文旅策划:救活一个景区,没那么复杂,三招就行

作者：海哥帮
编辑：s892197


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这几天又和文旅行业打交道了。

文旅策划公司（以下称为A公司）的朋友发给我一个方案，不是他们做的，是一个景区自己做的。然后，我们聊起了如何把这个景区救活。

01

一厢情愿的景区管理者，搞不清自己是谁

这个景区投入很大，规模也不小，但是多年来一直不温不火，在亏损的边缘徘徊。景区的领导们反复商量，决定邀请A公司在景区内长期做沉浸式主题演出活动，而沉浸式演出的主题，竟然是他们当地历史上出现过的几个贤士，而这几个贤士的名字和事迹，你得通过好几个搜索渠道去查询，才能大概了解。


A公司的朋友让我提建议，这个景区业务如果承接的话，能不能按照景区的方案直接落地？我很干脆地否定了这个方案（因商业机密原因，具体方案不便细说）。

否定的理由有三：

一、项目定位错误。全国各地家喻户晓的人物都看不过来，谁会千里迢迢去看几个查都很难查到的贤士！这个定位错了，后面所有的投资基本上都会打水漂，这是很可怕的一件事情。

二、决策视角错误。景区领导们完全是凭自己的喜好和对文旅的理解，一厢情愿地来决定这些文旅活动如何搞。就像一个卖苹果的老太婆，对着一个孕妇说，我的苹果非常甜，你买吧，给你优惠。可是孕妇说，你的苹果是很甜，可是我现在想吃酸，你给我再大的优惠我也不买。

三、缺乏系统思维。景区提供的方案把沉浸式文旅演出活动局限在了景区内的一个礼堂内，而景区本身空间很大、内容很多，且关联度很高，为什么不把这些资源当作一个整体串起来利用呢？没有整体规划，把整个景区资源割裂成一块一块的，仅仅在一个礼堂里做几场演出，能救活一个景区？

02

救活一个景区不复杂，但不能瞎搞

看完对方的方案，我在网上对这个景区及其所处的环境进行了初步了解。这一了解，吓了一跳。

这个景区内的历史沉淀太多了。这里是一个知名皇帝的出生地，一个历史上著名的医学家的老家，一个历史上著名文人的故乡！还有其他皇帝留下的足迹，还是全国为数不多的华夏文化重要传播地。另外还有大量的历史文物保护单位。这不是金饭碗是什么？我终于见识了什么是抱着金饭碗讨饭吃。

而在研究了这个景区情况和周边其它同类景区情况后，我告诉A公司的朋友：救活这个景区不复杂，只需三招即可。

第一招：真实而准确的市场调研大于一切。

没有调查就没有发言权。这句话是毛委员说的。很多人不以为然，其实这是一个触及事物本质的最佳途径。很多策划公司（包括景区自身）习惯于坐在办公室里出方案，而这些方案，不是从教科书里搬过来的就是拍脑袋想出来的。根本就没有前期调研。

真正能够救景区于水火之中的方案，一定是从实地调研中形成的。而这个调研不是走马观花，不是开个座谈会，听景区的人介绍情况。景区的人如果能够看清楚问题所在，他们自己早就整好了，还要借助于外力干嘛？所以，调研过程一定是策划公司自己主导的，不能被景区的人带偏。不是不相信他们，而是他们“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

调研是一项很专业的工作，也是很严谨的工作，有一套严格的操作流程和专门的计算方法，不能有任何的先入为主。我给朋友简单介绍了前期市场调研的工作顺序、人员的组成、样本的选择、重要指标的设置、因素分析的方法、结论的形成等等。

朋友听了以后直摇头，说：用得着这么讲究吗？我们以前做项目都是凭感觉，也没出现大问题啊！我无奈地摇摇头：这样的话在你们专业策划公司的嘴里说出来，太不应该了。我只告诉你，老祖宗在《礼记·中庸》里已经告诉我们“凡事豫则立，不豫则废”。我们的毛委员为什么能战无不胜，就是因为他所有的战略部署和战术指导都建立在准确的信息和调研的基础之上。你们自己琢磨

第二招：差异化是你的制胜法宝。

当你的周边有很多同类型的竞争对手时，你凭什么杀出一条血路？凭硬刚吗？那是傻子的做法，大概率会头破血流、两败俱伤。聪明的做法就是搞差异化。

什么是差异化？你和邻居都卖馒头，你往馒头里放两个枣，而邻居没有，你就赢了。明天邻居也放了两个枣，可是你不但放了枣，还做成了非遗产品胶东花饽饽，你又赢了。有人认为，和别人不一样就是差异化。错了。差异化不仅仅是和别人不一样，更重要的是有自己独特的、别人模仿不了的东西，或者别人能模仿但条件不具备的东西，而这些独特性就形成了自己的防护层，术语叫护城河。

比如说这个景区，如果说我的古城墙比你的古城墙高一米，这不叫差异化，这是区别。如果拿出某皇帝的生平故事，或者某著名文学家的浪漫之路，或者某著名医学家尝遍百草，救人无数的事迹，或者是全国少有的华夏文化传承遗迹，哪一样不是差异化？因为这些点位的独特性谁也代替不了。

真正的差异化是能够救命的底牌。


第三招：吃软不吃硬，打好文化牌。

现在的景区，硬件建设没有几个差的，拼硬件，一个比一个好，个个差不多。相互模仿抄袭已经成了国内旅游景区的通病，也很快要成为把自己逼死的一把尖刀。

所以，真正清醒的景区管理者已经开始明白一件事，就是，吃软不吃硬，打好文化牌。

有文化历史沉淀的，发挥优势资源，借梯上楼。没有文化的历史沉淀的，无中生有搞嫁接，借船出海。别把游客当成摇钱树，更不要把游客当成韭菜，而要把游客当成文化传播大使，让他们和你一起互动。让他们感觉自己是参与了一次很有意义的民族文化建设活动，而不是来看了一次古墓，测量了一次城墙的厚薄，经历了一把抬头看屁股、低头看人头的尴尬。

文化是最能拴住人心的，特别是中国传统文化。如果旅游景区注入文化因子，做成真正的文旅，给游客提供难以忘怀的情绪价值，还愁没游客吗？还怕游客没有第二次复购吗？还担心他们再来的不带几个新朋友吗？

到那个时候，你还用多花很多钱加宽你的仿古城墙吗？还用投很多资去搞那些花里胡哨又没有多少内涵的灯光秀吗？

景区缺少的不是资源，缺少的是灵魂。而救活一个景区的成功标志不是为景区增加了多少门票收入，而是帮景区找到自己的灵魂，并让灵魂复活。一个有灵魂的景区，还用担心收入不增加吗？
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