历史与旅游文化学院“大思政课”育人体系优秀案例(四)

《旅行社管理》课程思政教学案例

——探析旅游需求，厚植文化自信

历史与旅游文化学院

一、基本信息

课程名称：旅行社管理

课程类型：专业课

教学团队负责人：戴汝墨

二、课程概况

课程性质：《旅行社管理》是旅游管理专业课程，课程衔接旅游学基础理论，面向旅行社产品开发、线路策划等岗位能力需求，重点讲授产品设计、营销传播、服务管理等核心内容。

教学目标：

课程目标1：养成明辨性思维，树立学生以文旅服务传播中华优秀文化、讲好中国故事、坚定文化自信的职业价值观。

课程目标2：掌握旅行社管理基础专业理论知识，理解文旅高质量发展政策内涵以及当代旅游行业变革趋势。

课程目标3：培养运用专业知识分析思考、团队协作完成旅行社服务管理工作以及解决行业问题的实践能力。

面向对象：授课对象为2024级旅游管理专业1班、2班学生，共71人。

课程特色：课程以旅行社管理与运营为载体，聚焦旅游需求分析、文旅产品策划、营销传播等实操内容，引导学生厚植文化自信、讲好中国故事，实现专业能力与文化素养协同培育。

三、案例摘要

《旅行社管理》作为旅游管理本科专业的学科基础课程，是不断提升旅游管理专业课程教学质量的重要抓手。本案例立足为地方培养具有国际视野、创新精神和职业技能突出的高素质旅游管理专业应用型人才，实现“培根铸魂、启智润心”，润物细无声的育人效果。选取课程第三章旅行社产品第一节旅游需求，有机融入文化思想讲义中专题三坚定文化自信相关内容。以根据《旅游强国建设“十五五”规划》系统研讨当代旅游需求为专业主线，以“传播中华优秀传统文化、厚植文化自信、讲好中国故事”为思政主线，在PBL教学模式框架下，进行政策研读、小组研讨、案例教学，将知识传授、能力培养与价值引领深度融合。引导学生深刻认知旅游需求升级本质是国民文化自信觉醒，旅行社行业不仅是服务行业，更是中华优秀文化传承、大国形象传播、文旅强国建设的重要载体，实现专业能力与职业素养双向提升。

四、教学设计思路与实践

（一）整体设计思路

本案例采用PBL教学模式为框架，实现问题导入、主题研讨、案例分析、实践作业的四步教学闭环，达成知识传授、能力培养、价值引领的三维育人目标。

首先以“我国社会主要矛盾是什么“作为启发性问题进行课程导入。学生阐述，教师进行归纳总结。强调我国社会主要矛盾的变化也对旅行社产品提出了全新的定位，更好地满足人民日益多元化的旅游需求。

其次引出研讨主题”当代旅游需求状况“，让学生依据《旅游强国建设“十五五”规划》文件内容进行研讨并阐述观点，教师进行归纳总结：当代旅游需求的五大特征。夯实学生课程专业知识，掌握当代旅游需求状况。

再根据当代旅游旅游需求的特征列举具体思政案例，如井冈山红色旅游通过情景研学等碎片化产品满足细分需求对应旅游需求“从综合性到碎片化”特征，突出革命文化认同，激发学生家国情怀，厚植文化自信。独库公路体现游客由热门景区向边疆小众目的地扩散对应旅游需求“从时空集中走向分散“特征，突出感悟独库公路筑路者的奉献精神，挖掘本土红色故事，践行文化自信。游客对凤阳邑村生活方式、民俗文化的深度体验对应旅游需求“从集邮美丽风景到沉浸美好生活”特征，突出中华优秀传统文化保护与传承，厚植文化自信。游客从乌镇外观风貌识别走向文化内涵、创新体验的深层需求对应旅游需求“需求的差异从表象走向深层“特征，突出文化自信是立足本土文脉面向世界创新，树立讲好中国故事的专业自觉。

最后以当代旅游需求为基础，根据旅行社产品研发相关理论知识布置作业，让学生小组撰写旅行社产品设计方案。锤炼学生专业能力，逐步具备适配旅游需求的旅行社产品设计能力。

（二）典型教学节段示例——最美公路：“十里不同天，一日游四季”的独库公路

案例内容：“十里不同天，一日游四季”的独库公路近几年受到自驾游客大力追捧。独库公路全长561千米，1983年建成通车，2008-2012又进行了改建，升级为二级公路。是连接新疆南北的国道217线南段，横穿天山，称天山公路，起于独山子大峡谷，途径四面雪山环绕的巴音布鲁克草原也是二四年年初飞驰人生的取景地。终至天山神秘大峡谷，途径数座山峰和盆地，还有着优雅迷人的天鹅湖还有着土尔扈特蒙古部落民俗文化村。充分体现了“一日游四季，十里不同天”，每年10月至次年4、5月实施交通管制。一年开放五个月。

独库公路有1/3是悬崖峭壁。老虎口突出的壁石随时都可能掉落。是一段极为危险的路段，地质结构非常不稳定。多次因地质灾害而造成塌方。可想而知，当年修路的官兵有多么艰难。海拔3390米的哈西勒根达坂是独库公路的最高点。常年四季积雪，公路边修建了百米的防雪走廊。防止雪崩灾害的发生。这个隧道也是也曾是我国海拔最高的隧道。那么这个隧道之后就会到达乔尔玛烈士陵园。这里埋葬着因修建独库公路而牺牲的168名革命烈士。他们葬在天山深处，精神永存，这里也成为了红色革命教育基地。

教学内容：当代旅游需求的第三个特征“从时空集中走向分散“。

思政融入点：筑路官兵在悬崖峭壁、雪崩塌方条件下牺牲奉献的史实，与边疆景观资源共同构成案例的精神内核，激发学生民族自豪感和家国情怀，引导学生树立吃苦耐劳、坚韧不拔品质，弘扬刚强自建的中华民族传统美德，筑牢文化自信的精神根基。（文化思想讲义内容：中华民族精神独立性关涉中华民族精神存在的独特性及发展的自主性。在赓续优秀传统文化中挺起民族的精神脊梁，于艰苦卓绝的不懈奋斗中迎来了民族和文化的浴火重生，巩固着我们民族的文化自信。）

教学环节设计：介绍《最美公路：“十里不同天，一日游四季”的独库公路》案例，分析”当代旅游需求在时间和空间维度有哪些具体变化；如何用这条公路向游客讲好中国故事”。教师归纳总结，引出教学内容进行讲授。

预期育人效果：理解当代旅游需求由时空集中转向分散的特征，独库公路沿线小众自驾线路、草原与山岳景观、民俗村落分散分布，正是游客由热门景区向边疆小众目的地扩散的典型样本，引导学生认识边疆小众文旅线路承载的精神价值。感悟独库公路筑路者的奉献精神，激发家国情怀，传承刚强自建的民族品格。学会挖掘本土红色故事，以优质文旅产品传播中国精神，践行文化自信。

（三）教学资源与支撑

1. 政策资源：《旅游强国建设“十五五”规划》文件——中华人民共和国中央人民政府（下载PDF版本）

（https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202607/content_7074649.htm）

2. 案例资源：

思政案例1：巍巍井冈别样红

原文：巍巍井冈别样红，井冈山推动红色旅游融合发展——新华网新闻（http://www.jx.xinhuanet.com/20231130/93223ecd126a4d09940d9c78fed636ee/c.html）

教学内容：当代旅游需求的第二个特征“从综合性到碎片化”，主要强调旅游需求内容的碎片化。

预期育人效果：井冈山红色旅游通过现场教学、情景研学等碎片化产品满足细分需求。对革命文化的认同，对中华优秀传统文化的传承与发扬，激发学生家国情怀，厚植文化自信。（文化思想讲义内容：对于文化理想的信仰与坚守、对于文化价值的肯定与认同、对于推进社会文化创新发展的坚韧与执着，体现中华民族的文化主体性。）

思政案例2：最美公路：“十里不同天，一日游四季”的独库公路

视频：独库公路（新疆独山子至库车的公路）——百度百科

（https://baike.baidu.com/item/%E7%8B%AC%E5%BA%93%E5%85%AC%E8%B7%AF/8530066#）

视频：天山胜利隧道——人民网（抖音平台发布）

课后拓展视频：在新疆，打穿天山——星球研究所（抖音平台发布）

思政案例3：去“有风的地方”

原文：大理凤阳邑村：保护传统村落，探索乡村振兴新模式——云南省农业农村厅（https://nync.yn.gov.cn/html/2024/xxqwxs_0614/1412476.html）

教学内容：当代旅游需求的第四个特征“从集邮美丽风景到沉浸美好生活”。

预期育人效果：对应游客对凤阳邑村生活方式、传统村落与民俗文化的深度体验。引导学生深刻理解中华优秀传统文化保护与传承，厚植文化自信。（文化思想讲义内容：中华优秀传统文化是中国人民在数千年艰苦奋斗中积淀形成的智慧结晶。高度重视中华优秀传统文化的宝贵价值，深入挖掘其中蕴含的精华元素，对推动当代中国文化建设和社会进步乃至促进人类社会发展都具有重要意义。）

思政案例4：乌镇创新发展

视频：乌镇是怎么成为中国互联网第一小镇？——崔磊（好看视频）

（https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=11917443808313428447）

教学内容：当代旅游需求的第五个特征“需求的差异从表象走向深层“。

预期育人效果：对应游客从外观风貌识别走向文化内涵、创新体验的深层需求。体会中华优秀传统文化与数字科技融合，理解文化自信是立足本土文脉面向世界创新，学会用旅游传播中国声音，树立讲好中国故事的专业自觉。（文化思想讲义内容：文化自信既是继承和坚守传统的定力，更是在与时俱进中开拓创新的锐气。有文化自信的民族，总是展现出面向未来创造文化新辉煌的高度使命意识和强烈担当精神。）

3. 信息化资源：学习通课前发布文件资料、课中发布思政案例任务、课后收集旅行社产品设计作业并进行评价。

五、特色与创新

教学内容方面，突破教材传统理论框架，对接“十五五”最新行业政策，将当代旅游需求作为核心教学内容，把文化自信、讲好中国故事等思政元素嵌入课程知识点中，实现专业内容与思政内容同频生长、无痕融合。

教学方法方面，以红色、非遗、交通、旅游小镇案例构建价值引领体系，通过问题研讨、案例分析、自主探究实现学生自我感悟、自我升华，思政浸润效果更深远。

教学模式方面，构建在PBL教学模式框架下设置多种思政案例，使学生能够基于真实行业问题以及项目任务的思路导向下，思考行业热点实际案例，突出主动学习、合作探究、解决问题能力的培养。可推广至旅游管理专业其他相关课程。

评价体系方面，强调过程性考核，包括线上＋线下平时表现、平时作业、及期末考核。平时表现中课堂问题阐述、旅行社产品设计方案中体现正确价值观和良好职业道德。

依托学习通实现课前思政预习、课中思政探究、课后思政实践的全过程育人。

六、教学效果

本课程思政案例实施以来，课堂育人成效显著。从学生反馈来看，学生课程认可度有所提升，能够理解文旅行业的文化传播使命，文化自信与职业自豪感显著增强。学生课堂研讨积极性提高，能够主动结合中华优秀传统文化、新时代文旅发展思考专业问题，思辨能力与文化解读能力显著提升。学生课程作业能够融入传统文化、红色文化元素，逐步树立文旅传播者、文化传承者、中国故事讲述者的新时代职业使命，展现出良好的专业素养与价值素养。

排版编辑 | 朱雅文

审核编辑 | 朱雅文

    责任编辑 | 秦伟静    

       复审 | 林丽波

    终审 | 王东