旅游过程中意外受伤,应该如何主张自己的权利?

近年来，跟团旅游“热辣滚烫”，很多游客都期待着一个省心省力的精彩假期。

旅游可以放松心情，减轻工作压力，但是旅游过程中如果发生意外，应该如何主张自己的权利？

刘女士与某旅行社签订旅游合同，约定该旅行社为刘女士提供西北双飞8日游的旅游服务。后刘女士因旅行社安排不力，在旅游巴士行车过程中受伤，其伤情经鉴定构成人体损伤十级伤残。其后刘女士以旅游合同纠纷为由将该旅行社起诉至法院，要求赔偿其包括精神损害抚慰金5000元在内的各项损失。

刘女士因此旅行社的违约行为造成身体损伤，经鉴定构成人体损伤十级伤残，确属人格权之健康权受损，最终法院判决其主张请求精神损害赔偿5000元依法应予支持。 

可否基于合同违约请求精神损害赔偿？

刘女士基于合同之诉提出精神损害赔偿请求，是否支持违约精神损害赔偿既是本案的争议焦点，也是传统民法理论中的一个争议问题。

本案中，刘女士的伤情经司法鉴定构成人体损伤十级伤残，受到的损害后果严重且损害具有持续性，理应得到精神损害赔偿。现刘女士选择旅游合同违约之诉起诉，可以适用《中华人民共和国民法典》第九百九十六条支持其主张的违约精神损害赔偿请求。

根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

满足违约精神损害赔偿需要三个条件：

1、主要适用于侵害人格权的情；

2、以违约责任与侵权责任竞合为前提；

3、违约方造成非违约方严重精神损害。