【文明旅游】黄山风景区:天气晴好迎游人 志愿服务暖客心

大年初四，黄山风景区以晴好天气为主，客流继续保持火热态势。

和黄山合个影。汪新平 摄

黄山之巅，赏美景过新年。汪新平 摄

今日的黄山阳光明媚，晴空万里，风光旖旎。山峰挺拔峻峭，奇松巧石形态多姿，尽显“雄、险、奇、幽”之美，与巍峨的山峰相映成趣，共同构成了一幅壮美的冬日画卷。游客们携亲带友，登山赏景，或驻足观赏，或拍照留念，尽情享受美好的假日时光。

“中国好人”、迎客松守松人胡晓春主动为游客讲解迎客松的故事。侯瑞冬 摄

早晨，民警坚守在岗，为游客提供线路指引。刘彬  摄

此次春节假期期间，黄山风景区“迎客松”党群志愿服务队做好了充足准备，提前上岗，在服务台、咨询点、游道旁，都有他们忙碌的身影，努力为来山的游客带来最贴心的服务。据了解，为提高春节假期期间的通行能力，黄山风景区千余名干部职工全员在岗，并采取提前上岗、提早营运、延时服务等措施，满足游览需求。在重要节点实施截流分流、间歇放行措施，缓解瓶颈路段排队压力。同时，常态开展迎客松党群志愿服务活动，全山9个志愿服务站点全部启用，并增设14个临时志愿服务台，公安、综治、市监、交通等部门每日提前到岗，管委会机关工作人员下沉一线开展志愿服务，身着红色马甲的迎客松志愿者们遍布全山各主要节点、道路，积极开展线路咨询、秩序疏导等服务。

景区环卫坚守岗位，及时清扫垃圾。鲍梦蝶 摄

天气持续晴好，吸引了众多游客来山游览，遍布全山的迎客松志愿服务也温暖着游客的心。合肥游客徐国荣在服务台咨询了旅游路线后表示：“我在山上各个地方都随时能找到志愿服务台进行咨询，志愿者们都非常热情地回答我的问题，非常开心过年期间能来黄山旅游，黄山的服务很为游客着想，旅游体验感很好。”

排云型旅帮客人寻回丢失的背包获游客点赞。朱超蓝 摄

市场监管局开展夜间市场巡查。吴嘉翔 摄

在玉屏景区迎客松志愿服务点，玉屏楼宾馆迎客松志愿者王雅正忙碌地为游客提供咨询服务。她表示：“我们每天早上八点钟左右开始志愿服务工作，为游客提供一些免费的药品，旅游的线路指引，还有一些旅游咨询，同时也会向游客积极倡导文明旅游。希望游客们在黄山可以玩的开心、舒心，游客脸上的笑容是我们最大的动力。”

太平索道工作人员主动搀扶老人上电梯。吴文慎 摄

新国线红杜鹃志愿者为游客提供免费茶水和小点心。黄利 摄

迎客松志愿者为游客提供免费热水。侯瑞冬 摄

迎客松志愿者为游客提供免费热水。解传光 摄

为了吸引了更多游客来黄山过大年，也让家庭出游的游客能够感受祖国的壮丽山河，今年一季度，黄山风景区对18岁以下的未成年人和60岁以上的老年人实行免票政策。景区园林开发公司慈光阁票房负责人汪建峰介绍道：“我们在实际核验过程中发现有些符合优惠政策的游客因为没有及时了解这一政策，已经购买了门票，我们会主动告知游客，现场进行登记，在后台系统统一进行退票处理，让游客们感受到诚信黄山的满满诚意。”

迎客松志愿者为游客指引路线。鲍翔 摄

游客车辆突遇故障，交警帮忙推车。汪娜 摄

此外，这个春节假期，黄山旅游官方平台上线候补购票功能，平台会在门票预约库存售罄后，视情况开启候补购票通道，游客选择对应的票种并填入游客信息后进行候补预约购票。此举一方面可以让游客提前了解景区门票供应情况，更加合理规划行程；另一方面让景区管理部门第一时间获知游客游览需求，更有效地进行科学调峰管理。

游客为临近退休仍坚守在岗的工作人员送上祝福。雷涛 摄

玉屏索道为游客提供免费小点心。 徐隽 摄

假日期间，景区通过微信公众号、官方网站等渠道，及时发布天气、交通、游览等信息，提醒游客合理安排行程，提前预约，关注天气情况，确保游客旅途顺畅。

云谷索道为游客提供免费热水。解传光 摄

云谷索道为游客提供免费小点心。解传光 摄

花山世界工作人员帮助游客清理伤口。李颖 摄