景区护栏安全责任,如何规避?
小黑诸鸣:景区活动区域水深不超过1m,就不用设置防护栏杆,准确吗?之前说了什么样的水域该设置围栏,当然,除此之外,还有一些山岳型景区,悬崖峭壁等活动区域更需要设置护栏,主要有以下情况(临空危险区域)需要设置:
(1)临空高度≥2m的观景平台、游步道、梯台
(2)悬崖边缘、悬空栈道、玻璃栈道等无天然防护的区域
(3)坡度 >45°且无遮挡的山地路段
(4)高差≥1m且人流量大的区域
临空高度 | 最低高度要求 | 适用场景 | 标准来源 |
<2m | ≥900mm | 低风险平台、缓坡步道 | GB 4053.3-2025 |
2m~24m | ≥1050mm | 常规观景平台、普通栈道 | GB 50352-2019、GB 51192-2016 |
≥24m | ≥1100mm | 悬崖栈道、高空观景台 | GB 50352-2019、GB 51192-2016 |
特殊高风险 | ≥1200mm | 垂直落差 > 100m、人流密集的悬崖区域 | 行业常用标准 |
护栏其他关键技术要求:
1.竖杆间距:垂直杆件净距≤0.11m,防止儿童头部卡入;
2.结构强度:能承受水平荷载≥1.0kN/m,确保成年人倚靠不倾倒;
3.构造要求:不应采用尖角、利刺等危险形式,顶部不应设计成平坦结构(防止游客坐下);
4.材质要求:应采用坚固耐久材料,防腐防锈,符合环境要求;
5.高度计算:从可踩踏面(地面 / 栈道表面)起计算至护栏顶部;
按照最低标准要求做是一回事,但实际情况是应该大于标准,留出冗余;另外护栏安全和景区美观也是需要综合考虑,最好能保证安全的情况下,又不影响美观。比如在张家界国家森林公园的金鞭溪旁,新安装的护栏采用了内倾式设计,既防止了攀爬,又不影响景观视野。栏杆旁,每隔一段距离就有一个嵌入式救生圈,外面用钢化玻璃保护,既美观又实用。
当你做完了这些最低标准之后,随之相应的软性安全也应该做好,否则游客出了事情,景区管理者一样承担责任,做了和没做承担的责任是不一样的。比如景区水域防溺水“三个一”设施设置,包括悬挂防溺水宣传标语,设置防溺水警示牌,配备简易救生设施(带绳泳圈、长竹竿、竹梯等)。
下面总结了景区内水域或临空活动区域常规安全措施:
1. 设置醒目的警示标识比如在水域周边设立防溺水警示牌,做到 “一线(地面黄色线,俗称警戒线)一栏(护栏)” 。这是履行告知义务的重要一环,也是司法认定中“是否尽到提醒责任”的关键证据。
2. 配备并维护救生设备在重点水域设置救生箱,内置救生圈、救生杆、长绳等简易救生设备,并定期检查确保可用。北京颐和园昆明湖畔每隔50米一个橙色救生箱,便是范例。
3. 建立日常巡查制度安排专人开展安全巡查,及时发现护栏松动、地面湿滑、青苔堆积、水位异常等问题。节假日、雨季、汛期必须加强频次与值守。
4. 开展定期隐患排查与整改建立隐患台账,对护栏结构、地基稳固性、材质锈蚀情况等进行系统排查,形成“发现-整改-复查”管理闭环。
5. 完善应急预案并开展演练制定水域安全事故应急预案,定期组织演练,确保员工熟悉救援流程与设备使用。
6. 保留全过程管理记录所有检查、维修、培训、演练记录均应存档。一旦发生纠纷,这些记录是证明景区已履行管理责任的重要证据。
最后,我们也要清楚地知道在什么情况下景区要承担责任?
《民法典》第一千一百九十八条规定,公共场所的经营者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应承担侵权责任。司法实践中,法院主要审查景区是否履行了 “合理限度内” 的安全保障义务。
景区需承担责任的情形包括:
护栏高度、间距不符合国家标准;
护栏设计不当(如采用易于攀爬的横向杆);
未设置安全警示标识;
救生设备缺失或失效;
未开展日常巡查,未能及时发现并消除风险(如暴雨后水位上涨超警戒线却未封闭区域)。
江苏某景区曾发生儿童翻越护栏落水事件。法院审理发现,该护栏虽达1.05米高度,却采用了横向设计,易于攀爬,最终判决景区承担30%赔偿责任。
景区责任可减轻或免除的情形:
游客明知故犯(如故意翻越、破坏护栏);
事故由第三人侵权直接导致(如被他人推落),景区仅承担补充责任;
景区能证明已尽到全部合理义务,且事故无法预见、无法防范。
景区未来的安全防护正在从“被动合规”走向“主动预警”。一些前沿景区已开始探索:
智能监测系统:在护栏安装振动传感器,实时监测结构异常;
无人机巡检:定期航拍悬崖、栈道、隐蔽路段,弥补人工视野盲区;
安全数据库+算法模型:通过历史数据分析预判高风险点位,实现精准防控;
寿命预测与主动更换:根据护栏材质与环境损耗模型,提前制定更换计划,防患于未然。
护栏是静态的,风险是动态的。在文旅高质量发展的今天,安全不再是“成本项”,而是景区可持续发展的生命线与竞争力。一套严谨、动态、人性化的安全体系,不仅是法律责任的要求,更是对每一位游客生命的尊重与守护。
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