旅游市场强制消费问题典型案例

为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，从严查处旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的突出问题，切实保障广大游客合法权益，有效净化旅游市场秩序，现公布1起旅游市场整治典型案例。

案例一：甘肃觅野国际旅行社有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

2026年8月19日，我局收到四川省阿坝州阿坝县文化广播电视体育和旅游局案件移送函。经核查：2026年8月8日，阿坝县文化广播电视体育和旅游局在协助阿坝县交通运输局处置游客滞留安置工作中，查实甘肃觅野国际旅行社有限公司组织游客出行期间租赁的车辆，在四川省阿坝县安斗乡安斗寺路口被阿坝县公安局交管大队查获。经查，该车辆未取得道路运输经营许可，属于非营运车辆，不具备合法客运经营资质。 本案违法行为情节轻微，未造成重大安全事故及不良社会影响。甘肃觅野国际旅行社有限公司上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十七条第（二）项的规定，临泽县文体广电和旅游局给予罚款5000元的行政处罚，给予该旅行社法定代表人绳某某罚款2000元的行政处罚。

临泽县文体广电和旅游局提醒告诫区内旅行社要依法合规经营、严格落实“五不租”制度，及时妥善处置游客投诉。我局将持续联合公安、市场监管等部门加强对旅行社经营活动的监督检查力度，对投诉多发频发、居高不下的旅行社，将依法从重予以行政处罚，情节严重的将责令停业整顿直至吊销旅行社业务经营许可证。希望各旅行社引以为戒，自觉遵守行业规则，共同营造公平竞争、诚信经营的良好市场环境。

来源：临泽县文体广电和旅游局

编辑：阎婧娴

终审：临泽县文体广电和旅游局