AI·营销 · 旅游 · 用户研究 · 信息行为·交叉 | UTD24·顶刊成果精选60篇

2025 · 09　月度精选。顶刊论文速览

AI 与数智营销10 篇 · 生成式AI · 算法 · 人机协作

营销10 篇 · 消费者行为 · 品牌 · 渠道

旅游10 篇 · 目的地 · 游客体验 · 酒店民宿

用户研究10 篇 · 用户实验 · 平台行为 · 体验

信息行为10 篇 · 信息搜索 · 社交媒体 · 隐私

神经交叉10 篇 · EEG · fMRI · 眼动 · 皮电 · 心电

AI 与数智营销

10 篇 · 2025年6月 · 生成式AI · 算法 · 人机协作

UTD24Information Systems ResearchNone01

语音AI对数字商务的影响

The Effect of Voice AI on Digital Commerce

营销用户研究信息行为AI与数智营销

本研究考察以天猫精灵为代表的语音购物助手对消费者线上购物行为的影响。基于真实购买数据与计量经济模型的分析发现，消费者采用语音AI后的前四个月，每周在阿里巴巴平台上的消费平均提升16.6%。研究进一步检验了重复购买、产品可替代性与熟悉度等产品特征的调节作用，结果支持“降低信息获取成本”这一机制。语音采用对重复购买的促进作用在长期依然显著，但随时间推移逐渐减弱。此外，语音渠道对PC端消费存在正向溢出效应，对移动端则无显著影响，渠道间的动态关系取决于具体购物情境。作为首个实证检验语音AI采用对电商消费影响的研究，本文为电商平台与零售商布局语音购物提供了启示。

亮点 · 买个智能音箱，每周在阿里多花16.6%——语音入口正在改写电商流量

测量工具 · 真实购买数据+计量经济模型（准实验）

Chenshuo Sun; Zijun Shi; Xiao Liu; Anindya Ghose

原文链接：https://doi.org/10.1287/isre.2022.0140

UTD24Information Systems ResearchNone02

少些人工，多些智能：数字人的亲和力、可信度与偏好

Less Artificial, More Intelligent: Understanding Affinity, Trustworthiness, and Preference for Digital Humans

营销用户研究信息行为AI与数智营销

企业正日益在在线客服中部署由先进AI控制的高逼真数字人（DHA）。本研究通过四项实验，结合问卷、访谈与神经生理测量，考察用户对DHA的感知（可信度、亲和力、合作意愿）与行为。四个DHA中两个为商业产品（尚不成熟），两个为前瞻性产品。研究一基于描述比较，发现DHA与聊天机器人差异甚微；研究二让参与者实际使用商业DHA，结果显示其显得诡异、机械、难以对话；研究三与四采用“绿野仙踪”设计，发现参与者更偏好视频会议真人客服，但控制视觉保真度后DHA与真人无显著差异。现有DHA虽有沟通问题，却比聊天机器人更具亲和力；当沟通能力与真人相当时，DHA在简单任务中被感知为与真人相似，或可缓解算法厌恶。

亮点 · 数字人输的不是“像不像人”，而是“聊不聊得动”：沟通一顺，就和真人没差

测量工具 · 4项实验（问卷+访谈+现场观察+神经生理测量）

Mike Seymour; Lingyao (Ivy) Yuan; Kai Riemer; Alan R. Dennis

原文链接：https://doi.org/10.1287/isre.2022.0203

UTD24Information Systems ResearchNone03

算法内容审核下的平台治理：基于Reddit的实证研究

Platform Governance with Algorithm-Based Content Moderation: An Empirical Study on Reddit

用户研究信息行为AI与数智营销

志愿者（人类）版主一直是内容审核的主力，用以应对日益增多的不当在线内容。然而，基于志愿者的审核难以实现可扩展、理想且可持续的治理，许多平台因此开始采用基于算法的内容审核工具（机器人）。但志愿者版主会如何回应机器人的引入、其“维护秩序”与“培育社区”的努力如何变化，仍不清楚。本研究从Reddit收集了机器人与志愿者版主的公开审核记录。分析表明，机器人能够增强而非替代志愿者：志愿者将精力从简单的执法工作转向更广泛的审核活动，包括处置主观性违规，以及在此类执法后满足社区培育活动增长的需求。本文为希望扩大在线活动规模的平台管理者提供启示，并解释了志愿者如何在机器人协助下实现更有效、更可持续的内容审核。

亮点 · 机器人上岗后志愿者没被替代，反而从“删帖”升级为“哄人”

测量工具 · Reddit公开审核记录+计量分析

Qinglai He; Yili Hong; T. S. Raghu

原文链接：https://doi.org/10.1287/isre.2021.0036

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-2504

AI伴侣能缓解孤独

AI Companions Reduce Loneliness

营销用户研究信息行为AI与数智营销

聊天机器人已能在情感关系领域与消费者进行复杂对话，为普遍的社会性孤独提供潜在方案，但行为研究尚未揭示其能否有效缓解孤独。本文聚焦“AI伴侣”——即为消费者提供合成交互对象的应用。研究一分析AI伴侣应用的用户评论，发现其与孤独缓解存在相关证据。研究二发现，AI伴侣缓解孤独的效果仅与和他人互动相当，且优于看YouTube视频等其他活动；同时消费者低估了AI伴侣改善孤独的程度。研究三采用纵向设计，发现一周内每次使用后AI伴侣都能带来即时的孤独感下降。研究四表明，聊天机器人的表现、尤其是是否让用户感到“被听见”，可解释孤独感的下降。研究五进一步验证该效应，并排除自我表露与单纯分心的解释。

亮点 · AI伴侣缓解孤独的效果追平真人聊天，而用户自己严重低估了这一点

测量工具 · 5项研究（评论分析+实验+一周纵向追踪）

Julian De Freitas; Zeliha Oğuz-Uğuralp; Ahmet Kaan Uğuralp; Stefano Puntoni

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf040

UTD24Journal of Marketing Research2025-6-905

为“明星相”打分：一种AI评估名人视觉潜力的方法

An AI Method to Score Celebrity Visual Potential

营销用户研究信息行为AI与数智营销

营销实践长期信奉一条准则：尤其在低介入情境下，代言人应当外表出众。本文提出，获得名声与影响力（“明星潜力”）的概率，有一部分无法由吸引力或典型性解释。作者识别出11项与魅力及由此推断的人格特质相关、可预测明星潜力的面部特征。借助机器学习与22,000张人脸样本，作者计算了各特征与明星潜力的相关方向与强度。模型判断某脸属于明星或非明星的准确率达95.92%，并可据此为任意人脸计算“明星视觉潜力”（CVP）指标。两项受控实验与两项Instagram、LinkedIn用户照片研究进一步验证，模型生成的CVP与人工评定一致，预测力超越面部典型性与平均性。本研究挑战了代言人选择中“吸引力至上”的假设。

亮点 · 走红不靠“好看”：2.2万张脸训练的模型，认明星脸准确率95.9%

测量工具 · 机器学习（2.2万张人脸）+2项实验+2项平台照片研究

Xiaohang Feng; Shunyuan Zhang; Xiao Liu; Kannan Srinivasan; Cait Lamberton

原文链接：https://doi.org/10.1177/00222437251323238

FT50Journal of Business Ethics2025-6-706

“这不是我的责任”：与限制自主性的算法共事如何促发不道德行为与责任转移

It’s Not My Responsibility: Working with Autonomy-Restricting Algorithms Facilitates Unethical Behavior and Displacement of Responsibility

营销用户研究信息行为AI与数智营销

算法决策技术能显著提升工作效率，却也可能诱发与之共事者的不道德决策。本文检验“责任转移”这一道德推脱机制如何作为与限制自主性的算法决策（ADM）共事的结果而产生。作者依据工作特征模型与道德推脱理论，检验限制工作自主性的ADM如何通过转移个体对不道德行为的责任而引发道德推脱。研究在两个工作模拟中操纵算法赋予的工作自主性水平。研究一（N=276）显示，相比赋予自主性的ADM，使用限制自主性ADM者更频繁地实施损害顾客、有利于组织的不道德行为。研究二（N=256）采用新的责任转移认知测量，表明限制自主性的ADM使个体对决策负面后果的主观个人责任感降低，并将责任转移给权威对象——人或技术本身。

亮点 · 算法管得越死，人越敢“甩锅”——甚至把责任推给算法本身

测量工具 · 2项工作模拟实验（N=276、N=256）

Anupama A. Jolly; Patrick D. Dunlop; Sharon K. Parker; Lisette Kanse

原文链接：https://doi.org/10.1007/s10551-025-06034-5

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-1007

对话式聊天机器人与互联网：消费者信息搜寻的比较

A comparison of conversational chatbots and the internet for consumer information search

营销信息行为AI与数智营销

本研究比较消费者对对话式聊天机器人与互联网在信息搜寻中的感知。互联网是成熟平台，聊天机器人则是新兴技术，消费者如何相对于互联网看待它尚缺乏洞察。研究基于信息源效用视角，围绕信息时效性、信息定制化、信息可信度与媒介丰富度四个关键维度构建比较模型，并考察消费者此前的聊天机器人使用经验作为调节因素。数据来自通过MTurk招募的191名受访者，研究采用配对样本t检验评估四个维度上的均值差异，并用ANOVA检验先前经验的调节作用。结果显示，互联网在四个维度上均被视为更优平台；信息时效性与媒介丰富度的感知差距较大，定制化与可信度的差距较小。此外，聊天机器人经验更丰富者感知到的四项差距均小于经验较少者。

亮点 · 聊天机器人四项全输给互联网，但用得越多的人越觉得差距没那么大

测量工具 · 191人问卷+配对t检验与ANOVA

Wondwesen Tafesse; Yoseph Mamo

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2517215

ABS4Computers in Human BehaviorNone08

不止于效率：知识工作环境中的信任、AI与评级意外

Beyond efficiency: Trust, AI, and surprise in knowledge work environments

信息行为AI与数智营销

当代管理实践常以知识型员工的需求为设计出发点，但如今更紧迫的挑战在于如何管理与有效应对非常规工作。本文以自我决定理论为视角，在算法绩效管理情境下重新审视工作特征模型。非常规工作本质上不可预测，个体常困于长期的不确定性；而那些帮助个体在不确定条件下理解自身工作的自动化干预，可能有助于克服非常规工作的挑战并提升绩效。在一项于新颖在线任务环境中开展的随机对照实验中，我们发现：在高任务不确定性条件下，自动化的实时反馈提高了对算法绩效评分的可信度感知。研究展示了AI在非常规工作环境中自动化部分任务的潜力——既正向增强人的工作绩效，又同时提升对这些自动化工作系统的信任。

亮点 · 让人信算法的关键不是“准”，而是“不意外”：实时反馈降低评级惊讶

测量工具 · 随机对照实验（在线任务环境）

Allen S. Brown; Christopher R. Dishop; Andrew Kuznetsov; Ping-Ya Chao; Anita Williams Woolley

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.chb.2025.108605

ABS4Journal of Consumer Behaviour2025-6-2909

聊天机器人用正面表情符号就好吗？正面表情符号对顾客反应的影响

Chatbots Using Positive Emojis Are Good? Exploring the Impact of Chatbots' Use of Positive Emojis on Customer Responses

营销用户研究信息行为AI与数智营销

为解决聊天机器人介导的在线客服中非言语线索缺失的问题，本研究通过三项基于情境的实验（总样本N=536）考察正面表情符号如何改善顾客反应。研究一采用单因素组间设计（机器人使用正面表情符号：是/否）确立主效应；研究二沿用同一设计，探讨正面表情符号对顾客反应的并行中介效应；研究三采用2×2组间设计以巩固前两项研究的发现，并特别关注沟通风格（任务导向vs.社交导向）在机器人正面表情符号使用与顾客反应关系中的调节作用。结果显示，当聊天机器人使用正面表情符号时，购买意愿、服务满意度与复购意愿均显著提升。积极情感与社会临场感是潜在的中介机制；此外，机器人的沟通风格在这一双路径机制中起正向调节作用。

亮点 · 机器人发个笑脸符号，购买意愿与服务满意度就明显上升

测量工具 · 3项情境实验（N=536）

Chenze Xie; Junhong Zhu; Yuguang Xie; Junhui Yan; Changyong Liang

原文链接：https://doi.org/10.1002/cb.70008

ABS4New Media & Society2025-6-2410

接触生成式AI艺术如何影响审美欣赏、AI心智感知及对AI与艺术职业的评价

The impact of exposure to generative AI art on aesthetic appreciation, perceptions of AI mind, and evaluations of AI and of art careers

信息行为AI与数智营销

视觉艺术正越来越多地由生成式人工智能创作。本研究在美国在线招募470名参与者，考察接触被标注为AI创作的艺术品是否会影响审美欣赏、对AI心智的感知，以及对AI（接受AI作为艺术家、将AI视为身份与现实的威胁）和艺术职业的评价。与标注为人类艺术家创作相比，接触被介绍为AI生成的艺术降低了审美欣赏；对其他因变量的影响均不显著。在被认定为AI生成的艺术中，更高的欣赏度与更高的“接受AI作为艺术家”程度及更低的AI现实威胁感相关。这表明，仅仅接触被归于AI的艺术，可能不足以改变人们对AI心智的感知、对AI及艺术职业的评价；但若AI归属的艺术在审美上被欣赏，这类效应则可能出现。

亮点 · 只要标注“AI画的”，同一幅画就没那么好看了——但也仅此而已

测量工具 · 470人在线实验（随机分组）

W P Malecki; Tanja V Messingschlager; Markus Appel

原文链接：https://doi.org/10.1177/14614448251344590

营销

10 篇 · 2025年6月 · 消费者行为 · 品牌 · 渠道

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-601

本文不适合所有人：劝退式框架对消费者产品信息反应的影响

This Article Is Not for Everyone: The Impact of Dissuasive Framing on Consumer Response to Product Messages

营销信息行为

传统观点与既有研究一致认为，产品信息若采用直接面向目标顾客、表明偏好匹配的说服式框架（如“如果你喜欢深烘焙咖啡，这款就是为你准备的”），效果更佳。与此不同，本研究识别出消费者对“劝退式”框架反应更积极的场景——即信息面向未被产品瞄准的消费者，以表明偏好不匹配（如“如果你不喜欢深烘焙咖啡，这款不适合你”）。八项混合方法实验表明，劝退式框架对目标顾客的消费者反应有正向影响，对非目标顾客则为负向影响。其原因在于，劝退式框架提升了产品被视为面向更窄目标细分市场的专门化产品的感知（即目标专属性）；目标专属性继而提高（或降低）产品与目标（或非目标）顾客的感知契合度，进而驱动其反应。

亮点 · 说“这款不适合你”反而让目标客群更想买：小众感本身就是卖点

测量工具 · 8项混合方法实验

Karen Anne Wallach; Sean Blair; Jaclyn L Tanenbaum

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf034

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-2702

“信心”陷阱：结果可能性低时，说“有信心”比说“概率”更显得无能

The “Confidence” Trap: When the Likelihood Is Low, Forecasters Look Less Competent When They Refer to Their Confidence in an Outcome Rather Than Its Probability

营销

营销者会就新产品、金融工具、体育赛事等做出预测，以影响消费者决策。在传达预测者赋予某一结果的可能性时，预测者可以诉诸自己对结果的“信心”（如“我有30%的信心”），也可以诉诸结果的“概率”（如“有30%的概率”）。作者提出，语言选择会影响对预测者的感知，并对消费者决策产生可预测的后果。具体而言，信心/确定一类措辞会诱发内部归因（归于预测者），概率/可能性一类措辞则诱发外部归因（归于结果）。因此，表达“信心”（而非结果概率）会让预测者显得能力不足，当结果可能性较低时尤为明显。多项研究在多种消费情境中验证了该效应，其由内部归因中介，并影响真实投注决策；当可能性较高或消费者对应偏差较弱时，效应减弱。

亮点 · 同样是30%，说“我有信心”比说“概率30%”更显得没本事

测量工具 · 多项实验+真实下注行为数据

Mauricio Palmeira; Haipeng (Allan) Chen

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf043

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-2003

不确定的价格促销为何（以及何时）比等值的确定折扣更有效

Why (and When) Are Uncertain Price Promotions More Effective Than Equivalent Sure Discounts?

营销信息行为

既有研究表明，向顾客提供概率型促销（如“有X%的机会免费获得产品”）往往比提供期望值相等的确定折扣更有效。本文通过五项研究（N=8,969）发现，概率型价格促销只有在确定折扣本身很小、或显得很小时才比等值确定折扣更有效。具体而言，概率型促销相对更有效的情形包括：（1）确定折扣的实际金额更小；（2）通过与更大折扣并列呈现而使确定折扣显得更小；（3）以百分比而非金额形式呈现而使确定折扣显得更小。这些发现与解释消费者偏好概率型促销的两大主流观点——边际敏感性递减与小概率高估——并不一致，提示人们对不确定性的偏好，更多依附于其对确定结果大小的感知，而非对获得不确定奖励之概率的感知。

亮点 · 抽奖式促销更管用，往往只是因为那个确定折扣看起来太小

测量工具 · 5项研究（N=8,969）

Celia Gaertig; Joseph P Simmons

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf036

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-1704

优化动画速度：对感知等待时间与数字消费体验的凸性效应

Optimizing Animation Speed: Convex Effects on Perceived Waiting Time and Digital Customer Experience

营销用户研究信息行为

偶发性等待是数字平台消费体验中不可避免的环节，企业通常使用无动画或单一速度的重复动画。动画及其视觉特征会如何影响感知等待时间？既有研究认为动画越快感知等待越短，但本研究发现动画速度与时间感知呈凸性关系：与无动画、慢速或快速动画相比，中速动画使感知等待时间最短（实验1a–1c），即“动画速度的凸性效应”。该效应源于人们以动画速度推断等待时长（实验2a），且中速动画比静态图像或更快动画更能吸引注意（实验2b）。引入双注意元素（实验3a）或非典型动画（实验3b）会使注意力从移动速度转移，削弱该效应。效应还延伸至网站点击到落地页的转化（实验4）、购买转化率（实验5）及移动购物中的产品评价（实验6）。

亮点 · 加载动画不是越快越好：中速反而让等待感觉最短

测量工具 · 6项实验+网站转化数据

Yu Ding; Ellie J Kyung

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf037

UTD24Journal of Consumer Research2025-6-2405

搜索还是滑动：可信度溢价与好感溢价如何塑造消费者的关注决策

Search or Scroll: How Credibility versus Likability Premiums Shape Consumers’ Following Decisions

营销信息行为

消费者关注谁，塑造了其信息环境。本研究考察消费者何时优先考虑传播者可信度而非好感度，以及多重线索如何交互影响这些决策。基于四个主流平台的大数据集，研究发现消费者的内容取向——目标导向的“搜索”与体验式的“滑动”——是关键：搜索驱动型平台（Yelp、Goodreads）上可信度驱动关注，滑动驱动型平台（Twitter/X、Instagram）上好感度驱动关注。传播者多帖的总体情感是跨平台的可信度与好感度指标：滑动平台上情感积极者享有好感度溢价，但存在其他好感度线索（如社交性语言）时被削弱；搜索平台上情感褒贬混杂者享有可信度溢价，但存在其他可信度线索（如Yelp“Elite”徽章）时则被削弱。

亮点 · Yelp上褒贬混杂的人粉丝最多，Instagram上永远正能量的才涨粉

测量工具 · 4个平台大数据集分析

Edith Shalev; Coby Morvinski; Meyrav Shoham; Ellie J Kyung

原文链接：https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf038

UTD24Journal of Marketing Research2025-6-406

俚语悖论：拉近还是疏远消费者？

The Slang Paradox: Connecting or Disconnecting with Consumers?

营销用户研究信息行为

许多品牌在营销传播中使用俚语以拉近与消费者的距离。本文基于两个 Twitter 数据集与七项实验（其中四项见网络附录）发现，俚语的使用可能给品牌带来意想不到的负面后果。作者提出并验证，营销传播中的俚语会被感知为“不真诚”，因为此类信息违背了消费者的预期，进而降低品牌评价。研究进一步检验了俚语使用更符合消费者预期、因而不被视作不真诚的情境，并发现信息来源特征起重要作用：其一，品牌个性影响该过程，真诚型品牌使用俚语会招致更不利的态度，活力型品牌则不会；其二，当由网红而非品牌自身发布信息时，俚语的负面效应消失。此外，本研究通过界定俚语何时被视为不恰当，为有效的社交媒体互动策略提供了实践指引。

亮点 · 品牌说俚语本想套近乎，反被嫌“不真诚”，真诚型品牌尤其翻车

测量工具 · 两个 Twitter 数据集分析 + 七项实验

Bryce Pyrah; Jing Wang; Yiyi Li; Ying Xie

原文链接：https://doi.org/10.1177/00222437251322453

UTD24Journal of Marketing2025-6-307

企业规模对总体口碑效价的影响

The Effect of Company Size on Aggregate Word-of-Mouth Valence

营销用户研究信息行为

在线口碑是驱动消费者购买的关键因素，但少有研究关注企业特征如何影响总体口碑效价（如在线评论的平均星级）。本文考察企业规模这一属性，以及它如何通过个体“是否发声”的决策影响口碑效价。四项田野研究发现，企业规模与口碑呈负相关，且在控制消费者体验质量后依然稳健。后续实验表明，该效应源于消费者对小型企业更具共情：共情提升了帮助小企业的意愿，使消费者在体验良好时更愿意为小企业发声，在体验不佳时则更少发声。大型企业可通过高频回应口碑帖、使用能唤起共情的语言（如情感词汇、个性化回复、直呼消费者姓名）来缓解这一负面效应。

亮点 · 同样是好评，小公司的星级更高——顾客心疼小企业，差评时反而沉默

测量工具 · 四项田野研究 + 后续实验

Jan Klostermann; Anne Mareike Flaswinkel; Chris Hydock; Reinhold Decker

原文链接：https://doi.org/10.1177/00222429251320603

UTD24Management ScienceNone08

消费者会响应社会运动吗？#MeToo 之后性别刻板化购买的证据

Do Consumers Respond to Social Movements? Evidence from Gender-Stereotypical Purchases After #MeToo

营销旅游信息行为

本文探讨消费者是否会以及如何回应挑战系统性歧视与刻板印象的全球社会运动，考察 #MeToo 运动对带有女性气质刻板标记的产品市场的影响。研究使用某全球领先时尚零售商 2017 年 1 月至 2018 年 12 月的高频缺货与价格数据，覆盖 32 个国家、约占 OECD 人口的 89%。通过跨时间、跨国别、跨产品的三重差分方法，作者识别出产品层面缺货率的变化，对应刻板“女性化”商品购买量的下降。结果显示需求出现骤然转变，而产品结构与定价并未立即调整。文章讨论了潜在的驱动机制，以及对以性别划分市场的产品管理与营销的启示。

亮点 · #MeToo 之后，被贴上“女性化”标签的商品突然卖不动了

测量工具 · 32 国高频零售数据 + 三重差分

Clément S. Bellet; David Dubois; Frédéric Godart

原文链接：https://doi.org/10.1287/mnsc.2022.02352

UTD24Production and Operations Management2025-6-1809

休闲大麻合法化对酒店业绩与运营的影响：贝叶斯因果推断

Impact of Recreational Marijuana Legalization on Hotel Performance and Operations: A Bayesian Causal Inference Approach

营销旅游

本文在潜在结果框架下运用贝叶斯因果推断，考察休闲大麻零售店合法化对酒店业绩与运营的影响。以科罗拉多州为对象，研究发现零售店合法化使酒店平均收入提升 25.2%（月均约 63,671 美元），且该效应在合法化六年后仍在扩大。收入增长来自间夜预订量提升 7.9% 与日均房价上涨 16.0%。效应因酒店特征而异：距零售店更近、开业更晚、档次更高、位于潜在休闲大麻消费者聚集区（度假区、城区、机场）以及由公司直营的酒店受益更大。此外，酒店将客房存量扩大 3.9% 以回应零售店合法化，部分中介了收入效应。研究结论对营销、运营管理、酒店与旅游以及公共政策具有参考价值。

亮点 · 大麻店一开张，酒店收入涨了四分之一，六年后还在涨

测量工具 · 贝叶斯因果推断（潜在结果框架）

Juncai Jiang; Florian J Zach; Norris I Bruce

原文链接：https://doi.org/10.1177/10591478251345522

UTD24Production and Operations Management2025-6-2010

璞玉何在：用点击数据发掘被低估的商品

Diamonds in the Rough: Leveraging Click Data to Spotlight Underrated Products

营销信息行为

本文采用结构估计方法研究在线零售场景中顾客的点击与购买行为，重点理解点击前后可得信息对搜索与购买决策的影响。作者提出序贯离散选择框架刻画顾客的搜索策略：顾客反复在“继续点击搜索”与“停止搜索并决定购买或不购买”之间权衡。结合点击与订单数据，该框架能够分离并分别估计商品在点击前与点击后的吸引力，从而识别出“璞玉”型商品——点击前吸引力低、点击后吸引力高，即被点击的概率小，但一旦被点击购买概率很大。基于京东数据集的估计与模拟显示，考虑消费者搜索行为后得到的最优品类组合，其期望收入显著高于京东实际展示的组合以及两个 MNL 基准模型。

亮点 · 有的商品没人点，一点就想买——京东数据里藏着多少“璞玉”

测量工具 · 结构估计 + 序贯离散选择模型（京东数据）

Sajad Modaresi; Seyed Morteza Emadi; Vinayak Deshpande

原文链接：https://doi.org/10.1177/10591478251350097

旅游

10 篇 · 2025年6月 · 目的地 · 游客体验 · 酒店民宿

ABS4Current Issues in Tourism2025-6-1901

用智能水表释放旅游目的地的节水潜力

Unlocking water saving potential in tourism destinations using Smart Water Meters

旅游

智能水表在缓解旅游密集目的地水资源短缺方面潜力巨大，但其在非住宅场景中的有效性仍缺乏研究。本文评估数字计量与反馈机制对旅游住宿用水的影响，使用覆盖西班牙加那利群岛圣巴托洛梅-德蒂拉哈纳 213 家高耗水住宿设施的地理定位面板数据。该地区全年营业，运营约束使节水举措更为复杂。数据集整合了供水管网技术特征、旅游供需变量与气候因素，。随机效应回归识别出用水量的关键决定因素，并发现酒店与公寓式住宿的用水模式存在明显差异。结果显示，智能水表安装显著改善了用水计量与漏损早期识别，但通过网络平台获取高频数字反馈反而与用水量上升相关。这表明数字化本身并不必然带来效率，行为、组织与财务策略同样关键。

亮点 · 装了智能水表反而更费水，能看实时用水数据的住宿用水更多

测量工具 · 随机效应回归（213 家住宿面板数据）

Noemi Padrón-Fumero; Alba Bauluz; Juan José Díaz-Hernández; Eugenio Diaz-Farina; Aránzazu Hernández-Yumar

原文链接：https://doi.org/10.1080/13683500.2025.2519662

ABS4Journal of Travel Research2025-6-2902

虚拟形象能否放大“请求式”与“默认变更式”信息对游客环保行为的促进效果？

Can Avatars Amplify the Effectiveness of Request-Based and Default-Change Messages Aimed at Triggering Pro-environmental Tourist Behavior?

营销旅游用户研究

虚拟形象在酒店中日益普及，但其促进环保行为的潜力尚未得到充分研究。本文考察绿色信息策略与虚拟形象风格之间的交互作用。五项调查实验显示，信息策略（请求式 vs. 默认变更式）与形象风格（写实 vs. 卡通）之间存在一致性效应：当写实风格形象直接提出请求时，顾客的环保意愿更强；而卡通风格形象在推动服务默认变更时更有效。该效应由对操控意图的推断所中介。研究还识别出三个边界条件：认同感、环境意识与对绿色实践的怀疑。研究为可持续旅游文献提供了对一致性效应的理论解释，并就酒店如何改进信息策略以提升游客可持续行为给出了直接建议。

亮点 · 卡通形象提要求会被当成套路，改成“默认设置”反而更管用

测量工具 · 五项调查实验

Zhenzhong Zhao; Mingming Cheng; Li Huang; Sara Dolnicar

原文链接：https://doi.org/10.1177/00472875251337778

ABS4Journal of Travel Research2025-6-2703

降低不切实际的乐观：产品稀缺线索对酒店提前预订意愿的影响

Reducing Unrealistic Optimism: The Effects of Product Scarcity Cues on Early Hotel Booking Intentions

营销旅游信息行为

酒店消费者的不切实际乐观使其期待更优价格而把预订拖到最后一刻，但频繁的尾单促销会侵蚀酒店利润，而如何削弱这种乐观以促成提前预订仍不清楚。本文通过三项实验设计考察相关策略。研究一显示，消费者对价格变化的预测与基于“最理想情形”的预测几乎一致。研究二表明，人气线索能促使消费者提前预订，但前提是提供延迟付款选项。研究三发现，当酒店价格相对较高时，供给驱动的稀缺线索比需求驱动的线索更能说服消费者不再拖延。研究为制定促进提前预订的运营营销策略提供了重要启示。

亮点 · 游客总以为自己能等到更低价，其实他们预测的就是最理想情况

测量工具 · 三项实验设计

Yisak Jang; Kyeong Sam Min; Yvette Green; Michelle (Myongjee) Yoo

原文链接：https://doi.org/10.1177/00472875251346931

ABS4Journal of Travel Research2025-6-1704

机上安全视频的双重功能：安全管理与目的地营销

Examining the Dual Function of In-Flight Safety Videos in Safety Management and Destination Marketing

营销旅游信息行为

本文考察机上安全视频作为安全管理工具与目的地营销素材的双重功能。基于信息处理模型与情感迁移模型，研究采用混合方法设计：先分析 55 家主要国家载旗航空公司的安全视频内容，再进行组间实验以测量关键媒介要素对安全管理与目的地营销结果的影响。结果显示效应存在差异：加入目的地内容（尤其是以实拍影像呈现时）能提升目的地形象与到访意愿，却不影响安全感知或遵守意愿，代价是观众的记忆回忆水平下降。研究证实了现代机上安全视频的双重功能，揭示了审美吸引力与功能有效性之间的权衡，并讨论了以目的地为诉求时如何平衡不同目标的启示。

亮点 · 安全视频拍得太美，目的地火了，安全须知却没人记得住

测量工具 · 内容分析 + 组间实验（混合方法）

Yaqi Gong; Bingjie Liu-Lastres; Bing Pan

原文链接：https://doi.org/10.1177/00472875251341307

ABS4Journal of Travel Research2025-6-2105

社交媒体用户对旅行博主的嫉妒：双重中介路径与边界条件

Social Media Users’ Envy Toward Travel Bloggers: An Investigation of Dual-Mediating Paths and Boundary Conditions

营销旅游用户研究信息行为

社交媒体旅行博客已成为旅游营销的重要工具，但用户在此情境中的情绪体验仍研究不足。为填补社交媒体引发嫉妒的研究空白，本文采用情境实验与半结构化访谈，考察对博主的善意嫉妒与恶意嫉妒如何影响用户的旅行意愿。结果发现，善意嫉妒（相对恶意嫉妒）能促进准社会互动并提升情感目的地形象，从而正向影响旅行意愿。用户感知的博主帖子人气会消除嫉妒效应。此外，用户在社交媒体上的社会融入（相对被排斥）能削弱恶意嫉妒对旅行意愿的负向影响。研究建议目的地营销者密切关注博主的不利社交媒体行为，平台也可指导博主设计内容生成策略，避免在用户中引发恶意嫉妒。

亮点 · 羡慕博主也能带货，但帖子“人气太高”反而让嫉妒效应消失

测量工具 · 情境实验 + 半结构化访谈

Ben Haobin Ye; Lawrence Hoc Nang Fong; Jose Weng Chou Wong; Liting Zhang

原文链接：https://doi.org/10.1177/00472875251342200

ABS4Journal of Travel Research2025-6-2106

启发式线索能提升自愿碳抵消信息的效果吗？

Can Heuristic Cues Improve Voluntary Carbon Offsetting Message Effectiveness?

营销旅游信息行为

推动航空旅客参与自愿碳抵消（VCO）始终困难。本文基于双加工理论与社会影响理论，考察启发式线索能否优化在线碳抵消的信息设计。通过顺序设计的全国随机调查与心理生理实验，结果显示运用首因-近因、锚定与“登门槛”技巧的信息最能提升碳抵消意愿。研究发现女性更倾向于成为理性的碳抵消购买者，而年长男性更易成为受启发式线索诱导的购买者。实验研究进一步表明，带有统计信息的透明性与有效性信息（而非启发式线索）最能提升受访者对碳抵消细节的关注。文章提出提供可读、准确信息等传播策略，以促进航空自愿碳抵消项目的参与。

亮点 · 女性理性买碳抵消，年长男性一被“锚定”就下单

测量工具 · 全国随机调查 + 心理生理实验

Danni Zheng; Brent W. Ritchie; Sara Dolnicar; Nazila Babakhani

原文链接：https://doi.org/10.1177/00472875251342206

ABS4Current Issues in Tourism2025-6-2307

ChatGPT 与游客足迹：通往过度旅游还是可持续旅行？

ChatGPT and the tourist trail: pathway to overtourism or sustainable travel?

旅游

本研究简报通过一项微观研究考察 ChatGPT 的旅行推荐如何可能影响旅游流向。作者对 50 组结构化对话进行定性内容分析，检验模型是强化主流旅行模式，还是让冷门、可持续或社区型目的地获得曝光。结果显示，模型强烈倾向于优先推荐标志性景点与高密度旅游枢纽，替代性目的地出现频率较低，且通常只在被明确提示时才出现。研究虽未评估真实用户行为，但为 AI 生成建议如何映射并延续既有旅游想象提供了早期洞察。这些模式引发了对对话式 AI 在塑造旅行兴趣与注意力方面角色的反思，并指出了更有意识地设计平台、以支持可持续目标与更均衡旅游流向的机会。

亮点 · 问 ChatGPT 去哪儿玩，它只会推人挤人的网红地标

测量工具 · 50 组对话的定性内容分析

Joseph Mellors

原文链接：https://doi.org/10.1080/13683500.2025.2522939

ABS4Current Issues in Tourism2025-6-2708

角色、文化与交织：COSPLAY 对游客真实性感知与文化认同的影响机制

The interweaving role and culture: the impact mechanism of COSPLAY on tourists’ perception of authenticity and cultural identity

旅游

本研究基于在中国龙虎山景区收集的 409 份有效问卷，运用结构方程模型考察 COSPLAY 体验的多维构成如何塑造游客行为意愿。结果显示，角色沉浸能提升真实性感知，而社群归属感是文化认同的主要驱动因素。与真实性相比，文化认同对行为意愿的正向影响更强。此外，游客体验受年龄与文化背景影响，性别差异不显著。研究通过揭示 COSPLAY 体验要素如何塑造文化认同与行为意愿，阐明了文化体验型旅游的参与机制，推进了理论理解，并为目的地营销提供实践启示。

亮点 · 在景区玩 COSPLAY，“找到同类”比“还原真实”更能留住人

测量工具 · 结构方程模型（409 份问卷）

Jianeng Sun; Liu Xuemei

原文链接：https://doi.org/10.1080/13683500.2025.2524077

ABS4Journal of Hospitality and Tourism ManagementNone09

骑行旅行直播中的面部表情与实时观看人数：混合方法研究

Facial emotional expressions and real-time viewership in cycling travel live streaming: A mixed-methods approach

旅游

骑行直播主播的面部表情丰富，既有专注、疲惫等反映身心挑战的状态，也有喜悦与惊叹的瞬间，与电商直播中相对受控的促销场景形成鲜明对比。本文基于情绪感染理论，采用混合方法考察骑行旅行直播主播的面部表情如何影响实时观看人数。研究一使用真实骑行旅行直播数据识别主播的面部表情，发现愤怒、悲伤/疲惫/严肃以及喜悦/快乐显著影响实时观看人数。研究二通过半结构化深度访谈探究观众最初留在直播间的原因，识别出情绪共鸣、真实性与社交互动三个关键机制。研究将情绪感染理论拓展至充满活力的数字环境，并在方法上整合生物识别技术，实现面部表情与实时观看人数的逐秒捕捉。

亮点 · 主播越真实越有人看，愤怒、疲惫的表情都能留住观众

测量工具 · 直播数据 + 深度访谈（混合方法）

Mengfan Li; Mingming Cheng; Vanessa Quintal; Isaac Cheah

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2025.04.006

ABS4Journal of Sustainable Tourism2025-6-2510

“让狼鱼变得私人化”：旅游在野生动物公平与生物文化保护中的作用

“Making the wolffish personal”: exploring the role of tourism for wildlife equity and biocultural conservation

旅游

在旅游领域，基于跨物种公平的替代性可持续理念日益重要。本文通过分析跨物种关系，为生物文化保护干预与海洋旅游目的地可持续管理提供依据。作者将批判性生物文化认同框架应用于定性案例研究，考察旅游行动者与非人类动物之间的关系如何演变，以及这些关系如何塑造关于旅游目的地与海洋保护区之保护、管理和可持续发展的观念。研究聚焦挪威沿海旅游目的地 Saltstraumen，历时三年开展访谈与观察，追踪大西洋狼鱼与潜水社群关系的发展。研究识别了人与狼鱼的互动类型及由此形成的知识与价值，揭示了人-狼鱼关系的发展及其对决策过程、政策制定与多物种社群凝聚力的影响，这些影响重塑了旅游系统，推动其走向野生动物公平与保护。

亮点 · 潜水员和一条狼鱼处出了感情，竟改写了整个海洋保护区的政策

测量工具 · 三年田野访谈与观察（定性案例研究）

Hindertje Hoarau-Heemstra; Christina T. Cavaliere; Nadezda Nazarova; Galice Hoarau; Carol Kline

原文链接：https://doi.org/10.1080/09669582.2025.2522157

用户研究

10 篇 · 2025年6月 · 用户实验 · 平台行为 · 体验

ABS4International Journal of Research in MarketingNone01

没坏就别修？产品开发中吸纳用户反馈对移动应用评分的影响

If it ain’t broke, should you still fix it? Effects of incorporating user feedback in product development on mobile application ratings

营销用户研究信息行为

企业如何利用评论中的集体用户反馈改进产品、提升顾客满意度？本文基于对460款应用上市首年、共1,075,704条评论的自动文本分析，以及对3,255次移动应用更新的内容分析，考察连续版本迭代过程中集体用户反馈对用户评分的作用。结果显示，回应反馈带来的回报与忽视反馈造成的惩罚都相当可观；反馈与开发决策是否匹配，其效果还取决于反馈主题与更新时机。研究为开发者如何排序开发路径提供指引：（1）及时响应用户关于新增内容或应用运行流畅的诉求，可提升评分；（2）持续改进既有内容、确保兼容最新操作系统与设备，可避免评分下滑。其启示回应了是否以及何时应主动预应、何时被动回应用户之声这一根本问题。

亮点 · 百万条评论加三千次更新显示：忽视用户反馈的评分代价，远比想象中更贵

测量工具 · 百万级评论文本自动分析＋3,255次应用更新内容分析（460款应用首年追踪）

Zeynep Aydin Gokgoz; M. Berk Ataman; Gerrit H. van Bruggen

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2024.10.004

ABS4Computers in Human BehaviorNone02

助手还是朋友？人机准社会关系的作用

An assistant or A friend? The role of parasocial relationship of human-computer interaction

用户研究

本研究以实验方法探讨人机准社会关系影响消费者态度的双路径机制。作者创新性地提出“助手”与“朋友”是人机交互中两种基本准社会关系，并借助AI机器人的“男性特质”与“女性特质”两类性别线索，在互动中激发消费者的能力感知与温暖感知，进而改善消费者态度。研究发现，能力感知与温暖感知在两种关系对消费者态度的影响中起中介作用：相比“朋友”型关系，“助手”型关系显著提升能力感知；相比“助手”型关系，“朋友”型关系显著提升温暖感知。研究同时验证了AI机器人性别特质的调节作用。该研究拓展了AI服务营销的研究视角，为企业制定营销策略与AI智能设计提供了重要启示。

亮点 · “助手”赢在可信、“朋友”赢在暖心——AI机器人第一步是先选对身份

测量工具 · 实验法（操纵助手／朋友关系与机器人性别特质）

Tiejun Qi; Hongshen Liu; Zhihui Huang

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.chb.2025.108625

ABS4Computers in Human BehaviorNone03

协作虚拟环境中的化身中介沟通：用户注意力分配与社会互动感知研究

Avatar-mediated communication in collaborative virtual environments: A study on users’ attention allocation and perception of social interactions

用户研究

协作虚拟环境（CVEs）支持以虚拟化身进行的沟通（AMC），用户借助虚拟角色在共享世界中互动。本研究以化身拟人化真实感、非言语社会线索与眼—心假说为理论框架，考察化身注视行为对注意力分配与感知的影响。研究采用双臂随机对照试验（RCT），60名被试（男29、女31）在社会情绪互动与任务互动中分别面对静态注视与自然注视的化身。三维眼动数据显示，眼神注视、头部朝向与指向手势三类线索呈现不同的注意力模式；化身注视类型与互动类型均显著影响注意力分配，自然注视与任务互动削弱了以往常见的注视回避模式；但注视类型未影响社会临场感与焦虑。研究凸显了化身注视与互动类型在CVE设计中的重要性。

亮点 · 自然注视加上任务导向，竟能打破人天生的“回避对视”习惯

测量工具 · 60人双臂随机对照试验＋三维眼动追踪

Chen Li; Yixin Dai; Guang Chen; Jing Liu; Ping Li; Horace Ho-shing Ip

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.chb.2025.108598

ABS4International Journal of Human-Computer StudiesNone04

正念之触：空中触觉反馈如何改善新手在音频引导正念冥想中的主观体验

Mindful touch: Mid-air haptics facilitates novices’ subjective experiences of audio-guided mindfulness meditation

用户研究

在长期高压的生活中，人们开始借助正念冥想让自己慢下来。本文跳出HCI以往聚焦于强交互型冥想技术的思路，转而考察单纯的触觉感受能否助益冥想。作者利用空中触觉的非接触特性，在冥想过程中于掌心呈现细微触感，设计依据来自前期预试。研究采用组间设计，以混合方法（标准化问卷加微观现象学访谈，每组10人）比较纯音频引导与音频—触觉引导对成人新手正念冥想体验的影响。有趣的是，空中触觉在量化结果上同时提升了“干扰”与“放松”，看似矛盾，但结合质性分析实为互补：触觉起初令被试分心，随后经由具身隐喻、呼吸对齐与冥想锚定三个过程促进正念。作者据此反思未来需探索整合式的多模态冥想体验。

亮点 · 掌心的一点触感既让人分心又让人放松，矛盾背后是一条三步正念路径

测量工具 · 组间对照实验＋混合方法（问卷＋微观现象学访谈，每组10人）

Desiree Cho; Shu Zhong; Madhan Kumar Vasudevan; Marianna Obrist

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2025.103528

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-1305

问题性手机使用与非问题性使用者的注意网络差异：来自事件相关电位（ERP）的证据

Differences in attention networks between problematic and non-problematic smartphone users: evidence from event-related potentials (ERPs)

用户研究信息行为

已有研究表明，问题性手机使用者在注意网络的特定子网络中表现出异常，但其背后的认知神经机制仍缺乏探索。本研究结合行为测量与电生理测量，以弥补仅依赖行为数据的不足。22名问题性手机使用者与22名非问题性使用者完成行为数据采集，两组各21人完成注意网络测试（ANT）中的ERP数据采集。行为结果未发现两组在三个注意网络上的差异；电生理数据显示，与警觉和定向相关的成分（cue-N1）在两组间相似，而与执行控制相关的成分（target-N2）存在差异。这表明，问题性手机使用者可能需要调动额外的补偿性认知资源，才能在执行控制任务中达到与控制组相当的行为表现。

亮点 · 行为层面看不出差别，脑电却暴露了：他们要靠“更费力”才维持正常表现

测量工具 · 行为测量＋ERP（注意网络测试ANT，两组各约21—22人）

Jiamin Ge; I-Jun Chen; Wenjing Cao; Tengyou Shu; Dan Peng; Anbang Zhang

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2517209

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-2306

智慧零售互动体验：数字互动与实体互动的双重视角

Smart retail interactive experience: the dual perspectives of digital and physical interactivity

营销用户研究信息行为

本研究提出“智慧零售互动体验”（SR-IE）概念，开发相应测量量表并检验其前因，分两阶段以台湾地区有智慧零售使用经验的消费者为对象。阶段一通过五次调查收集950份样本，开发出含4个维度、11个题项的量表：主动控制与双向沟通、同步性、感官与情感、行为与智识。结构方程模型显示，这些维度对行为意向、口碑、购物有效性、生活品质与零售商粘性均有显著正向影响，量表具备预测效度。阶段二另收集197份样本，以结构方程模型识别显著前因：智慧技术—绩效期望、智慧技术—隐私与安全、智慧零售商—声誉、智慧实体店—环境均显著影响SR-IE，而智慧实体店—商品组合与促销的影响不显著。该量表可帮助零售商迎接智慧零售浪潮。

亮点 · 商品丰富度和促销居然不影响智慧零售体验，顾客真正在意的是“顺畅感”

测量工具 · 两阶段问卷调研（950份＋197份）＋结构方程模型

Tze-Hsien Liao

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2520592

ABS4International Journal of Human-Computer StudiesNone07

数字媒介下的儿童具身互动：当数学教育“动”起来

Exploring children’s embodied interactions through digitally facilitated enactment: A case study when math education MOVES

用户研究信息行为

技术支持的具身学习在HCI领域日益受关注，但儿童身体动作如何与认知、情绪状态相互作用仍缺乏深入理解。本研究以具身数字学习环境MOVES-NL为对象，考察动作、投入度与压力、学习等认知过程的动态关系。该环境将身体运动与即时形成性反馈结合，帮助儿童理解整数运算，为具身互动与概念发展的整合提供新视角。研究不局限于学习效果评估或媒体比较，而采用多模态学习分析（MMLA），融合动作捕捉与生理数据刻画具身学习的细微动态，并以质性与量化相结合的混合方法揭示学生身体动作与认知、情绪状态的关联。研究深化了对儿童身体动作与认知过程关系的理解，也为具身技术融入课程提供关键考量。

亮点 · 孩子做数学题时身体怎么动，可以反推出他此刻的压力与投入程度

测量工具 · 多模态学习分析（动作捕捉＋生理数据）＋混合方法个案研究

Giulia Cosentino; Jacqueline Anton; Kshitij Sharma; Mirko Gelsomini; Michail Giannakos; Dor Abrahamson

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2025.103509

ABS4Journal of Service Research2025-6-608

成本结构诉求对公平感知与支付金额的影响

The Impact of Cost Structure Appeals on Fairness Perceptions and Payments

营销用户研究信息行为

近期研究显示，货币成本透明能带来积极的消费者反应。本文考察在货币成本已披露的情况下，“成本结构诉求”能否产生类似收益。基于双重权利理论，作者比较不同成本结构诉求与无此类诉求情境下的支付行为。研究包含2项田野研究与一系列情境实验，覆盖6个服务行业、共2,606名被试：成本结构诉求可显著提高支付金额；当成本结构由与顾客服务价值评估直接对应的要素构成时效果最佳；可对齐诉求对价格倾向较低的顾客尤其有效；可对齐诉求会通过外部参考价格影响公平感知；对面临“价格污名”的企业收益更大。研究为服务商在“随你付”定价中运用成本结构诉求、兼顾双方公平感知提供指导。

亮点 · 把成本“拆开讲清楚”，顾客反而愿意多付钱——透明本身就是定价工具

测量工具 · 2项田野研究＋系列情境实验（6个服务行业，2,606人）

Brigitte Stangl; Margit Kastner; Martin Natter

原文链接：https://doi.org/10.1177/10946705251341080

ABS4Journal of Consumer Behaviour2025-609

手写体还是机械体？绿色广告诉求与字体对购买意愿的交互作用

Handwritten or Machine‐Written? The Interaction Between Green Advertising Appeals and Typefaces on Product Purchase Intentions

营销用户研究

包装字体会显著影响消费者对品牌与产品的态度，但字体与广告诉求的交互效应在绿色广告中仍缺乏研究。本研究通过三项使用不同刺激材料的实验，考察该交互如何影响绿色广告中的购买意愿。结果显示：当绿色广告强调利他诉求（而非利己诉求）时，手写字体比机械字体更能提升购买意愿，该交互效应由心理亲近感中介；而机械字体与利己诉求的匹配效应则由产品能力感知中介。此外，在这一绿色广告组合中，冷色调字体比暖色调字体更能提升购买意愿。研究揭示了字体、广告诉求与字体色调之间交互的新发现，为绿色营销中有效的视觉策略提供了实践指导。

亮点 · 当环保广告为“大家”说话时，手写体比印刷体更打动人，中介是亲近感

测量工具 · 3项实验（操纵字体、诉求类型与字体色调）

Chaohua Huang; Fan Yu; Haijun Wang; Jingya Xu

原文链接：https://doi.org/10.1002/cb.70001

FT50Journal of Applied Psychology2025-610

化身博士式领导：以公平变动性视角考察辱虐型与伦理型领导的直接与替代性体验

Jekyll and Hyde leadership: Examining the direct and vicarious experiences of abusive and ethical leadership through a justice variability lens.

用户研究

本文将领导者同时展现辱虐型与伦理型领导风格概念化为“公平变动性”，考察员工对辱虐督导与伦理领导的直接与替代性体验。作者提出，直接上级的伦理领导不仅不能缓解，反而会加剧其辱虐管理对员工情绪耗竭与绩效的破坏；当员工替代性观察上级与更高层管理者的互动时也存在类似效应——高管的伦理领导会加剧其对上级的辱虐行为对该上级下属的负面影响。作者分别以“公平不确定性”和“联结枢纽有效性不确定性”解释两种破坏性效应。基于多来源、多阶段滞后田野研究与两项情境实验，模型总体得到支持。研究推进了公平变动性、替代性（不）公正与上级枢纽角色有效性理论。

亮点 · 领导一边讲道德一边骂人，比单纯苛刻更伤人——“好”反而放大了“坏”

测量工具 · 多来源多阶段滞后田野研究＋2项情境实验

Haoying (Howie) Xu; Sean T. Hannah; Zhen Wang; Sherry E. Moss; John J. Sumanth; Meng Song

原文链接：https://doi.org/10.1037/apl0001251

信息行为

10 篇 · 2025年6月 · 信息搜索 · 社交媒体 · 隐私

UTD24Management ScienceNone01

沟通质量与语言成本：来自 Stack Overflow 的证据

Communication Quality and the Cost of Language: Evidence from Stack Overflow

营销用户研究信息行为

信息传递对生产率与增长至关重要，但语言差异可能削弱其效果，对力求全球化、用户文化多元的知识平台尤为如此。本文实证考察外生语言成本如何影响沟通质量，以及平台推进多语言网站面临的权衡。作者利用某问答平台分批上线非英语站点这一外生冲击，得到两个发现：一是用英语作答的非英语母语者一旦可用母语作答，答案质量提升，更可能真正解决提问者的问题，该效应由母语答案驱动，在问题质量更高、激励更强时更明显；二是只以母语参与而不使用英语的用户，答案质量低于用英语作答者，说明语言门槛降低会让专业水平较低者进入平台。结果表明，平台应采用多语言以最大化信息质量，但也可能引入低质量内容。

亮点 · 允许用母语答题后，同一个人答得更好了——语言门槛其实是一笔认知税

测量工具 · 准自然实验（利用多语言站点分批上线的外生冲击）

Jacopo Bregolin

原文链接：https://doi.org/10.1287/mnsc.2022.01333

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-802

回避的四种面孔：网络政治微定向回避的反应性与预防性维度之概念化与预测

Four shades of avoidance: conceptualising and predicting reactive and preventive dimensions of online political microtargeting avoidance

信息行为

网络政治微定向（PMT）已成为全球竞选活动的关键支柱，但公民如何应对这一新技术、其行为由什么驱动知之甚少。这项预注册研究聚焦回避行为：先提出PMT回避的四维框架——认知回避、屏蔽、隐私保护行为与寒蝉效应相关行为；再在2021年荷兰大选期间开展两波面板研究（第一波1,237人，第二波791人），检验感知个性化、隐私担忧与信息过载的预测作用。结果显示，隐私担忧正向预测认知回避与寒蝉效应相关行为，但不预测屏蔽与隐私保护行为；感知个性化与信息过载均无显著效应。该研究为反应性与预防性PMT回避提供了概念框架，检验了其驱动因素，并创新性地引入寒蝉效应相关行为。

亮点 · 担心隐私的人并不会去屏蔽广告，而是悄悄“不敢看”——回避其实分层

测量工具 · 两波面板追踪调查（N=1,237／791）＋预注册

Selina Noetzel; Marlis Stubenvoll; Alice Binder; Jörg Matthes

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2512415

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-1903

老年与年轻用户在网站导航中的信息搜索：领域先验知识与问题复杂性的作用

How do older and young adults search for information during websites navigation: effects of prior domain knowledge and problem complexity

信息行为

本研究考察网站导航中信息搜索的行为与眼动策略的年龄差异，并检验其是否随用户领域先验知识水平（高／低）与搜索问题复杂性（简单／难）而变化。23名老年人、20名年轻人需在健康与奇幻电影两个领域（各对应一个实验网站）回答十个搜索问题：每个领域含3个简单问题（题干关键词对应菜单栏链接）与7个复杂问题（关键词不在菜单栏，需从菜单推断相关类别）。结果显示，两类用户采用不同的信息搜索策略。先验知识有助于老年人采用更相关的导航路径、增加在相关页面的停留时间、减少视觉探索的区域数量；而年轻人无论任务复杂性高低、先验知识水平如何，都使用相同的搜索策略。

亮点 · 年轻人搜索“一招通吃”，老年人却得靠领域知识才导航得更好

测量工具 · 对照实验＋行为记录与眼动追踪（老年23人／年轻20人）

Mathilde Sacher; Emilie Massa; Pierre-Vincent Paubel; Jean-Christophe Sakdavong; Aline Chevalier

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2520590

ABS4Behaviour & Information Technology2025-6-1304

“我真希望有个‘算了’App”：家庭场景中数字“不使用”的创造性策略

‘I wish there was a f*** it app’: creative strategies of digital un-use in family settings

信息行为

家庭在完成“家庭工作”时会创造性地协商多种数字中介沟通方式，有时出于玩心，有时出于迫切需求。这些行为发生在众多界面与媒介形式上，用以维系家庭亲密与凝聚。本研究将“创造性不使用”概念与家庭生活、数字技术研究结合，深度访谈瑞典的大家庭成员——他们在“做家庭”过程中策展、削减、减少或改造自己的使用行为。结果显示，这些行为随新技术采用及使用方式、规范、惯例与期待的变化而不断协商与流动。作者指出，创造性不使用始终在使用与不使用之间摆动，无论多么微小古怪，都深度嵌入家庭工作，成为维系家庭内外纽带的手段，并对系统设计有所启示。

亮点 · 家人“少用手机”不是对抗技术，而是一种精心设计的家庭维系手法

测量工具 · 深度访谈（瑞典大家庭成员）

Helga Sadowski; Lina Eklund; Maria Normark

原文链接：https://doi.org/10.1080/0144929x.2025.2517220

ABS4International Journal of Research in MarketingNone05

发还是不发：少数派意见与发帖频率如何影响在线评论发布

To post or not to post: How minority opinion and posting frequency impact online review posting

信息行为

消费者在考虑发布评论时，往往已接触到既有评论。本文考察发现自己的意见属于少数派（而非多数派）如何影响其发帖决策，并重点对比高频发帖者与低频发帖者的差异。七项实验研究表明，高频发帖者偏好自己的意见处于少数派的评论环境；来自二手评论数据的额外证据支持这一结论。这一行为使他们区别于低频发帖者——后者不愿分享少数派意见。作者进一步表明，该效应源于对“少数派发帖”的解读差异：既可视作彰显评论者身份的机会，也可视作社会风险。基于这些发现，研究探讨了评分平台如何激励评论发布，尤其是如何激发低频发帖者。研究拓展了在线评论中社会影响效应的相关研究，并对依赖评论、希望征集评论的各方具有启示。

亮点 · 越爱写评论的人越偏爱“唱反调”——少数派身份是他们的勋章

测量工具 · 7项实验＋二手评论数据

Jana Möller-Herm; Sabrina A. Gottschalk; Alexander Mafael

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2024.08.005

ABS4New Media & Society2025-6-2606

YouTube 搜索自动补全建议中的种族刻板印象考察

Examining racial stereotypes in YouTube autocomplete suggestions

用户研究信息行为AI与数智营销

自动补全是主流搜索功能，依据用户输入预测并引导至相关建议。本研究考察 YouTube 自动补全在用户检索种族相关信息时给出了何种建议。作者对涉及四个种族群体的输入查询开展算法输出审计，并运用批评性话语分析，识别出种族信息浮现的五类社会文化语境：外貌、能力、文化、社会公平与举止。研究发现，YouTube 的参与式特性使其搜索输出对种族相关内容呈现多面化再现，既包含历史偏见、聚合性歧视与族群间紧张，也同时描绘少数群体的抵抗与对后种族社会的期许。作者呼吁在内容审核政策的设计与执行上创新，以应对 YouTube 搜索输出中既存的种族伤害。

亮点 · 搜黑人时跳出的联想词一半是刻板印象一半是反抗，算法早替用户写好了偏见。

测量工具 · 对 YouTube 自动补全建议做算法输出审计，并以批评性话语分析归纳出五类社会文化语境。

Eunbin Ha; Haein Kong; Shagun Jhaver

原文链接：https://doi.org/10.1177/14614448251346503

ABS4New Media & Society2025-6-1907

在线交友中的视频通话与线下模态转换：转换动机、模态扩展、渠道选择与结果

Video chat and in-person modality switches in online dating: An exploration of modality-switching motives, modality expansion, channel choice, and outcomes

营销用户研究信息行为

本研究以在线交友者为样本，(a) 归纳探索其与潜在对象进行类面对面(FtF)互动（即模态转换 MS）的动机；(b) 考察转换动机与转换前模态扩展同 MS 渠道选择（如视频通话或线下见面）的关系；(c) 检验 MS 动机、转换前模态扩展程度与 MS 渠道是否与二次类 FtF 约会相关。结果显示，在线交友者兼具关系性动机（浪漫、性、柏拉图式陪伴）与信息寻求动机（事实核查、探索）。选择线下见面与浪漫、性及陪伴动机相关，通过视频通话见面则与事实核查动机及转换前渠道扩展程度相关。浪漫动机与采用视频通话完成转换，均与在线交友者赴第二次类 FtF 约会相关。

亮点 · 视频通话不是没诚意，反而是二约最强预测因子——先隔着屏幕看清再见面更有效。

测量工具 · 对在线交友者开展问卷调查，测量模态转换动机、转换前渠道扩展与二次约会结果并做统计分析。

Erin M Sumner; Audrey Herrera; Artemio Ramirez

原文链接：https://doi.org/10.1177/14614448251344290

ABS4New Media & Society2025-6-2508

位置型中间空间中的社会规范形成：新冠封控期间微信邻里群研究

Formation of social norms in location-based meso-spaces: A study of WeChat neighborhood groups during the Covid-19 pandemic lockdown

用户研究信息行为

社会规范既塑造沟通，也在沟通中被建立。即时通讯群组已成为日常沟通的重要空间，但人们对其中规范如何运作所知甚少。本研究分析上海新冠封控期间微信邻里群中的规范形成过程。作者将这类群组概念化为位置型中间空间：它们介于公共与私人领域之间，凸显社会规范在协调社会互动中的重要性。基于 20 次半结构化访谈并结合走查法，研究识别出何种社会规范浮现及其形成机制。研究发现，群规范经由微信群技术与社会可供性所促成的群内互动而形成，并可能源自共享的道德价值与群体原型。结果凸显封控以及中国的社会文化与政治环境对群内规范塑造的重要作用。

亮点 · 封控把小区群变成半公共客厅，邻里规矩不是被管出来的，而是聊出来的。

测量工具 · 对上海封控期间的微信邻里群开展 20 次半结构化访谈，并结合走查法(walk-through)进行质性分析。

Yichen Zhao; Qinfeng Zhu; Marcel Broersma

原文链接：https://doi.org/10.1177/14614448251348468

ABS4Computers in Human BehaviorNone09

南澳中学生对校园手机禁令的看法：一项大规模质性分析

Student perspectives on banning mobile phones in South Australian secondary schools: A large-scale qualitative analysis

信息行为

全球校园手机禁令渐成趋势，旨在减少分心、提升学习专注并增加亲社会行为。但学生对政策的看法与体验是理解禁令效果的重要却研究不足的方面。本研究是南澳五所中学的预注册政策实验，1549 名学生就开放式问卷提供 7188 条回答，对 69,589 词做主题分析，识别出 5 类共 16 个主题。学生报告的不良影响包括：自主性与被信任感下降、失去数字学习工具、无手机时难以调节情绪困扰；报告的益处包括：面对面社交互动、个人健康与安全、课堂投入。部分学生希望获得负责任使用手机的教育，以灵活性与个人能动性管理设备，而非一刀切禁止。研究强调亟需应对学生对手机在社交、情绪调节与心理应对上的过度依赖。

亮点 · 收了手机，学生的第一反应是你不信任我——禁令的隐性代价是自主感。

测量工具 · 在南澳五所中学开展预注册政策实验，对 1549 名学生 7188 条开放式回答（共 69,589 词）做主题分析。

Eran Bar; Marcela Radunz; Christina R. Galanis; Blake Quinney; Tracey D. Wade; Daniel L. King

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.chb.2025.108603

ABS4Internet Research2025-6-910

年轻女性成年群体对 OTT 流媒体服务的追剧偏好

Binge-watching preferences of over-the-top video streaming services among young female adults

营销旅游信息行为

本研究将手段—目的链(MEC)理论与 Kano 模型整合，以理解具有高电子休闲依恋、约束与成瘾水平的女性追剧者对 OTT 视频流媒体服务的偏好，进而制定有效的服务设计与推广策略。研究采用混合方法：先访谈 28 名女性以确定题项，再对 400 名有效样本施测。结果显示，所有受访者都认为版权、广告干扰低、节目更新快与易获取常看节目是重要吸引属性；但在其余属性上，依恋、约束与成瘾水平较高的追剧者看法不同。所构建的层级价值图可帮助业界制定产品设计与营销策略。研究限于 18–24 岁女性，是首次整合 MEC 与 Kano 模型揭示女性追剧者认知层级的尝试。

亮点 · 追剧上瘾的人挑平台，最先看的不是内容，而是广告能不能跳过。

测量工具 · 混合方法：先对 28 名女性做质性访谈生成题项，再对 400 人问卷调查，整合 MEC 理论与 Kano 模型构建层级价值图。

Chin-Feng Lin; Wei-Hsin Su

原文链接：https://doi.org/10.1108/intr-11-2023-1075

神经交叉

10 篇 · 2025年6月 · EEG · fMRI · 眼动 · 皮电 · 心电

交叉顶刊Nature Human Behaviour2025-6-1101

对话内容在大脑中以多重时间尺度组织

Conversational content is organized across multiple timescales in the brain

营销AI与数智营销神经交叉

对话的展开促进了复杂思想与情感的交换，意义通过将说出与听到的言语整合进跨多重时间尺度（词、句、语篇）的层级结构而逐步建构，但其神经机制仍不清楚。本研究用功能磁共振成像(fMRI)测量数小时自发对话中的脑活动，并以大语言模型(GPT)在不同时间尺度上生成的语境嵌入建模对话内容的神经表征。结果显示，语言表征在产生与理解之间既共享又相异：共享表征主要位于语言选择区，稳定出现在较短时间尺度（词与单句）；模态特异表征则呈相反的时间尺度选择性，产生偏向更短、理解偏向更长。这表明对话意义源于共享语言代码与模态特异时间整合的交互，从而支持依赖语境的理解与适应性言语产生。

亮点 · 说与听共用同一套语言区，但时间窗相反——理解必须多等一会儿，说话不能等。

测量工具 · 用 fMRI 记录数小时自发对话中的脑活动，并以 GPT 在不同时间尺度上的语境嵌入建模神经表征。

Masahiro Yamashita; Rieko Kubo; Shinji Nishimoto

原文链接：https://doi.org/10.1038/s41562-025-02231-4

交叉顶刊Nature Human Behaviour2025-6-502

注视行为的漫长发展进程

Protracted development of gaze behaviour

神经交叉信息行为

场景观看能力如何发展？既有证据有限，并提示观看行为在约八岁时已接近成人水平。本研究呈现来自 5 至 72 岁共 6720 名被试自由观看 40 幅自然场景的数据。结果显示，场景观看的发展出人意料地漫长。对社会性特征的语义显著性持续变化至青春期，文本显著性在生命前二十年持续上升。朝向图像中心与沿水平子午线的基本眼动偏向也持续发展至青春期，与视觉敏感性和皮层的发育变化相吻合。此外，视觉探索倾向持续增强，而注视模式随青春期推进变得更少个体特异、更趋规范。这些发现表明，成人注视的基本方面需长达二十年的持续发展，并推动个体走向更规范的观看模式。作者提出，发展是理解主动视觉一般机制的关键。

亮点 · 八岁孩子的看法就和成人一样？不对，看世界的方式要发育整整二十年。

测量工具 · 对 5–72 岁共 6720 名被试开展眼动追踪，分析其自由观看 40 幅自然场景时的注视分布与语义显著性。

Marcel Linka; Harun Karimpur; Benjamin de Haas

原文链接：https://doi.org/10.1038/s41562-025-02191-9

交叉顶刊Psychophysiology2025-6-403

瞳孔动态与因果知觉：来自瞳孔测量的洞见

Pupil Dynamics and Causality Perception: Insights From Pupillometry

用户研究神经交叉

因果知觉是解读物体相互作用的基础，但瞳孔大小能否内隐地追踪因果知觉尚不清楚。本研究以三项实验采用瞳孔测量考察二者的关系。结果发现，被知觉为因果碰撞的时空连续发射事件，在碰撞后引发比无因果结构的单物体运动或时间倒置事件更大的瞳孔扩张；但带空间间隙的发射虽因果性评分更低，也引发相当程度的扩张。时间倒置事件引发早期扩张，对应第一个物体的突然自发运动。对可作因果或非因果两种解读的歧义刺激，瞳孔变化未能区分主观判断。可见瞳孔扩张虽伴随因果知觉，却非其专属或直接指标，而受多重因素影响，尤其由对自发运动的反应驱动，这也提示瞳孔测量研究因果知觉的局限。

亮点 · 瞳孔放大不等于看见因果，它更像是在对东西突然动了一下作出反应。

测量工具 · 三项实验采用瞳孔测量(pupillometry)记录观看碰撞、经过等运动事件时的瞳孔扩张动态。

Miao Zhong; Yiwen Yu; Shiqi Tan; Xiangyong Yuan; Yi Jiang

原文链接：https://doi.org/10.1111/psyp.70080

交叉顶刊Psychophysiology2025-6-2004

以 EEG 测得的湍流建模情绪唤醒

Modeling Emotional Arousal With Turbulence Measured by EEG

用户研究神经交叉

脑活动中类似湍流的动力学被视为系统在临界态附近运行的标志，可能反映与情绪状态相关的神经元功能变化。本研究假设，与情绪表达相关的运动行为会调节湍流，使脑动力学趋于流线化。研究在同时变化任务需求与情绪性程度的运动范式中评估 30 名健康被试的 EEG 湍流，条件含唱歌、摇摆、跟随表现力可变的虚拟指挥、虚拟代理镜像自身动作及其组合。结果显示，alpha 频段湍流强度与动作程度和情绪性感知水平呈负相关，高 gamma 频段亦如此但较弱；纳入任务需求后 alpha 频段效应减弱。这为身体唤醒可能提升乃至被误读为情绪投入提供了生理证据，并提示高 gamma 是运动任务中更准确的情绪性指标。

亮点 · 越投入反而越不湍流——情绪让脑电变顺滑，身体动起来本身却会被误读成感动。

测量工具 · 30 名健康被试完成唱歌、摇摆、跟随虚拟指挥等运动任务，同步采集 EEG 并计算 alpha 与高 gamma 频段湍流强度。

Marc Vidal; Nádia Moura; Bavo Van Kerrebroeck; Ana M. Aguilera; Thomas H. Fritz; Marc Leman

原文链接：https://doi.org/10.1111/psyp.70093

交叉顶刊Psychophysiology2025-6-1005

以影片片段与电击为无条件刺激的恐惧条件化：什么驱动了条件化皮肤电反应？

Fear Conditioning With Film Clip and Electric Shock Unconditioned Stimuli: What Drives Conditioned Electrodermal Responses?

信息行为神经交叉

以往研究显示，与声音或视频相比，电击能产生更强的皮肤电条件化恐惧反应，即便被试认为后者更强烈、更令人厌恶。本研究重新分析两个采用创伤影片与恐惧条件化结合范式的数据集，检验该效应是否源于痕迹条件化。结果显示，以影片片段为无条件刺激(US)时条件化较弱，这不太可能由痕迹条件化所致，因为条件刺激结束后影片播放期间未见明显的延迟性无条件反应。某些影片片段会引发独特的无条件反应，取决于片段中最厌恶事件的时间位置；四个片段之一呈现期间较大的皮肤电反应，与更频繁报告的侵入性记忆相关。这支持如下观点：电击 US 条件化中的皮肤电反应可能并非纯粹反映预期性恐惧，对相关研究的解读具有关键意义。

亮点 · 电击组更强的恐惧反应里掺了疼痛本身——经典范式可能一直在测错东西。

测量工具 · 对两个创伤影片加恐惧条件化的数据集做二次分析，比较影片与电击作为 US 时的皮肤电(SCR)反应时程。

Lilyan Tyson; Ruqayya Dawoodjee; Joe Anderson; Ottmar V. Lipp; Gia Nhi Lam; Kalia White; Jack Cooper; Luke J. Ney

原文链接：https://doi.org/10.1111/psyp.70089

交叉顶刊Psychophysiology2025-6-806

说服中的脑与行为：情感—认知匹配的作用

Brain and Behavior in Persuasion: The Role of Affective‐Cognitive Matching

用户研究信息行为神经交叉

说服信息的有效性常取决于其情感或认知内容与接收者加工倾向的契合。情感需求(NFA)与认知需求(NFC)的个体差异影响个体对情感或认知诉求的投入，但内在脑连接与这些倾向的交互作用仍研究不足。本研究用静息态与任务态功能磁共振成像(fMRI)，考察 NFA 与 NFC 如何与内在脑网络属性契合，并影响对两类说服信息的行为与神经反应，同时以参与系数与模块内度刻画网络动态。结果显示，负责注意、决策与执行的额顶网络依动机取向发挥关键作用：情感取向者对契合的情感信息神经投入更强，而认知取向者在并不契合的条件下投入更强，超越了既有研究。研究把匹配效应拓展至内在神经维度，支持精细加工可能性模型。

亮点 · 认知型的人反而被煽情广告打动得更狠——不匹配才是注意力的开关。

测量工具 · 结合静息态与任务态 fMRI，以参与系数与模块内度刻画脑网络属性，并测量 NFA/NFC 与说服反应。

S. Di Plinio; A. Aquino; G. Haddock; F. R. Alparone; S. J. H. Ebisch

原文链接：https://doi.org/10.1111/psyp.70088

交叉顶刊Social Cognitive And Affective Neuroscience2025-6-2607

传染性的触碰：新冠疫情是否改变了我们对社会性触摸的知觉？一项神经与行为研究

Infectious touching: Has COVID-19 changed our perceptions of social touch? A neural and behavioral study

用户研究神经交叉

社会性触摸是减压与培养社会联结的关键要素，疫情限制可能重塑了人类对此类刺激的反应。本研究比较疫情前与疫情期间两个队列的行为与电生理数据。基于警觉—回避理论，作者假设长期威胁情境会降低对社会性触摸的注意与情绪投入：疫情期间参试者应将触摸图片评为更不愉快，并表现出 P1 波幅更低、潜伏期更长及晚期正电位(LPP)更低。90 名参试者对人际触摸、无生命物体触摸与无触摸图片做愉悦度评定。结果符合预期：疫情期间参试者对触摸图片评分更低；疫情前触摸刺激的 P1 波幅高于非触摸刺激，该差异在疫情期间消失；LPP 无显著差异。提示社交隔离降低了人际触摸的显著性。

亮点 · 两年社交距离之后，被碰一下在脑中不再特殊——P1 上的那点差异悄悄消失了。

测量工具 · 90 名参试者完成触摸图片愉悦度评定，同步记录 EEG 并分析 P1 与 LPP 成分，比较疫情前后队列。

Dana Zoabi; Elinor Abado; Simone Shamay-Tsoory; Leehe Peled-Avron

原文链接：https://doi.org/10.1093/scan/nsaf064

交叉顶刊Frontiers in Human Neuroscience2025-6-1308

基于机器学习的 EEG 预测社会议题公益广告的观者偏好

Machine learning-based viewers’ preference prediction on social awareness advertisements using EEG

营销用户研究信息行为AI与数智营销神经交叉

神经营销的重要应用是预测消费者对广告的真实偏好以量化效果，但面向动态广告的系统仍需研究。本研究选取 4 个社会议题、每个议题 2 则广告，采用冲击与幽默两种叙事，共 8 则；构建 20 名被试观看广告的 14 通道 EEG 数据集，收集偏好与自陈指标，用机器学习对偏好做二分类，并考察参与度指数与 alpha 活动。采用留一广告交叉验证，最高平均准确率 72%。参与度指数 (beta/alpha+theta) 或 (beta/alpha) 是自陈评分的重要指标，与既有报道一致。模型准确率优于现有水平；首次把不含产品或品牌偏差的公益认知类广告用于该任务，可确保偏好仅源于设计与叙事。

亮点 · 不看品牌只看故事，EEG 也能猜出你更喜欢哪支公益广告——准确率 72%。

测量工具 · 20 名被试观看 8 则公益广告并采集 14 通道 EEG，用机器学习做偏好二分类并计算参与度指数。

Farhan Ishtiaque; Mohammad Tohidul Islam Miya; Fazla Rabbi Mashrur; Khandoker Mahmudur Rahman; Ravi Vaidyanathan; Syed Ferhat Anwar; Farhana…

原文链接：https://doi.org/10.3389/fnhum.2025.1542574

ABS4Journal of Consumer Behaviour2025-6-2509

情绪与图像在金融决策中的作用：神经营销与自陈数据的比较分析

The Role of Emotions and Imagery in Financial Decision‐Making: A Comparative Analysis of Neuromarketing and Self‐Report Data

营销用户研究神经交叉

金融决策传统上被视为理性，但日益被认为受情绪与直觉影响。本研究考察金融情境中的图像与情绪如何影响假设性贷款审批，即申请文件配有精心挑选的图像。采用混合方法：既用眼动追踪与皮肤电反应(GSR)等神经营销手段，也用基于自陈数据的组间实验设计。研究一的对象为具备两年相关教育与商业经验、即将自行申请商业贷款的个体；神经营销测量显示，受图像影响的情绪在决策中优先于财务数据，男性比女性更倾向于批准带正面图像的申请。研究二 320 名参试者的自陈数据显示，情绪反应与自我报告存在偏差。结果表明特定图像可影响贷款审批，并为情绪在看似精于计算的金融情境中的作用补充证据。

亮点 · 同一份贷款材料换张图就能影响批不批，男性更容易被好看的图带走判断。

测量工具 · 混合方法：以眼动追踪与皮肤电反应(GSR)的神经营销测量，配合组间实验与 320 人自陈问卷做比较分析。

Nicolas Hamelin; Lars‐Erik Casper Ferm; Zsuzsa Reka Huszar; Park Thaichon; Sara Quach

原文链接：https://doi.org/10.1002/cb.2501

交叉顶刊Psychophysiology2025-6-310

乳腺癌幸存者的心脏迷走控制、情绪觉察与疼痛的关联

Cardiac Vagal Control and Emotional Awareness Associated With Pain Among Breast Cancer Survivors

信息行为神经交叉

疼痛是乳腺癌幸存者(BCS)最常见症状，影响生活质量。较高的迷走介导心率变异性(vmHRV)与更高情绪觉察(EA)及更低疼痛相关。本研究考察 vmHRV 在 BCS 的 EA 与疼痛关联中的调节作用，为一项艺术治疗研究基线数据的横断面二次分析，参试者为确诊后 14 个月的 156 名女性 BCS。以心电图记录静息 RMSSD 为 vmHRV 指标，用能力测验测量 EA，以问卷测疼痛干扰与强度。结果显示，RMSSD 仅与疼痛强度负相关，与疼痛干扰或 EA 无关；且仅高 RMSSD 者，EA 与疼痛强度负相关。高 EA 支持内隐到外显的情绪加工，高 vmHRV 支持自上而下调节，二者均与疼痛相关。

亮点 · 能说清自己情绪的人，心跳越有弹性就越不疼——情绪词汇也是一种止痛药。

测量工具 · 对 156 名乳腺癌幸存者作横断面二次分析，用心电图记录静息 HRV(RMSSD)，配合情绪觉察能力测验与疼痛问卷。

Keren Harel; Johanna Czamanski‐Cohen; Miri Cohen; Richard D. Lane; John J. B. Allen; Opher Caspi; Karen L. Weihs

原文链接：https://doi.org/10.1111/psyp.70086

关于本期
收录范围：UTD24 顶刊、FT50 列表、CABS/AJG 4 星期刊，以及神经科学交叉期刊；按论文主题筛选，不按期刊名一刀切。