安徽省旅游行业导游乱象、强制消费等问题行政处罚典型案例(2026年第十四批)

据游客举报，其通过某旅行社抖音商城购买“3天2晚跟团游”产品，发现宣传景点与实际游览景点不一致。合肥市文化市场综合执法支队瑶海大队经调查，该旅行社向投诉人推介旅游产品时发布信息不实，宣传行程与实际执行行程不符，构成虚假宣传、误导旅游者的违法行为。该行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项，合肥市文化和旅游局依法对该旅行社及直接责任人蔡某某分别处以罚款的行政处罚。

接督办线索，长丰县文化和旅游局查明，某艺术培训机构未取得《旅行社业务经营许可证》，通过微信服务号发布多篇2026年度研学旅行招募推文，覆盖多个境内外目的地。招募信息列明招募对象、行程安排、收费标准等内容，报名渠道归属该机构，文中还载明“营期前与家长签订旅游合同、统一购买保险”等事项。该艺术培训机构未经许可经营旅行社业务行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定。长丰县文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款，责令当事人改正违法行为，对该机构及责任人曹某某分别作出罚款的行政处罚。

巢湖市文化和旅游局开展网络巡查，发现祖某运营个人微信公众号“夜宝带你去旅行”涉嫌违法。经查实，祖某分别于2026年6月4日、7月8日等时段，累计发布9条旅游线路信息，并提供相关旅游服务。祖某未取得旅行社业务经营许可，擅自经营旅行社业务，该行为违反《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定。巢湖市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款，对祖某作出罚款的行政处罚。

2026年7月20日，肥西县文化和旅游局对某微信服务号开展远程勘验。经查，该账号认证主体为合肥某教育咨询有限公司，于2026年5月14日发布亲子夏令营宣传推文，载明行程介绍、招募说明、营期费用等信息，该公司经营场所内摆放亲子夏令营宣传海报。经查，该公司未取得《旅行社业务经营许可证》。该公司通过线上推文、线下海报招徕旅游者，且已实际成团出行，其行为构成未经许可经营旅行社业务。肥西县文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款，依法对该公司及相关责任人员分别作出罚款的行政处罚。

宣城市某旅行社有限公司组织了江西两日游，该团队游客多数以家庭为单位报名，其中1名游客单独报名，既未自行与旅行社签订包价旅游合同，也未授权委托该团队其他游客代为签订。宣城市某旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。2026年10月，宣城市文化和旅游局依法对宣城市某旅行社有限公司作出罚款20000元的行政处罚。

李某在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，以“夏季酒旅及掼蛋两日游”为名，公开招徕游客，最终组织73名游客成团出行，行程中游览了多个旅游景点。李某预先安排行程，为游客提供交通、游览、向导等服务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年7月，泾县文化和旅游局依法对李某作出没收违法所得620元、罚款10000元的行政处罚。

2026年5月，宣城市文化和旅游局执法人员在开展网络巡查时发现，某抖音账号发布多条带团进入桃花潭景区游览的视频。经初步核查，视频中的带团人员张某系苏州某国际旅行社委派，未取得导游证。宣城市文化和旅游局随即将线索移送泾县文化和旅游局进一步核查。经查，张某未取得导游证，受苏州某国际旅行社委派，为其组织的旅游团队提供讲解、向导等服务。张某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定。2026年6月，泾县文化和旅游局依法对张某作出没收违法所得300元、罚款1000元的行政处罚。宣城市文化和旅游局将苏州某国际旅行社“安排未取得导游证的人员提供导游服务”的违法线索移送至属地文化和旅游行政管理部门。