旅游门店,换个心态工作会越做越顺!

旅行社门店本来就是一个营销场，旅游销售更是一个压力大的职业，被客户拒绝、或者跟了很久的单跑了就像家常便饭。

给大家梳理了下面的常备心态，只要保持且时时提醒自己，就会让你的工作越做越顺！

01

被拒绝不是因为你不好

大部分时候，被拒绝不是因为你的原因。现在发单张已经过时，很多人有抗拒心态，并不是因为你的原因对方才拒绝。

销售线路也一样，现在旅游产品很多，无论其他门店、线上直播、OTA都有。客户的选择很多，所以他们犯了“选择困难症”，这个也和你没有直接关系。

02

别把自己看太重

无论你多优秀，对于陌生人或新顾客，你就是你，没有任何特别。不要因为客户不知道你的苦心或你的好而沮丧，也不需要证明自己口才有多好有多专业。

我们要做的，是为对方着想，让客户在接触过程中感受到你和别的销售不一样，你确实站在他的角度为他规划和选择线路。

03

不算命心态

销售是阅人无数的职业，你会见到各种各样的顾客，千万不要为客户“算命”。

例如看一个人顺眼和善、问的是长线，或者看上去报名几率大就非常热情，讲多两句；反之则冷冷淡淡觉得会浪费自己时间。

什么样的人都有，保持一样的好态度，包容地对待每一位客户，接纳差异。

04

解决问题心态

无论什么工作都有困难，特别是现在新媒体营销时代，对很多传统旅游人都是冲击。

我在培训旅行社视频剪辑和操作技巧时，听到最多的是“找不到” “没看见”（那个按键）。当我走到他们身边，发现绝大数情况是那个按键在他眼皮底下，只不过因为刚学习不熟悉，暂时没找到而已。

05

老板的心态

以前打工时总觉得老板做事慢又很蠢!现在自己创业才发现，屁股决定脑袋。不在其位根本不知道老板的角度！

06

不老童心

很多人年纪轻轻就老气横秋，不是因为外表，而是内在拒绝学习成长--不成长就意味着衰老。

有些人总觉得自己经验丰富、观点正确，对新领域和新知抱着“这算什么，我不学一样很好”的观念，最终被淘汰也是必然。

保持像孩童那样的求知欲，才能永远不老。

07

自律心态

自律是因为想要更大的自由。众所周知，自由是相对的。无论金钱自由还是时间自由，都并不绝对。

很多人想实现财富自由，但只是放在嘴边。除却运气成分，那些风光的人，你不知道背后他们经历了什么。

我看到很多旅游人每天雷打不动地直播、做短视频，逮到学习的机会硬挤出时间参加，平时亲自带团，对客户嘘寒问暖；还有的人每天早上5点坚持跑步一小时，每年必须学一个技能。

不怕别人比我优秀，最怕优秀的人比我还努力还自律。

08

乐于分享

这是我在培训旅行社短视频时经常遇到的问题。虽然我们的课程给了大家很多文案，但一拍起来，每个人的播放量天差地别。