A级旅游景区安全管理提示

2026年春节假期即将来临，根据文化和旅游部办公厅《旅游热点预报（第41期）》，我市预测是2026年春节旅游热点城城市，达到二级（橙色）警报级别。为落实好文化和旅游部、省文化和旅游厅和市委市政府关于春节假期A级旅游景区安全管理的部署要求，营造安全有序、欢乐祥和的春节假期氛围，现就有关工作提示如下，请你们高度重视、认真落实。

一是重视安全管理。落实《旅游景区安全管理“九必须”》要求，不间断排查各类安全隐患，进行闭环管理，有效落实自查自纠工作措施。特别是做好应对极端天气预案，严管严控高风险项目运营。

二是完善客流应对。制定现场游客分流应急预案，配齐配足应急处置队伍和应急器材。对景区入口、热门景点、狭窄通道等重点区域和部位，要进一步优化疏导措施、明确疏导流程，做到定人定岗、责任到人。

三是丰富假日供给。积极营造浓厚的春节节日氛围，视实际情况适当延长开放时间，创新优质文旅产品供给。重点打造沉浸式、夜间文旅新场景，丰富游客游玩选择，不断提升游客的游览体验感和满意度。

四是加强舆情监测。建立24小时全天候舆情监测机制，安排专人值守，确保及时发现、立刻处置各类涉景区舆情线索。进一步完善景区投诉处置流程，加强与属地政府相关部门的信息互通互联，确保各类信息传递及时、处置高效。

五是提升质量服务。持续推进景区精细化管理，不断优化游览环境，强化各类设施设备的日常运维，全力提升景区服务品质。积极组织开展志愿服务，加强文明旅游宣传引导，引导游客文明游览、有序参观。

2026年春节假期是文旅服务的关键窗口，也是安全管理的重要节点。请各A级旅游景区紧扣“跟着春晚游合肥”主题，提高思想认识，压实工作责任，全力做好春节假期A级旅游景区安全管理工作。