库伦旗旅游乱象线索征集

您是否旅游时也曾踩过这些坑：遇上无证黑导、被诱导购物、行程说改就改？现在机会来了！库伦旗文化市场综合行政执法局正在开展旅游市场专项整治线索征集，您的每一条线索都很重要，如发现以下问题，请及时联系我们：

一、征集内容

（一）导游执业乱象方面

* 无证导游执业

* 导游证件过期、挂靠非正规文旅机构执业

* 伪造、涂改、冒用、租借导游证从事带团服务等

（二）强制诱导消费方面

* 导游或旅游经营主体强制游客购物

* 诱导游客高价消费、串通谋取回扣分成

* 变相胁迫消费等

（三）旅游服务质量问题

* 带团过程中导游擅自变更旅游行程、随意删减游览项目

* 服务态度恶劣、言语不文明

* 敷衍服务等影响旅游体验的不良现象等

（四）旅游合同履约问题

* 征集旅游经营单位不依法签订旅游服务合同、随意变更合同约定内容

* 私自增设收费项目

* 擅自降低住宿、出行、游览等既定服务标准等

（五）其他扰乱市场秩序问题

* 严重扰乱我区旅游市场经营秩序

* 侵害游客权益

* 破坏文旅行业形象的各类违法违规行为

二、线索提供方式

举报电话：0475-4712318库伦旗文化市场综合行政执法局

三、线索征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

工作受理时段：法定工作日上午9:00—12:00，下午14:30—17:00。

四、提供线索须知

* 如实反映情况。为方便我们核实线索，请大家尽量写清事情发生的时间、地点、涉事人员、事情经过，再留下联系电话。不能凭空编造、夸大情况，更不能故意捏造事实、诬陷他人。

* 受理范围。主要受理以上五个方面旅游乱象线索，其他方面的问题线索请向对应主管部门反映。

* 鼓励实名。我们将依法保护线索提供人的合法权益，严格保密信息隐私。匿名提供线索时，请提供有效联系方式。

诚挚欢迎广大市民、游客积极参与监督，踊跃提供线索，一起打造让大家玩得安心、舒心的库伦旗旅游环境。

特此公告

库伦旗文化市场综合行政执法局

2026年11月9日