APEC代表在杭州共话AI赋能旅游

　　新华社杭州10月30日电（记者段菁菁）28日至30日，2026年亚太经合组织（APEC）智慧旅游研讨会在浙江杭州举行，来自澳大利亚、智利、中国香港、印度尼西亚、韩国、马来西亚、俄罗斯、美国、越南等10个APEC成员经济体的政府部门、国际组织、高校和旅游业界代表共同探讨“AI时代的旅游服务”。

　　“旅游是文明互鉴的纽带，承载着人们对美好生活的共同向往。”杭州市文化广电旅游局副局长钱潮力表示，如何把前沿数字技术转化为公平可及的文旅公共成果、弥合数字鸿沟、实现技术向善与人本价值的统一是当下全球文旅行业共同面临的重要命题。

　　围绕智慧旅游的可持续目标，美国弗森德大学教务长（首席学术官）、人工智能商学教授吉汉·乔巴诺卢以杭州西湖为例指出，可持续旅游、再生旅游是必须遵循的路径，以保护西湖这样的珍贵资源。

　　每逢节假日，杭州西湖常迎来客流高峰，景区保护和游客体验面临压力。他认为，管理软件可以识别人群并通过智能信号引导游客，避免同一时间涌向同一目的地。需求高涨时，地方政府可联合各利益相关方开辟替代景点或活动场所，使客流更均衡。

　　澳大利亚昆士兰大学商学、经济与法学部商学院旅游学教授兼研究生院副院长彼埃尔·本肯多夫则从“以人为本”角度回应会议关注。他强调，旅游核心仍是提供难忘体验，技术与AI只是手段。“关键在于把人工智能技术放在后台，保持简单，让游客获得良好体验。”他认为，AI应替代重复性行政事务，释放员工时间用于与客人的个性化互动，而不是取代人情服务。

　　会议设置“智慧旅游发展与目的地管理：AI时代的机遇与挑战”“AI赋能亚太地区跨境旅行便利化”“AI时代旅游目的地如何更好地服务游客”等圆桌讨论，代表们结合多语种咨询、智能导览、数字支付等场景，探讨数据质量、隐私保护和用户信任，以减少语言与操作障碍、加强服务衔接。

　　据介绍，围绕打造智慧旅游“多游一小时”服务场景，杭州探索推出“30秒入住”“20秒一码入园”等数智服务，“杭小忆”AI伴游单日最高服务10万人次。“我们以部门协同、政企协同、主客协同，推动AI从单点应用走向城市文旅公共服务，让技术更好服务游客体验。”钱潮力说。

　　与会代表还走访大丰科创中心、世界旅游联盟总部、阿里巴巴集团和杭州市具身智能展示与应用推广中心，了解智能装备、数字平台、具身智能及沉浸式技术在文旅场景中的应用。

　　作为项目后续成果，项目组将编制《亚太地区智慧旅游发展报告》，涵盖自愿性智慧旅游发展评估及最佳实践案例，杭州“多游一小时”服务场景也将作为案例之一，展示通过服务协同改善游客体验的探索。

华页广告请联系 021488525 dsoh@ymail.com 微信号ak021488525

华页小平名录:  

加利油漆0273287214

注册电工0211041298

各类门窗0278885328

注册电工0220716088 英语补习0221057728

抽油烟机0220710955 修洗衣机0220710955

师爷福利0210373137  注册水工02102205439

亿信会计0225806699

陈氏会计0211637115  注册水工0226460301

鑫诚会计0212024028  管道疏通0220887717

华页翻译021488525  注册煤气02102205439

文興鎖匠021707628  油漆专业021669228

专业锯树021606618  剪草园艺0211960629

陈氏建筑0211637115  监控系统0221880340

地板打磨02108290870  休闲按摩0221595519

高壓水槍0211520525  休闲按摩0212841314

人和修車021842236  休闲按摩0274466033

鵬程汽修0210369139  休闲按摩0210852681

屋頂維修0273169988  休闲按摩0212619474

休闲按摩0221629107 休闲按摩02108059941

休闲按摩0226892832 休闲按摩0273984437

按摩招聘0204945618

屋頂专业0211892215  健康按摩0221397020

屋頂維修0273169988  健康按摩0221595519

治疗按摩02102288500 福彩装修021-2788892

屋頂維修0221879252  专业油漆0211518368

恒信装修021886948  

专业装修0212060853 

北岸租屋0211286878

园艺花园0211637115  

阿龙剪草0211960629 

装修油漆0211637115  

半按摩聘0204945618 

大华装修0221879252  华美装修0210670325  

女士征婚0223682277

注册电工0223158479 

电器冷冻0212288836

房屋出租021375988  房间出租0275999918

广告完整内容以及更多其它广告请浏览 mpages.co.nz

联系我们

电话：021488525

微信：ak021488525

地址：518 Dominion Rd, Mt Eden, Auckland 1024

官网：https://www.mpages.co.nz

邮箱：dsoh@ymail.com