》的正规游乐设施。请勿使用未经检验、超期未检或存在隐患的设备。游玩时请遵守规则，听从指挥，正确使用安全装置。家长应全程关注儿童动态，加强安全教育，避免其脱离视线或做出危险举动。

六、依法维权有途径，留存证据是关键

消费过程中请注意保存合同、发票、支付记录、沟通截图等相关凭证。如发生消费争议，可先与商家协商。协商不成，请及时拨打 12345、12315 热线，或通过 “全国12315平台” 进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

在您领略西双版纳风光、感受民族风情的同时，我们亦温馨提示：请自觉维护公共秩序，爱护景区环境，尊重当地习俗。让我们以文明言行点亮旅程，以共同守护传递温情，携手营造更加安全、有序、和谐的旅游环境。

西双版纳州市场监督管理局

西双版纳州消费者协会