全市38家星级酒店、旅游民宿签订客房价格自主承诺书

     2月10日下午，市文化广电旅游体育局召开“迎新春·优服务·树诚信——文旅住宿行业春节市场服务与价格自律座谈会”。市市场监督管理局、市商务局、市酒店行业协会、市民宿协会及全市重点住宿企业代表齐聚一堂，共商春节假期文旅住宿市场服务提升、价格稳定、安全保障工作。

     会上，市直相关职能部门围绕春节期间住宿行业服务保障、价格自律、安全生产等重点工作作出全面部署，明确要求各经营主体严格执行明码标价，规范定价行为，坚决杜绝哄抬价格、价格欺诈、临时加价等违法违规现象；持续优化服务品质，提升礼仪接待、便民服务与投诉快速处置能力；全面开展安全隐患排查整治，严守消防安全、食品安全、卫生管理底线，健全应急处置机制，全力保障市民与游客住宿安全。

     会议指出，春节文旅消费旺季，住宿行业是展现城市文明的重要窗口，直接关系游客体验与城市整体形象。会议号召全市各星级酒店、民宿经营主体提高责任意识，坚守经营底线，以诚信立身、以价格稳市、以服务赢口碑。

     会议现场，君华海逸酒店、龙湖宾馆、花园宾馆、木棉道十七号民宿、妈屿蓝民宿等5家星级酒店、旅游民宿代表集体上台，郑重签订《客房价格自主承诺书》，面向社会公开作出诚信经营、稳定价格、规范服务的郑重承诺，以实际行动践行行业自律，守护春节住宿市场平稳有序。

     据了解，目前全市已有涵盖六区一县的38家星级酒店、旅游民宿签订《客房价格自主承诺书》，对客房旺季最高成交价做出郑重承诺，稳定市场价格，共建诚信环境。

     此次座谈会进一步压实企业主体责任，凝聚全行业诚信经营、优质服务共识，将有效维护春节期间汕头文旅住宿市场秩序，为广大市民和游客打造安心、舒心、放心的节日住宿环境，全力护航春节文旅市场平稳繁荣、提质升温。