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国内旅游目的推荐

纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题以案释法|典型案例

admin2026年11月09日 21:23:26国内旅游目的推荐6
纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题以案释法|典型案例

短视频刷到“纯玩零购物”、直播间低价团暗藏购物店?本期以案释法结合文旅部发布的两起典型案例,一起看清虚假宣传与不合理低价背后的法律红线。

案例一

通过短视频平台虚构“纯玩团”招徕游客案

江西珑翔国际旅行社有限公司在短视频平台发布旅游产品,安排客服人员添加游客微信并沟通行程事宜,客服人员宣称旅游产品为“纯玩团”,游客抵达集合地后,安排游客签订含有购物行程的旅游合同。江西珑翔国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。2025年10月,婺源县文化广电旅游局对江西珑翔国际旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款23000元的行政处罚,对直接负责的主管人员秦某作出罚款8000元的行政处罚。

案例二

通过直播平台诱骗游客参加购物活动案

山西鑫泽国际旅行社有限公司鄂尔多斯市分公司通过直播平台发布“畅享内蒙古5天4晚”旅游产品,向游客宣称该产品“买一赠一”“无自费、无购物”“口碑最好、评价最高”,以低于成本的团费招徕游客,待游客到达集合地后,安排游客签订含有5家购物店行程的旅游合同,行程中安排游客购物、参加骑马等自费项目,并收取回扣。山西鑫泽国际旅行社有限公司鄂尔多斯市分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款等规定。2025年9月,鄂尔多斯市文化和旅游局对山西鑫泽国际旅行社有限公司鄂尔多斯市分公司作出没收违法所得、罚款225000元、责令停业整顿30日的行政处罚,对直接负责的主管人员林某霞作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚,对其他直接责任人员赵某富作出没收违法所得、罚款2000元、暂扣导游证30日的行政处罚。

法律链接

《中华人民共和国旅游法》第三十二条:旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。

《中华人民共和国旅游法》第九十七条第(一)项:旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:(一)进行虚假宣传,误导旅游者的;...

《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

《中华人民共和国旅游法》第九十八条:旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。

案例来源:文化和旅游部政府门户网站

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— 文旅体融合发展 —

促进各民族广泛交往交流交融

来源:科右中旗文化旅游体育局微讯
责编:程玉洁
一审:周淑萍
二审:闫恩杰
终审:王振国

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