面试积累 | 《旅游安全实务手册》 上线 护航暑期旅游
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【文化篇】 《旅游安全实务手册》 上线，护航暑期旅游
【30秒速览热点】
２０２５ 年暑期旅游旺季来临之际， 文化和旅游部前瞻性部署， 正式上线发布 《旅游安全实务手册》 电子版及其配套的 《旅游避 “坑” 指南》， 旨在为游客提供全方位、 全流程的安全保障与消费维权指引。 该手册系统梳理了行前准备、 交通住宿、 食品安全、 自然灾害应对、 突发事件处置等环节逾 ２００ 种常见风险及其应对方案， 并针对高风险旅游项目、境外旅游、 极端天气等特殊场景提供专业建议。 《指南》 则聚焦虚假宣传、 低价揽客、 诱导冲动消费等六大消费陷阱。 文旅部同时宣布将联合多部门开展全国旅游市场秩序整治，通过 “硬核知识普及” 与 “严格市场监管” 双管齐下， 全力营造安全、 有序、 舒心的暑期旅游消费环境。
【3组数据让热点 “有料”】
1.官方数据：文化和旅游部日前发布 ２０２５ 年上半年国内居民出游数据情况。 据统计，２０２５ 年上半年， 国内居民出游人次32.85亿， 同比增长 20.6％； 国内居民出游花费3.15万亿元， 同比增长15.2％。（来源： 《人民日报》 ）
2.官方政策：本次发布的 《手册》 及 《指南》 共涵盖 ２００ 余种具体风险情景与应对方案，并梳理了 ６ 大类常见旅游消费陷阱， 内容之详尽、 覆盖之全面为近年来罕见， 体现了主管部门精细化管理的决心。（来源： 人民网报道内容提炼）
3.舆论热搜：微博话题＃旅游安全实务手册＃和＃旅游避坑指南＃迅速引发网友热议和下载热潮， 阅读量分别快速突破1.5亿和2.3亿， 相关话题讨论量合计超 １５ 万次， “实用”“及时” 成为高频词。
【5维度吃透热点】
| 维度 | 内容要点 |
| 背景 | 大众旅游时代， 暑期出游高峰安全事故与消费纠纷高发， 游客安全意识与避险能力不足， 市场乱象仍存。 亟需权威、 系统的指南进行事前预防和引导， 回应社会对安全、 品质出游的需求。 |
| 影响 | 能显著增强游客安全感与维权能力， 倒逼旅游行业规范经营， 提升政府治理效能。 但也面临宣传覆盖不足、 部分游客不重视、 各地执法协同性和长效机制构建难以实现等挑战。 |
| 原因 | 源于应对频发安全纠纷的现实压力， 落实国家宏观政策的要求， 借助移动互联网技术优势， 以及回应游客对安全品质出游升级需求的必然之举。 |
| 对策 | 政府需加强宣传推广与联合执法； 行业须主动合规并提示游客； 游客应主动学习提升素养； 鼓励社会力量参与共治， 形成合力， 确保政策落地见效。 |
| 升华 | 此举彰显 “人民至上” 和 “预防为主” 的治理理念， 创新了公共服务模式， 是推动旅游业高质量发展、 构建放心消费环境、 增强国民幸福感的关键举措， 意义深远。 |
速记口诀：
• 大众旅游成常态， 暑期高峰风险多。
• 增强防范净市场， 长效协同待突破。
• 问题政策技术需， 四力共推举措新。
• 政府行业游客社， 四方协同齐发力。
• 人民至上理念深， 优质旅游启新篇。
【3句语料仓库】
1.官方立场：“要牢固树立 ‘人民至上、 生命至上’ 理念， 始终把保障游客安全放在首位， 压实安全责任， 排查安全隐患， 完善防控措施， 坚决防范重特大安全事故发生， 让广大游客游得放心、 游得舒心。”———文化和旅游部相关负责人就暑期旅游安全工作答记者问
2.媒体发言：“ 《手册》 是 ‘及时雨’， 《指南》 是 ‘护身符’。 从 ‘管事故’ 到‘管源头’， 文旅部门用一本电子书撬动了旅游安全治理的大格局， 彰显了数字化时代的政府作为。”——— 《人民日报》 评论
3.网友神评：“以前旅游靠胆大， 现在出行有 ‘兵法’！ 这手册简直是我这种 ‘小白’游客的救命稻草， 妈妈再也不用担心我被坑了！”
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