南太湖新区消保委春节期间旅游消费提示

一是关注出行信息，出行前请密切关注旅游目的地官方平台发布的旅游资讯、天气预警、交通状况及景区最大承载量公告。二是线上预约游览，春节期间部分热门景区（点）、文旅场馆可能实行实名制分时预约参观，建议您通过官方渠道或授权平台提前预约、购票，确保顺利出行。三是错峰规划出行，预计假期客流集中，建议避开高峰时段和拥堵路段，合理安排行程，提升游览体验。

一是注意经营资质，参团旅游请选择具备合法资质的旅行社，签订规范旅游合同，仔细阅读行程安排、费用明细、违约责任等条款。二是注意理性消费，警惕“不合理低价游”“免费游”等宣传陷阱，避免因贪图便宜而遭遇强制消费、品质缩水。三是注意明码标价，订酒店、购物、用餐时，注意查看商品或服务价签、菜单是否明码标价，对于未标明的价格请事先询问清楚。线上订房及参与促销活动时，请详细了解规则，并与商家确认重要信息，保留凭证。

一是确保人身安全，参与冰雪、游船、高空、高速等高风险项目时，请严格遵守安全规定，根据自身健康状况量力而行，照看好同行老人与儿童。二是确保财物安全，在景区、商圈、公共交通等人流密集区域，请妥善保管好随身财物及身份证件。三是确保食品安全，选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位就餐，注重饮食卫生，适量点餐，践行“光盘行动”。

一是保留有效证据，在消费过程中，请注意保留好合同、票据、支付记录、现场照片等信息。二是友好协商，如发生合法权益被损害的消费纠纷，请保持冷静，首先与商家尝试交流解决。三是主动求助，若协商不成，可及时拨打12345便民服务热线电话向相关主管部门反映情况。