【通知公告】西宁市文化旅游广电局2026年第五批行政处罚案例公示

为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治，从严查处未缴纳质保金、虚假宣传、无证经营等违法行为，营造良好市场环境，现将西宁市文化旅游广电局2026年第五批行政处罚案例公示如下：

案例一：青海途乐旅行社有限公司未向其质量保证金账户存入质量保证金或者提交相应的银行担保案

西宁市文化旅游广电局执法人员在全国文化和旅游监管服务平台核实辖区内旅行社质保金缴纳情况时发现，青海途乐旅行社有限公司未按规定向质量保证金账户存入质量保证金，也未提交相应银行担保。执法人员依法送达《责令改正通知书》，要求其限期改正，该旅行社逾期拒不改正。其行为违反了《旅行社条例》第十三条第一款的规定，西宁市文化旅游广电局依据《旅行社条例》第四十八条规定，对青海途乐旅行社有限公司作出吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚。

案例二：青海刚坚旅游发展有限责任公司未向其质量保证金账户存入质量保证金或者提交相应的银行担保案

西宁市文化旅游广电局执法人员在全国文化和旅游监管服务平台核实辖区内旅行社质保金缴纳情况时发现，青海刚坚旅游发展有限责任公司未按规定向质量保证金账户存入质量保证金，也未提交相应银行担保。执法人员依法送达《责令改正通知书》，要求其限期改正，该旅行社逾期拒不改正。其行为违反了《旅行社条例》第十三条第一款的规定，西宁市文化旅游广电局依据《旅行社条例》第四十八条规定，对青海刚坚旅游发展有限责任公司作出吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚。

案例三：青海天海国际旅行社有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

西宁市文化旅游广电局执法人员在执法检查中发现，青海天海国际旅行社有限公司在其组织的“青甘环线八天七晚”行程中使用的车辆不具备运营资质。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项规定对青海天海国际旅行社有限公司作出没收违法所得1072元、罚款5000元的行政处罚，对其直接负责人宋某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例四：青海鸿鹄旅游服务有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

西宁市文化旅游广电局执法人员根据移送线索对青海鸿鹄旅游服务有限公司旅游用车情况进行核查发现，该公司在其组织的“青海湖-茶卡-塔尔寺”行程中使用的车辆不具备运营资质。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项规定对青海鸿鹄旅游服务有限公司作出没收违法所得472元、罚款5000元的行政处罚，对其直接负责人张某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例五：视界旅行社（青海）有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

西宁市文化旅游广电局执法人员根据移送线索对视界旅行社（青海）有限公司旅游用车情况进行核查发现，该公司在某包价旅游合同行程中使用的车辆不具备运营资质。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项规定对视界旅行社（青海）有限公司作出没收违法所得500元、罚款5000元的行政处罚，对其直接负责人王某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例六：青海畅玩旅行社有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

西宁市文化旅游广电局执法人员根据移送线索对青海畅玩旅行社有限公司旅游用车情况进行核查发现，该公司在其组织的“赴一场海湖戈壁之约”行程中使用的车辆不具备运营资质。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项规定对青海畅玩旅行社有限公司作出没收违法所得300元、罚款5000元的行政处罚，对其直接负责人任某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例七：青海俊雄国际旅行社有限公司虚假宣传误导旅游者案

西宁市文化旅游广电局执法人员根据举报对青海俊雄国际旅行社有限公司相关问题进行核查发现，该公司在宣传招徕旅游者过程中进行虚假宣传误导旅游者。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项规定，对青海俊雄国际旅行社有限公司作出没收违法所得300元、罚款5500元的行政处罚，对其直接负责人张某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例八：刘某某未经许可经营旅行社业务案

西宁市文化旅游广电局执法人员在对游客投诉问题进行核查时发现，刘某某在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，受旅游者委托组织实施了“青甘大环线八天七晚”的旅游行程。其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，西宁市文化旅游广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款规定对刘某某作出罚款10000元的行政处罚。

案例九：导游安某某擅自变更行程案

西宁市文化旅游广电局执法人员在对辖区内某旅行社组织的旅游团队检查时发现，该旅行社随团导游安某某擅自变更合同约定的旅游行程。其行为违反了《导游管理办法》第二十三条第二项的规定。西宁市文化旅游广电局依据《导游管理办法》第三十二条第一款第五项之规定，对导游安某某作出暂扣导游证7日、罚款3000元的行政处罚。

案例十：导游吴某某擅自变更行程案

西宁市文化旅游广电局执法人员在对辖区内某旅行社组织的旅游团队检查时发现，该旅行社随团导游吴某某擅自变更合同约定的旅游行程。其行为违反了《导游管理办法》第二十三条第二项的规定。西宁市文化旅游广电局依据《导游管理办法》第三十二条第一款第五项之规定，对导游吴某某作出暂扣导游证7日、罚款3000元的行政处罚。