伊春市旅游市场领域典型案例第一期

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伊春市某旅行社雇佣无证导游为旅游团队提供导游服务案

简要案情

2026年3月，伊春市文化广电和旅游局接到群众举报，反映某导游无证带团，所属为伊春市伊美区某旅行社。经调查核实，2025年7月该旅行社先后2次委派该名无证导游随团出行，该名导游开展带团服务期间，尚未取得导游证。该旅行社委派无证人员从事导游服务；该导游未取得导游证开展导游执业活动，二者均涉嫌违法。

处理结果

2026年6月，伊春市文化广电和旅游局依法责令该旅行社改正违规行为，对旅行社作出罚款人民币20000元的行政处罚；对直接负责的主管人员作出罚款人民币5000元的行政处罚。依法责令该名无证导游改正违法执业行为，对该名无证导游作出没收违法所得，罚款人民币5000元的行政处罚。

典型意义

导游实行持证上岗法定制度，导游资质审核是旅行社经营的法定责任。本案实行旅行社、主管人员、无证导游三方追责，充分体现文旅部门双向查处无证带团违法行为的监管力度。旅行社委派人员带团前必须核验导游证，不能为降低经营成本，安排无证人员提供导游服务；从业人员切勿抱有带团次数少、获利低就不会被查处的侥幸心理。

温馨提示

伊春市文化广电和旅游局特别提醒您：

一、核资质，查验导游证件

参团旅游时，可主动核验导游的导游证，确认导游执业资质。遇到无证人员提供导游服务，及时提出异议并留存相关证据。

二、选旅行社，认准正规主体

选择旅行社参团，确认旅行社具备合法经营资质，警惕低价团，不要轻信口头承诺，签订规范旅游合同。

三、存证据，妥善留存材料

妥善保管旅游合同、付款凭证、行程单、聊天记录等资料，发生纠纷时作为维权依据。

四、遇违规，及时举报投诉

如发现旅行社委派无证导游、无证人员带团等违法情形，可拨打0458-3878297举报。

守法是经营的根基，持证是导游的底线。愿您畅游伊春山水，旅途安心、舒心、放心！

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