微山湖旅游区:假期里的一些小事,温暖了很多人.

一

10月3日下午，工作人员收到一条短信。

发信人姓刘，已经离岛了。说身份证丢了，能不能按上面的地址寄回去，邮费到付。

工作人员回了一句：“不用客气，这是我们5A级旅游区应该做的服务。”

过了几天，刘先生回了消息。说身份证收到了。又说了一遍谢谢。

二

一位游客的帽子掉在微子文化苑的窗外瓦片上。游客自己够不着，找到附近的工作人员。工作人员安抚游客先别急，我们来想办法。并让游客留下联系方式先继续游玩。然后工作人员找了一根长竹竿，找了个铁钩，用胶带缠紧，从人少的区域探出去。钩住帽檐，慢慢提了上来。后来游客发红包表示感谢，工作人员婉拒，并表示这是我们应该做的服务。

四

一位游客在红色体验区游玩时，不小心把车钥匙弄丢了。发现钥匙不见了，她急得不行，赶紧跑回服务台求助。早前工作人员巡查时就捡到了钥匙，把它放在了服务台的失物认领处，等着失主来找。游客接过失而复得的车钥匙，紧紧握在手里，对着镜头露出开心的笑容。不需要多余的话语，那把钥匙拿在手里，就是最好的安心。

五

工作人员在微子文化苑巡查时发现一个粉色的小册子，这个册子不大，印着一只卡通形象，封面上还写着“小鼻嘎贴纸收纳册”。打开一看，里面夹着几张纸币，还有一张十块钱。一定是某位小朋友心尖尖的宝贝。小游客发现本子丢了，有点着急。家长带着他找到景区工作人员。工作人员拿出本子，核对了里面的东西，确认无误后，递了过去。孩子接过小册子，翻开看了看。钱还在，贴纸还在。他把本子合上，抱在怀里，心情多云转晴。

六

男孩跟着家人游玩，不知道什么时候，脖子上的儿童手表不见了。手表不大，外面套着一个透明壳子，拴在一根绿白相间的编织挂绳上。平时挂在脖子上，跑跑跳跳，绳子滑了，表掉了，孩子自己也没察觉。等发现的时候，已经不知道丢在哪儿了。孩子着急，家长带着他，找到了景区工作人员。其实，这块手表已经被工作人员捡到了。巡查的时候，工作人员在地上看到了这根挂绳手表。拿起来一看，是一只儿童电子表，壳子上还挂着一个小小的卡通吊坠。一看就是孩子的东西。拍了照，发到工作群里，放在服务台，等人来认领。没过多久，家长带着孩子找了过来。工作人员核对了一下，把手表递给孩子，挂绳重新挂回脖子上。他抬起头，开心的要和工作人员合影留念。

七

一只白色菱格包，落在了微子文化苑的凳子上。金属锁扣是个Hello Kitty，金闪闪的。工作人员捡到后，拍了照发到工作群，放在服务台等人来认领。没过多久，主人找来了。一个女孩，怀里抱着一只白色的可爱小狗，狗狗毛茸茸的。女孩接过包，检查包内物品没有遗失，东西都在，紧张的心情得到了舒缓。

在微山湖旅游区，这样的小事每天都在发生。丢证件东西的、找人的、需要搭把手的，工作人员都会管。