2026年春节旅游接待倡议书

全体市民朋友们、广大旅游从业同仁：

马年新春将至，作为粤港澳大湾区美丽后花园、2026年广西文化旅游发展大会承办地，贺州坐拥千年历史文脉潇贺古道、华南天然氧吧姑婆山、岭南风情活态博物馆黄姚古镇，更有瑶乡非遗民俗、温泉康养胜境与地道客家风味，已成为大湾区及全国游客春节山水休闲、民俗体验的热门之选。届时，八方宾朋将齐聚“中国温泉之城·世界长寿贺州”，共赴新春之约。作为城市主人，我们的一言一行皆是贺州口碑，一举一动彰显城市风采。在此，特发出以下倡议：

旅游从业者要自觉遵守行业规范，依法诚信经营，坚决抵制哄抬物价、诱导消费、欺客宰客、以次充好等损害游客权益的行为。旅行社严禁组织“零负团费”“不合理低价游”，导游不得擅自加点、强制购物；旅游住宿企业信守合约、明码标价，不随意涨价、虚假宣传；餐饮商家要做到食材新鲜、计量准确，杜绝低价诱导、缺斤短两；出租车、网约车严格打表计费，不拒载、不议价、不绕道。各经营户主动接受社会监督，妥善处理游客投诉、高效化解矛盾纠纷，让每一位游客消费放心、购物安心、用餐舒心。

秉持“游客至上、服务至诚”的理念，让贺州温情成为旅游最暖底色。各旅游从业者规范使用文明用语，主动提供咨询引导、便民帮扶服务，重点关注老年、儿童、残疾人等特殊群体需求，在景区、车站、温泉度假区等场所做好贴心保障。市民朋友们发扬开放包容、古道热肠的城市品格，主动为游客指路答疑、推荐正规消费场所和特色景点，在公交、景区、市集等公共场所礼让游客，让“贺州温度”体现在举手投足间。鼓励涉旅企业推出“宠粉暖客”举措，让游客在黄姚寻古、姑婆吸氧、瑶寨赏俗、温泉康养的旅程中，真切感受宾至如归的舒心与暖意，不断提升贺州旅游体验感和美誉度。

安全是旅游业的生命线，更是新春待客的基本准则。各旅游企业要牢固树立“安全第一”意识，切实履行安全生产主体责任，严格落实各项安全生产制度。旅行社用车严格执行“五不租”原则，引导游客规范使用安全带，不组织前往未开发区域、危险路段旅游，提醒游客谨慎参与高风险项目；姑婆山、黄姚古镇、西溪温泉等景区要核定游客最大承载量，做好瞬时客流疏导和山林防火、栈道防护工作；涉旅经营单位规范操作游乐、康养设施，劝阻游客前往未开放水域、山林游玩；餐饮单位严把食品安全关，杜绝使用变质食材、违规操作，让游客出行安全、游玩安心、康养放心。

以主人翁姿态共筑文明旅游风景线，让祥和喜庆成为贺州新春的最美底色。广大经营户要规范店外经营，不占道揽客、不追逐兜售、不纠缠游客，保持经营场所和街巷环境整洁有序，让古街、古镇、古村尽显雅致风貌；市民朋友们自觉爱护公共设施和景区景物，不攀折花木、不涂抹刻画、不随地乱扔，在瑶寨、戏台、市集等公共场所轻声交谈，践行文明旅游理念。让游客在青山绿水中感受自然之美，在非遗民俗中体验瑶乡风情，在淳朴民风中收获新春喜悦。

贺州的美名，源于每一位市民的用心守护；旅游的繁荣，得益于每一位经营者的坚守付出。让我们在贺州市委、市政府的坚强领导下，以诚信立口碑、以服务暖人心、以安全筑底线、以文明树形象，让每一位游客开心而来、满意而归，保障假日市场繁荣发展，共同书写贺州文旅高质量发展的新春篇章！

恭祝大家新春快乐、阖家幸福、万事如意、马年吉祥！

贺州市文化广电和旅游局       

2026年2月10日